Download e ajuda na instalação

Quando você instala seu primeiro aplicativo, o aplicativo de desktop da Adobe Creative Cloud é instalado ao mesmo tempo. Você irá usar o aplicativo de desktop para gerenciar seus futuros downloads. Saiba como baixar e instalar:

• Versão mais recente
• Versões anteriores
• Versão de avaliação

Saiba como atualizar os aplicativos da Creative Cloud quando você for notificado que uma nova versão está disponível.

Saiba como instalar, ativar e usar os aplicativos da Creative Cloud em um novo computador ou dispositivo, mesmo que o seu computador ou dispositivo antigo não esteja mais disponível. Para saber como, consulte Como posso instalar aplicativos da Creative Cloud em um novo computador?

Você pode instalar seu aplicativo da Adobe em até dois computadores. Se você desejar instalar em um terceiro computador, será necessário desativá-lo em uma de suas máquinas anteriores. Consulte Em quantos computadores posso instalar meus aplicativos.

Para encontrar soluções para problemas comuns de login, consulte Solução de problemas de login.

Saiba como parar que os aplicativos da Creative Cloud parem de indicar que você ainda está na versão de avaliação (ou que sua avaliação expirou), mesmo que já tenha comprado uma assinatura da Creative Cloud. Consulte Os aplicativos da Creative Cloud comprados aparecem como de versão de avaliação.

Solucione os problemas que ocorrem ao baixar, instalar, atualizar ou inicializar os aplicativos da Creative Cloud. Consulte Códigos de erro e soluções de instalação.

Encontre a solução para alguns dos códigos de erro de ativação e problemas mais comuns da Creative Cloud e como corrigi-los. Consulte:

• Solução de problemas de erros de ativação da Creative Cloud | CC 2018 ou anterior.
• Solução de problemas de erros de licenciamento | CC 2019.

Execute a ferramenta Adobe CC Cleaner para resolver alguns problemas de instalação da Creative Cloud. Consulte Usar a ferramenta Creative Cloud Cleaner para solucionar problemas de instalação.

Tente a soluçõesnoSolucionar a falha de instalação | aplicativo de desktop Creative Cloud se você recebeu quaisquer dos seguintes erros ao atualizar o aplicativo de desktop Creative Cloud:

• “Falha na instalação do desktop Creative Cloud"
• “Falha na atualização do desktop Creative Cloud”
• "Código de erro 1"
• "Código de erro P1"
• "Código de erro 50"
• "Código de erro P50"
• "Código de erro 1001"
• "Código de erro 1002"

Encontre soluções para o erro O Adobe Creative Cloud, necessário para solucionar esse problema, está ausente ou está danificado.

Encontre soluções se a Creative Cloud faz seu logout ou lhe solicita a efetuar o login repetidamente.

Você obteve um dos seguintes erros ao tentar instalar ou iniciar um aplicativo da Creative Cloud:

• As atualizações do Windows provenientes da Microsoft necessárias para instalar este produto não estão disponíveis neste computador. Instale as atualizações necessárias e tente novamente.
• O programa não pode ser iniciado porque api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll não está no computador. Tente reinstalar o programa para corrigir esse problema.

O .dll ausente é instalado com uma atualização do Windows. Consulte Erro: o api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll está ausente para obter mais detalhes.

O aplicativo de desktop Creative Cloud parou ao carregar ou inicializar? Está exibindo a roda giratória e uma dessas mensagens:

• Carregar o aplicativo está demorando mais do que o usual.
• Parece que a Creative Cloud está demorando mais do que o usual para inicializar.

Se você tentou reiniciá-lo e ainda está obtendo a roda giratória, tente as soluções em O aplicativo de desktop CC não abre.

Caso você esteja tendo problemas para instalar aplicativos da Creative Cloud usando o aplicativo de desktop Creative Cloud, tente baixar os instaladores diretamente.

Caso você esteja tendo problemas para instalar versões anteriores de seus aplicativos da Creative Cloud usando o aplicativo de desktop Creative Cloud, tente baixar os instaladores diretamente.

Na página Aplicativo de desktop Creative Cloud, clique no botão Baixar e siga as instruções na tela.

Se você teve um problema para instalar, consulte Baixar do aplicativo de desktop Creative Cloud.

Consulte Requisitos de sistema | Photoshop.

Consulte Requisitos de sistema | Lightroom CC

Consulte Requisitos de sistema | Illustrator.

Consulte Requisitos de sistema | InDesign.

Consulte Requisitos de sistema | Creative Cloud.

^{A versão mais recente dos aplicativos da Creative Cloud não são suportadas em algumas das versões mais antigas do Windows e Mac. Saiba mais.}

Se você comprou uma assinatura do Acrobat ou se for membro da Creative Cloud, siga as instruções para baixar e instalar o Acrobat DC em seu computador.

Reinstale o Acrobat XI e obtenha respostas às perguntas chaves. Consulte O Acrobat DC desinstalou o Acrobat XI | Como ter o Acrobat XI de volta.

Você pode fazer o download do software Adobe Acrobat Pro DC para desktop e saber como levar o seu trabalho do Adobe Acrobat Pro DC para o próximo nível – com uma versão de avaliação gratuita. Consulte Baixar e instalar a versão de avaliação do Adobe Acrobat Pro DC.

Saiba como instalar, ativar e usar o Acrobat DC em um novo computador ou dispositivo, mesmo se seu computador ou dispositivo anterior não mais estiver disponível. Consulte Como posso instalar o Acrobat DC em um novo computador?

Se você não mais possui a mídia de instalação para o Acrobat DC (não de assinatura, com base no número de série), tente baixar o instalador diretamente.

Se você não mais possui a mídia de instalação para o Acrobat 2017, tente baixar o instalador diretamente. Você precisa do seu número de série do Acrobat 2017 para concluir a instalação.

Se comprou uma versão anterior do Acrobat, mas não mais possui a mídia de instalação, tente baixar o instalador diretamente.

• Acrobat X1 ou X
• Acrobat 9 ou 8.

Encontre rapidamente o número de série do seu produto, para que você possa reinstalar ou atualizar o seu produto. Consulte Localizar o seu número de série.

Você pode instalar seu produto em até dois computadores. Se você desejar mover o produto para um novo computador, basta selecionar Ajuda > Logout no produto em um dos computadores que tenha uma licença ativa. A seguir, você pode instalar o produto em seu novo computador.

Para encontrar soluções para problemas comuns de login, consulte Solução de problemas de login.

Solucione problemas comuns de navegador, sistema e conectividade que podem interferir no download.

Saiba como ativar e desativar o Acrobat.

Você inesperadamente desinstalou o Acrobat 11 após instalar uma versão de avaliação do Acrobat DC? Saiba como reinstalar o Acrobat 11.

Saiba como definir o Acrobat Reader como o proprietário do PDF padrão no Windows

Consulte Requisitos de sistema | Adobe Document Cloud.

Consulte Requisitos de sistema para o Adobe Acrobat Pro DC, Acrobat Standard DC.

Consulte Requisitos de sistema | Adobe Acrobat Reader DC.

Consulte Requisitos de sistema para o Adobe Acrobat Pro 2017, Acrobat Standard 2017.

Consulte Requisitos de sistema | Família Acrobat de produtos-versões antigas (XI, X, 9).

Se tiver a caixa do produto, você pode instalar o software usando o DVD. Como alternativa, você pode baixar o Photoshop Elements do site da Adobe e instalá-lo. Consulte Instalar o Photoshop Elements para obter mais informações.

Se tiver a caixa do produto, você pode instalar o software usando o DVD. Como alternativa, você pode baixar o Adobe Premiere Elements do site da Adobe e instalar o mesmo. Consulte Instalar o Adobe Premiere Elements para obter mais informações.

Encontre rapidamente o número de série do seu produto, para que você possa reinstalar ou atualizar o seu produto. Consulte Localizar o seu número de série.

Consulte Ajuda com códigos de resgate para saber como resgatar sua compra da Adobe e converter um código de resgate em um número de série.

Você pode instalar seu produto em até dois computadores. Se você desejar mover o produto para um novo computador, basta selecionar Ajuda > Logout no produto em um dos computadores que tenha uma licença ativa. A seguir, você pode instalar o produto em seu novo computador.

Solucione problemas de instalação para o Photoshop Elements e Premiere Elements no Windows.

Solucione problemas de instalação para o Photoshop Elements e Premiere Elements no Mac OS.

Algumas vezes, o Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements e o Elements Organizer não podem ser executados em computadores que foram atualizados para o Windows 10. Os aplicativos podem ter erro fatal quando você tentar iniciá-los. Consulte Problemas de inicialização no Windows 10 para solucionar esse problema.

Saiba como ativar e desativar aplicativos da Adobe.

Se você não mais possui a mídia de instalação para o Photoshop Elements, tente baixar o instalador diretamente.

• Photoshop Elements 2018, 15 ou 14
• Photoshop Elements | 13, 12, 11, 10, 9, 8 e 7

Se você não mais possui a mídia de instalação para o Adobe Premiere Elements, tente baixar o instalador diretamente.

• Adobe Premiere Elements 2018, 15 ou 14
• Adobe Premiere Elements | 13, 12, 11, 10 e 9

Consulte Requisitos de sistema | Photoshop Elements.

Consulte Requisitos de sistema | Adobe Premiere Elements.

Lightroom 5 ou anterior  Se você adquiriu o Adobe Photoshop Lightroom 5 ou anterior, e não mais possui a mídia de instalação, poderá fazer o download dos instaladores de substituição.

Creative Suite 6 Se você comprou um produto CS6 licenciado para varejo e não mais tem a mídia de instalação, baixe os instaladores da CS6 de substituição.

Creative Suite 5.5  Se você comprou um produto CS5.5 licenciado para varejo e não mais tem a mídia de instalação, baixe os instaladores da CS5.5 de substituição.

Creative Suite 5 Se você comprou um produto CS5 licenciado para varejo e não mais tem a mídia de instalação, baixe os instaladores da CS5 de substituição.

Creative Suite 4 e anterior Consulte Outros downloads para baixar versões anteriores da Creative Suite.

Encontre rapidamente o número de série do seu produto, para que você possa reinstalar ou atualizar o seu produto. Consulte Localizar o seu número de série.

Você pode instalar seu produto em até dois computadores. Se você desejar mover o produto para um novo computador, basta selecionar Ajuda > Logout no produto em um dos computadores que tenha uma licença ativa. A seguir, você pode instalar o produto em seu novo computador.

Se o instalador não iniciar automaticamente quando seu download for concluído, você pode iniciá-lo manualmente.

Solucione problemas comuns de navegador, sistema e conectividade que podem interferir no download.

Saiba como ativar e desativar aplicativos da Adobe.

Se você receber um código de saída 6 ou código de saída 7 ao instalar um aplicativo da Creative Suite (CS5 CD5.5, CS6), encontre as soluções em Erros de instalação com código de saída 6 ou código de saída 7 | CS.

Tem problemas com o seu número de série ao atualizar? Tente as soluções mencionadas em Erro de atualização “Este número de série não é para um produto qualificado”.

O Adobe Download Assistant (ADA), usado anteriormente para gerenciar o download de aplicativos de avaliação da Adobe foi descontinuado.  Consulte as instruções para remover o Adobe Download Assistant.

Encontre os requisitos de sistema para qualquer das seguintes versões do Lightroom:

• Lightroom CC
• Lightroom Classic CC e Lightroom 6
• Lightroom 5 e versões antigas do Adobe Photoshop Lightroom

Consulte Requisitos de sistema | Adobe Creative Suite 6.

Download do Adobe Flash Player.

Para verificar se o Flash Player está instalado em seu sistema, consulte Ajuda do Flash Player.

Encontre soluções para problemas comuns do Flash Player.

Windows 7 e anterior Use esse guia passo a passo para solucionar problemas de instalação do Adobe Flash Player no Windows 7 e em sistemas anteriores.

Mac Os Use esse guia passo a passo para solucionar problemas de instalação do Adobe Flash Player em sistemas Mac OS.

Internet Explorer Saiba como ativar o Adobe Flash Player para uso no navegador Internet Explorer.

Opera Saiba como ativar o Adobe Flash Player para uso no navegador Opera.

Safari Saiba como ativar o Adobe Flash Player para uso no navegador Safari.

Baixar e instalar o Adobe Acrobat Reader DC.

Download do Adobe Acrobat Reader para todas as versões

Se você teve um problema para baixar e instalar o Acrobat Reader, consulte Solucionar problemas de instalação do Acrobat Reader | Windows.

Se você teve um problema para baixar e instalar o Acrobat Reader em seu Mac, consulte Solucionar problemas de download e instalação do Acrobat Reader no Mac OS.

Baixar e instalar o Adobe AIR.

Efetue o download do Adobe® AIR® SDK e Compilador e obtenha um ambiente de desenvolvimento consistente e flexível para a entrega de aplicativos e jogos fora do navegador entre dispositivos e plataformas (Windows, Mac, iOS, Android).

Siga as etapas para solucionar problemas de instalação e download relativos ao Adobe AIR SDK em sistemas operacionais Windows.

Siga as etapas para solucionar problemas de instalação e download relativos ao Adobe AIR SDK em sistemas operacionais Mac.

Download do Adobe Digital Editions.

Saiba como autorizar e desautorizar o Adobe Digital Editions.

Siga as etapas para transferir um eBook no Adobe Digital Editions para seu dispositivo eBook ou eReader.

Saiba como instalar e usar o Adobe Digital Editions. Saiba como autorizar e desautorizar o Adobe Digital Editions, leia eBooks usando o Adobe Digital Editions, e transfira eBooks entre dispositivos.

Encontre respostas para perguntas frequentes para o Digital Editions

Download do Shockwave Player.

Encontre respostas para perguntas frequentes para o Shockwave Player.

Siga as etapas para solucionar problemas de instalação e download relativos ao Shockwave Player em sistemas operacionais Windows.

Siga as etapas para solucionar problemas de instalação e download relativos ao Shockwave Player em sistemas operacionais Mac.