Quando você inicia um produto ou componente do Creative Suite 5 ou CS5.5, o software gera um arquivo de registro (amt3.log) para os componentes compartilhados usados pelos aplicativos. Essas tecnologias compartilhadas são chamadas Application Managed Technologies, ou (AMT). AMT inclui o Contrato de Licença de Software, inserção do número de série, inserção da atualização do número de série, ID Adobe e painéis de ativação.
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Pesquise na Base de conhecimento da Adobe um documento que forneça uma solução para cada mensagem de erro que você localiza no registro.
Importante: omita caminhos e informações específicas da máquina das seqüências de caracteres de pesquisa. Por exemplo, pesquise “O erro ao reverter o comando ARKCreateDirectoryCommand” ou “Não é possível criar diretório”.
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Se não localizar um documento relacionado a um erro, consulte Erros de instalação, registro de inicialização | Creative Suite 5, CS5.5 (cpsid_ 83481).
Se não existirem documentos na Base de conhecimento relacionados a seus erros, entre em contato com o Suporte da Adobe. Para solucionar seu problema com mais eficiência, tenha o símbolo do ASA à mão ao contatar o Suporte da Adobe. Para obter um símbolo do ASA, clique no Pacote do suporte ao executar a ferramenta do ASA.
Você também pode visitar os fóruns de produtos da Adobe.
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