Adobe Application Manager nu se actualizează la aplicaţia desktop Creative Cloud

Căutare

Ultima actualizare la 21 mai 2021 | Se aplică și la Adobe Creative Cloud

Eliminați Adobe Application Manager și instalați aplicația desktop Creative Cloud.

Când descărcaţi şi instalaţi o aplicaţie Adobe Creative Cloud, aplicaţia desktop Creative Cloud se descarcă şi se instalează pentru a gestiona aplicaţiile dvs. Creative Cloud. Pe sistemele de operare mai vechi, aceste procese erau gestionate de Adobe Application Manager (AAM), care a fost înlocuit cu aplicaţia desktop Creative Cloud.

Dacă utilizaţi Mac OS X 10.7, Windows 7 sau o versiune mai recentă şi aveţi încă AAM pe computer, când deveniţi membru Creative Cloud şi descărcaţi o aplicaţie, AAM se actualizează automat la aplicaţia desktop Creative Cloud.

Problemă

AAM nu se actualizează automat la aplicaţia desktop Creative Cloud sau primiţi următoarea eroare: „Browserul nu ştie cum să deschidă această adresă, deoarece protocolul (AAM) nu este asociat niciunui program.”

Soluţii

Încercaţi pe rând următoarele soluţii.

Notă:

O versiune mai veche de AAM (versiunea 7.0.0.414) nu se actualizează automat la aplicaţia desktop Creative Cloud.

Soluţia 1: Restauraţi insertul browserului.

Mac OS X 10.7 şi versiunile mai recente

Eliminaţi insertul AdobeAAMDetect.din Biblioteca HD/Inserturile Internet.
Relansaţi browserul.
Accesaţi aplicaţia desktop Creative Cloud.
Faceţi sign in cu Adobe ID şi parola şi descărcaţi aplicaţia desktop Creative Cloud.

Windows 7 şi 8

În Windows Explorer, navigaţi la următoarea locaţie şi redenumiţi OOBE la OOBE_old.
- Windows 7 şi 8 (32 biţi): \Fişiere program (x86)\Fişiere comune\Adobe
- Windows 7 şi 8 (64 biţi): \Fişiere program\Fişiere comune\Adobe
Relansaţi browserul.
Accesaţi Gestionaţi aplicaţiile şi serviciile Creative Cloud.
Faceţi sign in cu Adobe ID şi parola şi descărcaţi aplicaţia desktop Creative Cloud.

Soluţia 2: Reinstalaţi aplicaţia desktop Creative Cloud folosind Adobe CC Cleaner Tool.

Windows

Faceţi clic pe Start > Panou de control.
Faceţi dublu clic pe Programe şi caracteristici, selectaţi Adobe Creative Cloud şi faceţi clic pe Dezinstalare.
Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
Urmaţi instrucţiunile după ce faceţi clic pe linkul pentru Adobe Cleaner Tool, pentru a elimina aplicația desktop Creative Cloud.
Pentru descărcare și instalare, accesați aplicația desktop Creative Cloud.

Mac OS

Mergeţi la [hard disk] > Aplicaţii > Utilitare > Programe de instalare Adobe.
Faceţi dublu clic pe pictograma Instalare Adobe Creative Cloud.
Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
Urmaţi instrucţiunile după ce faceţi clic pe linkul pentru Adobe Cleaner Tool, pentru a elimina aplicația desktop Creative Cloud.
Pentru descărcare și instalare, accesați aplicația desktop Creative Cloud.

Soluţia 3: Încercaţi un alt browser.

Dacă aveţi în continuare probleme, repetaţi soluţiile de mai sus într-un alt browser web.

Subiecte similare

Obțineți ajutor mai rapid și mai ușor

Utilizator nou?