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Última atualização em
28/04/2023
Observação:
O artigo abaixo descreve uma nova interface e um novo processo adicionados ao Acrobat Web em 2023. Essa interface e esse processo modernos estão sendo lançados em fases e nem todos os clientes terão acesso a eles imediatamente.
Veja abaixo as perguntas frequentes sobre o acesso à essa experiência moderna >
A interface e o processo clássicos podem ser encontrados aqui >
Obter contratos assinados online por outras pessoas
Este guia descreve o processo de início de um novo contrato a partir de um documento recém-carregado, mas é importante observar que há vários métodos para enviar um contrato usando um novo documento, um PDF carregado anteriormente ou um contrato iniciado anteriormente que foi salvo com status de Rascunho:
O método mais comum e direto para se iniciar um novo contrato é selecionar a guia Assinatura eletrônica na barra de navegação superior.
Ao selecionar essa opção, uma caixa de diálogo de seleção de arquivo é aberta e você pode adicionar os documentos a serem enviados para assinatura
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Os arquivos podem ser arrastados do desktop ou de qualquer pasta e soltos no quadro Solicitar assinaturas eletrônicas, ou podem ser selecionados navegando em:
- sua lista Recente
- suas páginas de Documentos
- seu computador local
- seus Modelos de assinatura eletrônica
- uma conta de armazenamento externo (se disponível para o seu tipo de serviço)
O link Todas as ferramentas no cabeçalho superior e na parte superior direita do carrossel de ferramentas fornecem ao usuário uma lista de páginas inteiras das ferramentas disponíveis para a conta do usuário.
Na seção Assinar eletronicamente, um cartão ferramenta que exibe a opção Solicitar assinatura eletrônica está disponível.
Os arquivos podem ser arrastados do desktop ou de qualquer pasta e soltos em Solicitar assinaturas eletrônicas ou navegar até o link Selecionar um arquivo
- sua lista Recente
- suas páginas de Documentos
- seu computador local
- seus Modelos de assinatura eletrônica
- uma conta de armazenamento externo (se disponível para o seu tipo de serviço)
O banner superior na Página inicial pode exibir um botão Solicitar assinatura eletrônica como uma ação promovida que é mais fácil para os clientes observarem ao carregar a página. Iniciar um novo contrato por meio desse botão aciona uma interface que solicita que o usuário faça upload do(s) arquivo(s) do novo contrato.
Os arquivos podem ser arrastados do desktop ou de qualquer pasta e soltos no quadro Solicitar assinaturas eletrônicas, ou podem ser selecionados navegando em:
- sua lista Recente
- suas páginas de Documentos
- seu computador local
- seus Modelos de assinatura eletrônica
- uma conta de armazenamento externo (se disponível para o seu tipo de serviço)
Qualquer arquivo PDF ou rascunho do contrato que tenha sido carregado anteriormente e esteja listado na guia Recente pode ser selecionado e definido para assinatura usando a lista de ações fornecida no painel direito (ou dentro do menu Mais se o painel direito estiver recolhido).
Se o documento for um PDF, uma nova configuração de contrato é iniciada com o PDF anexado. (Arquivos adicionais podem ser anexados, se necessário, durante o processo de configuração).
Se um Rascunho do contrato for selecionado, o processo de configuração selecionará onde o usuário parou anteriormente.
Os usuários podem retomar a configuração de um Rascunho do contrato iniciado anteriormente passando o ponteiro sobre o rascunho na guia Recente e, em seguida, selecionando a ação rápida Solicitar assinaturas eletrônicas.
O contrato é aberto na etapa de configuração na qual os usuários pararam anteriormente.
Formatos compatíveis ao fazer o upload de um arquivo
Atualmente, somente os documentos formatados em PDF são compatíveis.
Etapas para enviar documentos para assinatura:
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Na barra de navegação superior, selecione Assinatura eletrônica > Solicitar assinaturas eletrônicas.
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Uma página de upload de arquivo é exibida.
O usuário pode arrastar e soltar os arquivos no campo “Selecionar um arquivo” ou optar por navegar até os arquivos selecionando o ambiente onde eles residem. As opções são:
- A lista Recentes
- A página Documentos
- Os arquivos do computador local
- Modelos de assinatura eletrônica
- Uma conta de armazenamento externo (se disponível para a conta do usuário)
Adicionar um arquivo avança imediatamente o processo para a página Adicionar destinatários.
