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Última atualização em
07/05/2021
Problema: o Animate tem erro fatal ao iniciar ou na inicialização
O Animate tem erro fatal ao configurar a interface do usuário ou ao carregar a tela de apresentação. As seguintes mensagens de erro são exibidas:
Windows: O Animate 2017 parou de funcionar.
Mac OS: O Animate 2017 fechou inesperadamente.
Observação:
Em alguns casos, uma janela suspensa aparece durante a inicialização do Animate com um erro do Javascript. O aplicativo Animate congela. Para solucionar esse problema, você pode seguir as etapas mencionadas neste documento.
Solução
Para corrigir problemas de erro fatal do Animate, execute as seguintes tarefas de solução de problemas:
