Atualize o driver de sua placa de vídeo.
Em sua máquina Windows, faça download do driver mais recente diretamente do site do fabricante da placa de vídeo:
Última atualização em
07/02/2022
Problema
O Lightroom Classic tem erro fatal intermitentemente quando você sai do aplicativo.
Versões de produto afetadas
Lightroom Classic CC versão 7.0 posterior
Sistema operacional
Windows somente
Solução
Este problema ocorre quando o Lightroom Classic estiver configurado para Usar a placa de vídeo nas preferências com o DirectX ativado.
Para solucionar esse problema, siga as etapas abaixo listadas.
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Execute uma instalação limpa do driver de sua placa de vídeo
Ao atualizar o driver da placa gráfica, é recomendável remover todas as versões anteriores do driver da placa gráfica de seu computador antes de instalar o novo driver. Isso é chamado de uma instalação limpa.
Depois de determinar a marca e o modelo da sua placa de vídeo no seu computador, siga a documentação e recursos do fabricante da placa abaixo:
- Drivers NVIDIA: Como executar uma instalação limpa de meus drivers Nvidia?
- AMD drivers: Utilitário de desinstalação limpa AMD
- Intel: Assistente de driver e suporte (Intel DSA)
Após instalar as atualizações, reinicie o Lightroom Classic.
Observação:- A atualização do Windows nem sempre lhe fornece os drivers mais recentes e mais ótimos. Você deve ir diretamente ao site do fabricante de sua placa para verificar por atualizações do driver.
- Certifique-se de escolher o driver correto. Os drivers de notebook às vezes têm um nome diferente dos drivers de desktop semelhantes.
- Alguns fabricantes de adaptadores de vídeo têm outro software que requer atualização, além do driver de vídeo. Leia as instruções de atualização cuidadosamente e entre em contato com o fabricante da placa de vídeo diretamente se você não entender as instruções.
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Desative a opção Usar processador gráfico.
- No Lightroom Classic, escolha Editar > Preferências.
- Na caixa de diálogo Preferências, clique na guia Desempenho.
- Desmarque Usar processador gráfico.
- Reinicie o Lightroom Classic.
O problema de erro fatal deve estar agora solucionado.