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A página Adicionar destinatários exibe inicialmente a configuração de um destinatário.
Para configurar um destinatário:
- Uma Função deve ser selecionada para o destinatário. As opções incluem:
- Signatário - A seleção padrão para destinatários que devem aplicar sua assinatura
- Aprovador - Para destinatários que precisam apenas aprovar o conteúdo do documento.
- Preenchimento de formulário - Para destinatários que devem preencher o conteúdo dos campos de formulário, mas não necessariamente assinar o documento.
- O endereço de email do destinatário deve ser fornecido.
- O nome do destinatário pode ser fornecido opcionalmente.
Opções adicionais da página:
- Os destinatários devem assinar na ordem - Essa opção de alternância define se as assinaturas do contrato são capturadas em um processo sequencial ou em um processo paralelo. Quando o método sequencial é selecionado, alguns números são exibidos ao lado da função do destinatário para indicar a ordem de assinatura.
- Opções para incluir destinatários adicionais - Pode-se incluir destinatários adicionais selecionando os links na parte superior direita do painel ou selecionando o ícone de adição e escolhendo um tipo de destinatário no menu pop-up:
- Adicionar destinatário - Selecionar essa opção insere um novo registro de destinatário.
- Adicionar a si mesmo - Selecionar essa opção coloca o autor do contrato como o próximo destinatário, inserindo automaticamente os valores de email e nome do usuário.
- Adicionar destinatário - Selecionar essa opção insere um novo registro de destinatário.
Quando todos os destinatários estiverem configurados, selecione Continuar.
A. Função, B. Email do destinatário, C. Nome do destinatário, D. Ordem de assinatura, E. Novos destinatários, F. Adicionar a si mesmo A. Função, B. Email do destinatário, C. Nome do destinatário, D. Ordem de assinatura, E. Novos destinatários, F. Adicionar a si mesmo - Uma Função deve ser selecionada para o destinatário. As opções incluem:
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O campo Ambiente de criação carrega e apresenta o documento em que você pode adicionar os campos que deseja que os destinatários preencham. Cada destinatário assinante ou aprovador deve ter pelo menos um campo de assinatura atribuído a ele.
Observação: Se você adicionou vários documentos, eles serão combinados e convertidos em um único arquivo PDF.
Quando o arquivo do documento é carregado pela primeira vez, todos os campos detectados são criados como campos de Texto e atribuídos ao primeiro destinatário. Tipos de campo adicionais estão listados à esquerda do documento.
Na página de criação, você pode editar as propriedades do contrato e manipular os campos no documento.
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Selecione o link EDITAR acima da lista de destinatários para exibir as opções.
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A página Editar destinatários é carregada, permitindo adicionar, excluir ou editar destinatários conforme necessário.
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Selecione Continuar após concluir, para retornar à página de criação do contrato.
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Clique no link Editar na barra de navegação superior.
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Quando a página Editar carregar, todas as seções do PDF que contêm texto ou imagens serão identificadas por caixas tracejadas indicando os limites do texto ou gráfico. Essas seções de texto/gráfico podem ser redimensionadas e movidas individualmente usando um processo de arrastar e soltar.
Selecione Texto para editar o texto da página.
Selecione Imagem para adicionar um novo arquivo de imagem à página.
Para editar texto, clique em uma seção de texto. O ícone do cursor indica onde a nova entrada é colocada e pode ser movido pelo texto usando as teclas de seta.
O painel de opções apresenta controles para manipular as propriedades família, tamanho, cor, justificação e negrito/itálico/sublinhado da fonte.
Ao adicionar uma imagem, você será solicitado a fazer upload do arquivo de imagem.
Depois que o arquivo é carregado, a imagem é adicionada ao PDF e pode ser movida para o local apropriado usando um processo de arrastar e soltar.
Observação:As alterações feitas na página são salvas automaticamente se o foco do cursor mudar para uma nova janela ou se a atividade na página ficar ociosa por 10 segundos.
O status de salvamento é indicado pelo ícone de nuvem na parte superior da página, à esquerda do nome do PDF:
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Clique no link Assinatura eletrônica no painel de navegação superior para salvar as alterações e retornar à página de criação do contrato.
