Об Adobe Document Cloud
Adobe Document Cloud включает Adobe Acrobat, Acrobat Sign и сервисы Acrobat и использует Amazon Web Services (AWS) и центры обработки данных Microsoft Azure, расположенные в разных местах в Северной Америке, Европе (EMEA) и Азиатско-Тихоокеанском регионе (APAC).
Местоположение центров обработки данных и ресурсов для размещения конкретного клиента зависит от развернутых решений и сервисов Document Cloud, а также от настроек клиентов и/или их установок развертывания (например, настроенных при выборе центра обработки данных Acrobat Sign во время развертывания или включения сервисов PDF для Acrobat).
Центры обработки данных Document Cloud обладают высокой отказоустойчивостью и способны выдержать системные или аппаратные сбои с минимальным влиянием на работу. Каждый центр обработки данных работает в отдельной и независимой инфраструктуре (зоне доступности (Availability Zone, AZ)), что позволяет обеспечить непрерывность бизнес-процессов в случае перебоя в работе. В случае прерывания работы трафик перенаправляется в другие центры обработки данных за пределами AZ. Подробнее о безопасности Document Cloud см. в центре сертификации Adobe.
В следующих разделах указаны облачные хранилища и местоположения центров обработки данных, используемые для каждого продукта в решении Adobe Document Cloud.
Adobe Acrobat использует облачное хранилище Adobe, которое размещается в AWS на активных центрах обработки данных в нескольких местоположениях, включая Северную Америку, Европу и Японию. Эти центры обработки данных обладают высокой отказоустойчивостью и способны выдержать системные или аппаратные сбои с минимальным влиянием на работу. Функции общего доступа к файлам и совместной работы в сервисах Adobe Acrobat для работы с PDF используют эти центры обработки данных. Для получения сведений о сервисах Acrobat (API-интерфейсы) см. соответствующие разделы ниже.
Подробнее о местоположении центров обработки данных и планах восстановления см. здесь и в разделе Обзор безопасности Adobe Acrobat с сервисами Document Cloud.
В 2023 году запущены процессы миграции из автономного хранилища Adobe Document Cloud в облачные хранилища Adobe. Существующие пользователи облачного хранилища Adobe Document Cloud уже перемещены или будут перемещены в облачное хранилище Adobe. Подробнее о переходе, включая данные о преимуществах облачного хранилища Adobe и новых возможностях, а также часто задаваемые вопросы, см. здесь.
Сервисы Adobe Acrobat используют API-интерфейсы для упрощения комплексной работы с документами, включая создание документов, применение ИИ, специальные возможности и аутентификацию. Компоненты API-интерфейсов PDF Services и PDF Embed на стороне сервера обрабатываются в сервисе Adobe Document Cloud, который размещается в центрах обработки данных облачной инфраструктуры AWS на Востоке США и в регионах EMEA. Корпоративные клиенты могут выбирать регион, в котором Adobe будет обрабатывать документы.
Общедоступные загружаемые компоненты, например SDK для сервисов Acrobat и библиотеки JavaScript, размещаются у поставщиков, соответствующих конкретным компонентам (например, хранилищам библиотек и сети доставки данных).
API-интерфейсы сервисов Acrobat используют облачное хранилище Adobe и хранилище Adobe Document Cloud, как описано выше. Клиенты могут выбрать регион для обработки своих документов. Подробнее о локальных элементах управления безопасностью при передаче и хранении документов см. здесь.
ИИ-помощник Acrobat поддерживает закрепление региональных центров обработки данных для корпоративных клиентов в Европейском Союзе (ЕС) и США, обеспечивая обработку и кэширование (временное кэширование до 12 часов) данных пользователей в указанном регионе. Для корпоративных пользователей в ЕС данные будут кэшироваться с помощью облачного хранилища Adobe в ЕС (Ирландия), а обработка с помощью LLM будет выполняться в ЕС (в настоящее время в Швеции). Для корпоративных пользователей в США данные будут обрабатываться в США. Отправляемые пользователями отзывы обрабатываются отдельно в соответствии с Практиками использования и обработки контента Adobe Acrobat. В соответствии с условиями и положениями Adobe использует глобальную сеть субобработчиков для оказания поддержки и предоставления услуг. Подробнее см. здесь.
В настоящее время ИИ-помощник в Acrobat использует службу Azure OpenAI, которая размещается в центрах обработки данных Azure по всему миру; подробнее см. на странице Географические области Azure.
Чтобы узнать больше о безопасности ИИ-помощника Acrobat и многом другом, ознакомьтесь со следующими материалами.
Сервис Acrobat Sign размещается на Amazon Web Services (AWS) и в службах Microsoft Azure с постоянно активной конфигурацией центров обработки данных зоны доступности (Availability Zone, AZ). Все центры обработки данных Acrobat Sign обладают высокой надежностью и обеспечивают высокую доступность и устойчивость к сбоям системы или оборудования с минимальным влиянием на работу. Каждый центр обработки данных имеет свою отличную и независимую инфраструктуру, что позволяет обеспечить непрерывность бизнес-процессов в случае перебоя в работе. Подробнее об этих центрах обработки данных см. здесь.
Adobe Admin Console — это централизованная среда управления правами Adobe во всей организации для веб-браузеров. Она размещается в центре обработки данных на Востоке США (Вирджиния).
Типы идентификации позволяют организации поддерживать разные уровни управления учетными записями и данными пользователей. Выбор модели идентификации значительно влияет на способ хранения и обмена ресурсами в организации. В то время как типы Federated ID или Enterprise ID создаются и управляются организацией, идентификаторы Adobe ID создаются и управляются индивидуальными пользователями.
Если требуется управление несколькими экземплярами Admin Console или необходимо распределить документы по отдельным экземплярам, можно использовать консоль Global Admin Console, которая работает как интерфейс для получения доступа к этим консолям и управления ими.
Службы Adobe Identity Management (IMS)
Независимо от местоположения клиента все данные для идентификации в Adobe хранятся у поставщиков облачной инфраструктуры с распределением нагрузки и поддержкой нескольких регионов, центры обработки данных которых находятся в Северной Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе (APAC). Данные идентификации дублируются во все центры обработки данных, чтобы обеспечить их надежное хранение. Все данные идентификации хранятся с применением 256-разрядного алгоритма шифрования AES в соответствии с Adobe Common Controls Framework (CCF) и нашими внутренними политиками для шифрования и хранения конфиденциальной информации.
