Identyfikator Adobe ID to adres e-mail, którego użyto przy pierwszym uruchomieniu wersji próbnej, rozpoczęciu członkostwa bądź dokonaniu zakupu aplikacji lub usługi Adobe. Używaj tego samego identyfikatora Adobe ID, by wszystkie Twoje członkostwa, subskrypcje i produkty Adobe były powiązane z tym samym kontem.
Jeśli masz wiele kont e-mail lub Twój adres e-mail uległ zmianie od momentu zakupu, spróbuj użyć innego lub poprzedniego adresu e-mail.Jeśli nie wiesz, który adres e-mail jest powiązany z Twoim obecnym członkowstwem lub zakupionym produktem, skontaktuj się z nami.
Aby usunąć błędy, które mogą wystąpić podczas logowania przy użyciu konta Facebook lub Google, zapoznaj się z artykułem Usuwanie błędów związanych z logowaniem przy użyciu konta społecznościowego.
Jeśli nie możesz zalogować się w konsoli Creative Cloud, zapoznaj się z artykułem Rozwiązywanie problemów z aktywacją usługi Creative Cloud.
Nie pamiętasz hasła? Spróbuj zresetować hasło. W przypadku wyświetlenia komunikatu o błędzie „Nie można dopasować podanego adresu e-mail do żadnego zarejestrowanego konta” wpisz inny adres e-mail. Aby dowiedzieć się, jak zresetować zapomniane hasło lub zmienić obecne hasło, zapoznaj się z artykułem Resetowanie lub zmiana hasła Adobe.
Nie pamiętam identyfikatora Adobe ID? Spróbuj użyć różnych adresów e-mail, jeśli z kontem jest powiązany więcej niż jeden.
Jeśli nie możesz zresetować hasła, bo nie masz już dostępu do starego konta e-mail, spróbuj poniższy sposób:
Pamiętasz swoje hasło Adobe? Jeśli znasz swoje hasło, zaloguj się do konta Adobe i zmień adres e-mail.
Nie pamiętasz swojego hasła Adobe? Jeśli nie znasz swojego hasła, skontaktuj się z nami.
Literówka w adresie e-mail? Jeśli podczas tworzenia identyfikatora Adobe ID popełniono literówkę, skontaktuj się z nami.
Posty z serwisów Twitter™ i Facebook nie są objęte licencją Creative Commons.