Manipular os campos no documento
Se você tiver vários recipients ou requisitos de campo específicos, há várias ações que podem ser executadas para ajustar os campos.
Detalhes completos das opções de campo podem ser encontrados na documentação de criação atualizada.
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Quando terminar de inserir todos os campos desejados no documento, selecione Revisar e enviar.
Observação:Conclua as edições antes de enviar os documentos para assinatura. O contrato assinado é certificado pelo Acrobat Sign. Se alguma edição for feita, o contrato assinado perderá a certificação.
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O Painel Revisar e enviar abre mostrando:
- o campo De, indicando o email do remetente
- o(s) endereço(s) de email do recipient
- os recipients CC opcionais (Editável)
- As partes copiadas recebem apenas a cópia final assinada do contrato.
- As partes copiadas recebem apenas a cópia final assinada do contrato.
- o Nome do contrato atual (Editável)
- a linha de Assunto dos emails entregues aos recipients (Derivada do Nome do contrato)
- a Mensagem incluída no email do recipient (Editável)
- a iteração de lembrete para o contrato (Editável)
- Os lembretes são entregues somente ao recipient que deve interagir com o contrato no momento.
- A entrega de lembretes pode ser agendada:
- Todos os dias
- Todos os dias úteis (de segunda a sexta-feira)
- A cada 2 dias
- Uma vez por semana (no mesmo dia em que o contrato foi enviado inicialmente).
Observação:Se for preciso editar os recipients, selecione Fechar para retornar ao ambiente de criação e editar os recipients.
Quando tudo estiver configurado corretamente, selecione Enviar.
- o campo De, indicando o email do remetente
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O contrato é processado e uma página de notificação “Enviado com êxito” é exibida.
O usuário pode:
- Salvar o contrato como modelo - o documento é salvo como um modelo (com todos os campos conforme configurados) e armazenado com seus outros modelos. O modelo é exibido como se você o tivesse aberto na página Documentos.
- Rastrear este contrato - abre uma exibição do contrato como se ele fosse exibido na página Documentos.
- Enviar outro contrato - inicia o novo processo de contrato desde o início, solicitando que um arquivo seja selecionado.
- Voltar para a Página inicial - abre a Página inicial.
- Ir para Documentos - abre a página Documentos.
Uma cópia do contrato enviado é armazenada simultaneamente na sua conta do Acrobat. Para acessar o contrato:
- Navegue até a Página inicial e selecione a opção Recente na seção inferior da página.
- Navegue até a página Documentos e selecione Todos na lista de filtros à esquerda.
- Salvar o contrato como modelo - o documento é salvo como um modelo (com todos os campos conforme configurados) e armazenado com seus outros modelos. O modelo é exibido como se você o tivesse aberto na página Documentos.
Perguntas frequentes:
- Quem está qualificado para a experiência Solicitar assinaturas eletrônicas moderna?
- A experiência Solicitar assinaturas eletrônicas moderna está disponível apenas para um conjunto limitado de novos usuários Gratuitos e Individuais no momento.
- Essa experiência moderna não está disponível para os usuários de Equipe do Acrobat no momento.
- Posso alternar entre experiências Solicitar assinaturas eletrônicas moderna e a clássica?
- A alternância entre as experiências Solicitar assinaturas eletrônicas moderna e a clássica não está disponível.
- Que experiência posso esperar se eu atualizar de Individual/Gratuito para Equipes?
- A experiência Solicitar assinaturas eletrônicas pode mudar se você atualizar os planos. Você pode esperar o seguinte se tiver a experiência Solicitar assinaturas eletrônicas moderna como um usuário Gratuito ou Individual e atualizar para Equipes. Você irá:
- manter os rascunhos de contrato em pdf no Perfil pessoal, mas esses rascunhos precisarão que os participantes e os campos sejam redefinidos
- receber a experiência Solicitar assinaturas eletrônicas clássica no seu perfil de Empresa/Equipe.
- A experiência Solicitar assinaturas eletrônicas pode mudar se você atualizar os planos. Você pode esperar o seguinte se tiver a experiência Solicitar assinaturas eletrônicas moderna como um usuário Gratuito ou Individual e atualizar para Equipes. Você irá:
