Настоящие инструкции НЕ применимы для Flash Player в составе Microsoft Edge или Internet Explorer на компьютерах под управлением ОС Windows 8 или более ранней версии и в составе Google Chrome на компьютерах под управлением любой из поддерживаемых ОС. Посетите страницу справки Flash Player, где приводятся инструкции по включению (и отключению) Flash Player в различных браузерах.

При использовании операционной системы Mac см. раздел Удаление Flash Player | Mac.

Информация о Flash Player

Если на компьютере установлен Flash Player, то в следующем поле отображается версия Flash Player и вашей операционной системы. Если Flash Player не установлен, отображается сообщение об ошибке.

 

Проблема

 Установка Flash Player не завершилась успехом.

Решение: загрузите и запустите средство удаления программ

1. Загрузите программу удаления Flash Player.

Программа удаления Flash Player работает в 64- и 32-разрядной версии ОС Windows.

Сохраните файл в том месте, где его можно легко найти, после перезапуска компьютера. Например, сохраните его на рабочем столе Windows.

Примечание: чтобы удалить бета-версию Flash Player, используйте соответствующую программу удаления Flash Player бета-версии, доступную в Adobe Labs.

2. Закройте все браузеры и другие программы, которые используют Flash.

Программа удаления не работает, если на компьютере открыты программы, которые используют Flash.

  • Обратите внимание на панель задач. Если панель задач содержит значки программ для браузера или для игры, которая использует Flash, выполните щелчок правой кнопкой мыши по каждому значку и выберите команду «Закрыть». В этом примере показан браузер в панели задач:
Щелкните правой кнопкой мыши по программе на панели задач, чтобы закрыть ее

Посмотрите на значки в панели задач для программ, которые выполняются в фоновом режиме. Среди таких программ могут быть система мгновенных сообщений AOL, Yahoo! Messenger и игры, которые используют Flash (любой файл с расширением .swf). Если вы видите такой значок, щелкните по нему правой кнопкой и выберите «Выход», как показано в этом примере:

Щелкните правой кнопкой мыши по Yahoo! Messenger на панели задач для выхода из программы

3. Запустите средство удаления программ

  1. Дважды щелкните по значку программы удаления, которую вы ранее загрузили на компьютер. 
  2. Следуйте подсказкам.Нажмите кнопку «Да» при появлении сообщения «Разрешить следующей программе вносить изменения на этом компьютере?»
  3. Удалите файлы и папки Flash Player.

    1. Выберите «Пуск» > «Выполнить».

    2. Скопируйте и вставьте следующий путь и нажмите «ОК». C:\Windows\system32\Macromed\Flash

      Запустите диалоговое окно
    3. Удалите все файлы в этой папке.

    4. Выполните действия a, b и c для следующих папок:
      C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash
      %appdata%\Adobe\Flash Player
      %appdata%\Macromedia\Flash Player

      Примечание.

      Начиная с версии Flash Player 11.5, удаление Flash Player сбрасывает настройки AutoUpdateDisable и SilentAutoUpdateEnable в mms.cfg до их следующих значений по умолчанию:

      • AutoUpdateDisable=0
      • SilentAutoUpdateEnable=0

      Если программа удаления Flash Player запускается в рамках процесса развертывания, повторно выполните сделанные вами изменения для AutoUpdateDisable и SilentAutoUpdateEnable.

4. Убедитесь в завершении процесса удаления.

  1. Перезагрузите компьютер.
  2. Откройте браузер и проверьте состояние Flash Player.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет