Znajdź proste rozwiązania dotyczące typowych problemów z logowaniem za pomocą identyfikatora Adobe.
Nie pamiętasz hasła?
Dowiedz się, jak zresetować lub zmienić hasło. Hasło uwzględnia wielkość liter, dlatego upewnij się, że poprawnie wprowadzasz duże i małe litery.
Wskazówka: Łatwo loguj się bez hasła dzięki aplikacji Adobe Account Access.
Problemy z adresem e-mail?
- Masz dostęp do swojego konta e-mail? Sprawdź wiadomość e-mail z potwierdzeniem rejestracji, aby potwierdzić adres e-mail powiązany z kontem Adobe.
- Nie masz dostępu do konta e-mail? Jeśli nie masz już dostępu do adresu e-mail użytego do utworzenia konta, skontaktuj się z nami. Wybierz ikonę czatu w prawym dolnym rogu, a następnie wybierz opcję „Potrzebujesz pomocy z logowaniem?” w dolnej części ekranu.
- Literówka w adresie e-mail? Jeśli podczas tworzenia identyfikatora Adobe ID popełniono literówkę, skontaktuj się z nami. Wybierz ikonę czatu w prawym dolnym rogu, a następnie wybierz opcję „Potrzebujesz pomocy z logowaniem?” w dolnej części ekranu.
Spróbuj zalogować się przy użyciu innej przeglądarki. Jeśli nie zezwalasz na pliki cookie, zezwól na nie i wyczyść pliki cookie oraz pamięć podręczną. (Zapoznaj się z dokumentacją przeglądarki, aby znaleźć potrzebne informacje).
Problemy z logowaniem do aplikacji Creative Cloud na komputer? Zobacz artykuł Rozwiązywanie problemów związanych z aktywacją usługi Creative Cloud.
Nie możesz zalogować się przy użyciu kont społecznościowych? Patrz temat Rozwiązywanie problemów z logowaniem do konta Adobe za pomocą konta Facebook, Google lub Apple.
Kod weryfikacji nie dotarł na Twój adres e-mail? Sprawdź folder ze spamem lub odczekaj kilka minut i ponownie spróbuj poprosić o kod.
Więcej informacji można znaleźć w temacie Nie dotarła spodziewana wiadomość e-mail od firmy Adobe.
Zaloguj się na swoje konto