Acrobat не может распознать активную подписку и отображает сообщение о начале или окончания срока действия пробной версии

Проблема. Не удается активировать Adobe Acrobat даже при наличии действующей подписки

При запуске Adobe Acrobat вы сталкиваетесь с одной из следующих ошибок даже при наличии активной действующей подписки.

Ошибка при запуске пробной версии Acrobat
Диалоговое окно при запуске пробной версии Acrobat

Ошибка «Срок действия вашей пробной версии истек»
Ошибка «Срок действия вашей пробной версии истек»

Решение. Убедитесь, что у вашего идентификатора Adobe ID есть действующая подписка

  1. В Acrobat выберите Справка и проверьте, выполнен ли вход с тем же идентификатором эл. почты, который использовался для приобретения подписки Acrobat.

  2. Выберите Выйти, если используется другой идентификатор.

  3. Запустите Acrobat и выполните вход, используя правильный идентификатор эл. почты.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?