Por padrão, todos os usuários novos podem ser adicionados a uma conta do Adobe Sign por um administrador da conta.

No entanto, se o endereço de email do usuário já existe no sistema do Adobe Sign, o administrador será impedido de adicioná-lo, a menos que o domínio de email do usuário esteja na “lista segura” da conta.

As contas tem duas opções para adicionar usuários com base no domínio de email:

• Adição manual - Permite que um administrador da conta mova os usuários gratuitos existentes, cujo endereço de email está no domínio de XXX, para conta indicada.
• Adição automática - Todos os novos usuários posteriormente criados, cujos endereços de email estão no domínio XXX, serão provisionados automaticamente na conta indicada. por exemplo:
  • Quando um destinatário (cujo email corresponde ao seu domínio) assina um contrato pela primeira vez
  • Quando um novo usuário tenta fazer logon com seu URL específico de nome de host, com o provisionamento automático ativado
    • por exemplo: myhostname.na2.adobesign.com/public/login
          

Processo para a reivindicação do domínio

A fim ajustar qualquer uma dessas configurações, envie um chamado de suporte com sua solicitação e inclua a seguinte informação:

1. O endereço de email do administrador da sua conta do Adobe Sign

2. Os domínios de email que deseja adicionar.

► Observe que cada domínio secundário é considerado um domínio original, portanto cada domínio exigirá tokens e confirmação individuais

Uma vez que o chamado de suporte é recebido, iniciaremos um processo seguro, que verifica um token publicado em um registro do texto do DNS do domínio dado (a equipe de TI ou o administrador local poderá ajudá-lo com isso).

1. Um agente do suporte do Adobe Sign responderá ao chamado de solicitação com um token gerado aleatoriamente que se parece com isso: adobe-sign-verification=f9ccbThisIsNotARealNumber832

2. Será necessário publicar o token de verificação em um registro DNS TXT, responder ao chamado de suporte e notificar-nos de que essa etapa foi concluída.

a. Isso pode levar alguns dias ou talvez mais. Observe que os atrasos de propagação do DNS significam que um valor publicado no DNS pode não ficar visível por uma hora ou mais.

Observação: esperamos que o administrador de TI saiba como publicar esse token em um registro DNS TXT. **

3. Quando recebermos sua resposta no chamado de suporte, com a notificação de que o token foi publicado, nós validaremos e acrescentaremos o domínio à sua conta.

** Etapas gerais para publicar o token em um registro DNS

1. Faça logon na conta do seu domínio

2. Localize a página de atualização do registro de DNS. Esta página pode ser chamada de Gerenciamento de DNS, Gerenciamento do servidor de nomes ou Configurações avançadas.

3. Localize os registros TXT do seu domínio.

4. Adicione um registro TXT com o valor de token completo fornecido pela Adobe,

Por exemplo: adobe-sign-verification=f9ccbThisIsNotARealNumber832

5. Salve as alterações.