Ошибка

При попытке выполнить вход в приложении Adobe Creative Cloud Packager после отправки Adobe ID и пароля появляется пустой белый экран. 

Пустой белый экран

Решение

Эта неполадка возникает, если в любом поле вашего профиля, например ИмяФамилия или Название компании, присутствуют специальные символы (?, /, $, #, %, &). Чтобы устранить эту проблему, выполните приведенные ниже действия по удалению специальных символов.

  1. Перейдите на сайт www.adobe.com и войдите в свою учетную запись Adobe ID.

  2. Нажмите кнопку Управление учетной записью.

  3. Выполните вход снова и перейдите в раздел Профиль.

  4. Удалите специальные символы (при их наличии) в полях Имя, Фамилия и Название компании.

  5. Нажмите кнопку Сохранить.

Примечание.

Эта неполадка также может возникнуть, если некоторые поля (например, «Компания») не заполнены. Убедитесь в том, что ваш профиль Adobe ID максимально заполнен.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет