Quando você instala um produto do Adobe Creative Suite 4, 5 ou 5,5; Adobe Acrobat; ou Adobe Reader, o erro 1321 ou o erro 1309 aparece no arquivo de registro da instalação. Ele aparece junto com uma mensagem tal como a seguinte:
- Erro 1321: o instalador tem privilégios insuficientes para modificar este arquivo C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.
- Erro 1309: erro ao tentar abrir o arquivo de origem C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Código de erro de sistema: 2
Importante: o caminho ...\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg usado acima é um exemplo.O caminho e o arquivo específico mencionado em seu registro podem ser diferentes.
O instalador do Adobe Creative Suite tenta gravar numerosos arquivos no sistema. O erro 1321 ou 1309 ocorre quando o instalador não for capaz de gravar em um arquivo devido a um problema de permissões ou erro do sistema.Para solucionar o erro 1321 ou 1309, atualize os privilégios na pasta principal do arquivo ou da origem listada na mensagem de erro. A pasta principal é a pasta que contém o arquivo no fim da sequência de caracteres do diretório.
Importante: antes de iniciar, certifique-se de que você poderá visualizar os arquivos ocultos no sistema operacional e que o compartilhamento de arquivo simples esteja desativado. Consulte Exibir arquivos e pastas ocultos e Ativar e desativar o compartilhamento de arquivo simples no site de suporte da Microsoft.
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No Windows Explorer, navegue até a pasta principal listada na mensagem de erro 1321 ou 1309 em seu arquivo de registro.
Por exemplo, no caminho c:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg a pasta principal é a FlashPlayerTrust. A pasta principal em sua mensagem de erro pode ser diferente. -
Ative novamente o compartilhamento de arquivo simples (consulte Ativar e desativar o compartilhamento de arquivo simples no site de suporte da Microsoft) e , a seguir, reinstale seu produto da Adobe.
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Siga as instruções em Atualizar os privilégios de usuário no Windows XP Professional. Após a etapa 9 do procedimento, reinicie o computador antes de reinstalar o seu software.
Importante: antes de iniciar, certifique-se de que você poderá visualizar os arquivos ocultos no sistema operacional. Consulte Mostrar arquivos ocultos no site de suporte da Microsoft.
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No Windows Explorer, navegue até a pasta principal listada na mensagem de erro 1321 ou 1309 em seu arquivo de registro.
Por exemplo, no caminho c:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg a pasta principal é FlashPlayerTrust.A pasta principal em sua mensagem de erro pode ser diferente.
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