Проблема

При запуске Bridge CC после обновления до новой версии приложение зависает и работает следующим образом:

  • В панели Фильтр отображается сообщение Создание критериев.
  • В строке состояния в левом нижнем углу отображается значок в виде вращающегося колеса.

Затронутые версии продуктов

Bridge CC 2018 (8.0) и более ранние версии

Операционные системы

Windows и macOS

Ошибка зависания Bridge CC
В Bridge CC отображается сообщение «Создание критериев» и значок в виде вращающегося колеса.

Причина

При первом запуске Bridge CC после обновления версии создаются миниатюры и окна предварительного просмотра всех файлов. Поскольку создание этих элементов выполняется в фоновом режиме, может показаться, что приложение Bridge зависло.

Решение

Эта проблема исправлена в Bridge CC 2018 версии 8.0.1.

Для устранения данной проблемы выполните одно из следующих действий.

  • Обновите Bridge до последней версии. Чтобы проверить наличие обновлений для Bridge CC, выберите «Справка» > «Обновления». Подробности о том, как обновить приложение, приведены в разделе Обновление приложений Creative Cloud.
  • Загрузите последнюю версию Bridge. Перейдите на страницу http://www.adobe.com/ru/products/bridge.html. Чтобы продолжить, вам потребуются данные Adobe ID.

Предлагаемое решение

  1. Запустите Bridge CC.

  2. В панели пути укажите основную папку (см. примечание внизу о том, как запустить пробную версию), в которой сохраняется большинство файлов.

    После того как вы определите основную папку в панели пути, щелкните правой кнопкой мыши (Windows) или щелкните с удержанием клавиши Control (Mac) по этой папке и выберите в контекстном меню пункт Отображать элементы из подпапок. Также можно нажать значок стрелки вправо () рядом с папкой и выбрать пункт Отображать элементы из подпапок.

    Примечание.

    Перед выполнением нижеуказанных действий в главной папке попробуйте выполнить их в другой папке, содержащей меньшее количество файлов. Щелкните правой кнопкой мыши (Windows) или щелкните с удержанием клавиши Control (Mac) по папке в панели пути и выберите в контекстном меню пункт Отображать элементы из подпапок. Теперь подождите, пока Bridge CC завершит создание окон предварительного просмотра и миниатюр.

    После успешного завершения выполните все шаги в основной папке, как описано ниже.    

    Параметр «Отображать элементы из подпапок»
    Параметр «Отображать элементы из подпапок»
  3. Теперь подождите, пока в Bridge CC исчезнет сообщение Создание критериев в панели Фильтр и значок в виде вращающегося колеса в строке состояния.

Эта проблема наблюдается при первом запуске обновленной версии Bridge CC на компьютере.

Если компьютер в данный момент не используется, рекомендуем дождаться завершения создания миниатюр и окон предварительного просмотра в Bridge CC. Время, необходимое для создания этих элементов, зависит от конфигурации компьютера и объема данных.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет