Acrobat XI открывается в режиме пробной версии, или появляется экран ввода серийного номера | Подписчики Creative Cloud, Подписчики Acrobat XI

Вы являетесь подписчиком Creative Cloud или Acrobat, однако при открытии Acrobat XI отображается:

  • экран пробной версии. на котором предлагается приобрести лицензию на программное обеспечение или продолжить работу в ознакомительном режиме.

ИЛИ

  • экран с запросом на ввод серийного номера.

Эта проблема может возникать, если сведения о лицензировании для подписки становятся недоступны в Acrobat.

Экран ознакомительной версии
Экран ознакомительной версии

Экран серийного номера
Экран серийного номера


Решение 1. Выполните лицензирование программного обеспечения, чтобы устранить режим ознакомительной версии и убрать сообщение с запросом о вводе серийного номера

Вариант 1:

  1. В окне пробной версии программы нажмите кнопку Лицензировать это программное обеспечение.

  2. Введите идентификатор Adobe ID, связанный с вашей подпиской на Creative Cloud или на Acrobat.

  3. Нажмите кнопку «ОК».

Вариант 2:

  1. На экране серийного номера нажмите кнопку Назад.

  2. Щелкните Чужой Adobe ID.

    Вход в Adobe
  3. Выполните вход, введя идентификатор Adobe ID, связанный с вашей подпиской на Creative Cloud или на Acrobat.

Решение 2. Выйдите из учетной записи приложения CC для настольных компьютеров (только для подписчиков Creative Cloud)

При выходе из учетной записи и повторном входе в нее в приложении Creative Cloud для настольных компьютеров информация о подписке, скорее всего, восстановится, и вы сможете открыть полностью лицензированную версию Acrobat. Дополнительные сведения о процессе входа в учетную запись и выходе из нее приведены в разделе Выход, вход | Настольное приложение Creative Cloud.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет