На панели «Просмотр» не отображается миниатюра

На панели Просмотр в Bridge CC 2015 и Bridge CC 2017 не отображаются миниатюры и не воспроизводятся видеоролики некоторых видеоформатов, если на компьютере установлено приложение Adobe After Effects CC 2017 или Adobe Premiere Pro CC 2017.

Миниатюры не создаются для следующих форматов:

  • Windows: 3gpp, 3gp, mod, vob, 264, avc, m1v, m2p, m2t, m2ts, m2v, mpe, mpg/mpeg, mpv и mts
  • macOS: ffx, 3gpp, mod, vob, 264, avc, m2p, m2t, m2ts, m2v, mpe, mpg/mpeg, mpv и mts

Затронутые версии

Adobe Bridge CC 2015, Adobe Bridge CC 2017
Adobe Premiere Pro CC 2017, Adobe After Effects CC 2017

Операционные системы

Windows и macOS

Решение. Установите более раннюю версию After Effects или Premiere Pro

В качестве обходного решения для этой неполадки можно установить более раннюю версию After Effects или Premiere Pro — After Effects CC (2015) 13.5 или Premiere Pro CC (2015) 9.0 — вместе с текущей версией вашего приложения для проигрывания видеороликов.

  1. Чтобы установить Premiere Pro CC (2015) 9.0 или After Effects CC (2015) 13.5, запустите приложение для настольных компьютеров Creative Cloud.

    Пошаговые инструкции приведены в разделе Установка предыдущей версии приложений.

    Примечание.

    По умолчанию, при установке любого приложения Creative Cloud предыдущие версии приложения на компьютере удаляются. Если вы хотите сохранить установленные на компьютере предыдущие версии, щелкните Расширенные параметры и снимите флажок Удалить старые версии в диалоговом окне с запросом на подтверждение обновления.

    При установке предыдущих версий продуктов имеющиеся версии не будут перезаписаны. На компьютере можно одновременно использовать две версии одного приложения

  2. Перезапустите Adobe Bridge и сбросьте настройки при запуске. Подробности приведены в разделеСброс настроек.  

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет