Устранение неполадок с поврежденным файлом проекта в Adobe Premiere Elements

Информация в этом документе поможет вам устранить системные ошибки, возникающие при открытии или редактировании файла проекта Adobe Premiere Elements, который может быть поврежден.

Системные ошибки проявляются различными способами, в том числе:

  • Файл проекта открывается неправильно.
  • При открытии Adobe Premiere Elements возникает ошибка.
  • При открытии проекта отсутствуют некоторые его элементы.

Системные ошибки могут быть вызваны различными факторами, в том числе конфликтами между драйверами устройств, программным обеспечением и аппаратными средствами, а также повреждением элементов в файлах. Хотя системная ошибка возникает только при работе с файлом проекта Premiere Elements, причина возникновения может быть не связана с самим файлом проекта. Возможно, это единственное приложение, занимающее большой объем памяти или требующее достаточно мощности, чтобы отобразить проблему.

Приступая к работе

Для того, чтобы данный документ принес Вам пользу, выполняйте приведенные в нем задания по порядку. Ведите учет заданий, которые Вы выполняете, и записывайте результаты каждого задания, в том числе ошибки и иные проблемы. Служба технической поддержки Adobe использует эту информацию, если Вы свяжетесь с ней.

Для того чтобы произвести некоторые процедуры, перечисленные в этом документе, вы должны войти в систему как администратор.

Важно. Если вы используете Windows Vista или более позднюю версию, некоторые из этих процедур могут вызвать диалоговое окно «Контроль учетных записей» с требованием подтверждения продолжения процедуры. Ознакомьтесь с информацией в этом диалоговом окне, чтобы определить свои дальнейшие действия. В случае отмены диалогового окна выполнение соответствующего действия по устранению неполадок будет невозможно.

Примечание. Процедуры в этом документе основаны на стандартном интерфейсе Windows, за исключением Панели управления. Упомянутые в данном документе уровни, которые ссылаются на Панель управления, являются ссылками на ее классический вид. Для того, чтобы переключиться к классическому виду, щелкните правой кнопкой мыши по рабочему столу и выберите Свойства. Во вкладке Вид выберите стиль Windows Classic для ОС и кнопок.

При проведении некоторых процедур Вам может понадобиться определить местонахождение скрытых файлов и папок или файлов по их полным именам, которые включают в себя расширения (например, sample_filename.ini). По умолчанию Проводник не показывает скрытые файлы и папки, а также расширения имен файлов, которые он распознает. Соответствующие инструкции см. в разделе Отображение скрытых файлов, скрытых папок и расширений файлов | Windows XP | Vista | Windows 7.

С чего начать устранение неполадок

Задания в этом разделе помогут Вам обнаружить самые распространенные системные ошибки. Прежде, чем выполнить любое из этих заданий, создайте резервные копии всех Ваших личных файлов (например, созданных Вами проектов Adobe Premiere Elements). После обнаружения системной ошибки всегда перезагружайте компьютер, чтобы обновить память. Если Вы продолжите работу, это может лишь усугубить проблему.

Примечание. Чтобы предотвратить перезапись автоматически сохраненных проектов в процессе устранения неполадок, выберите «Редактировать > Настройки > Автосохранение». Измените максимальную версию проекта на 20.

1. Откройте свой проект в Adobe Premiere Elements.

Откройте Adobe Premiere Elements, а затем откройте свой проект из этой программы (вместо того чтобы двойным щелчком выбирать файл проекта, открывая проект и запуская Adobe Premiere Elements).

2. Проверьте, является ли сам проект причиной проблемы.

Попробуйте создать проект:

  • Если новый проект не открывается или Вам не удается создать проект, перейдите к шагу 3.
  • Если новый проект откроется, возможно, поврежден исходный проект. Тем не менее, продолжите поиск неисправностей по шагам 5-8, чтобы обнаружить специфические проблемы, касающиеся проектов.

3. Заново создайте файл Adobe Premiere Elements PluginCache.

PluginCache — это запись в реестре Windows, содержащая информацию о статусах всех внешних и внутренних модулей, используемых в Adobe Premiere Elements. Для повторного создания этого файла удерживайте клавишу Shift при выборе пункта «Пуск > Программы > Adobe Premiere Elements <номер версии>». Отпустите клавишу Shift, как только на экране появится окно выбора исходной рабочей среды.

Примечание. Adobe Premiere Elements сохраняет информацию о работоспособности внешних модулей после первого запуска программы. Эта информация хранится в реестре Windows и позволяет Adobe Premiere Elements быстрее производить все дальнейшие запуски. После удаления и перезаписи всей существующей информации по внешним модулям Adobe Premiere Elements может определить существование конфликтов между модулями и недавно установленными программами или аппаратными средствами.

4. Убедитесь, что у вас есть доступ ко всем необходимым файлам.

Убедитесь, что файл проекта и все связанные с ним файлы (т.е. файлы предварительного просмотра и исходные файлы) разблокированы. Также убедитесь, что они находятся на локальных дисках, к которым у вас есть доступ как для чтения, так и для записи. Войдите в систему как администратор. В этом случае обратитесь за помощью к администратору сети.

Устранение стандартных неполадок

Если задания из предыдущего раздела не помогли Вам решить проблему, выполните следующие задания по устранению стандартных неполадок.

5. Откройте архивированную копию файла проекта.

Попробуйте открыть архивированную копию файла проекта. Adobe Premiere Elements автоматически архивирует версии файла проекта, если Вы не отключили функцию архивирования в параметрах Auto Save.

Adobe Premiere Elements хранит архивные файлы в папке Adobe Premiere Elements Auto Save. Эта папка располагается по тому же адресу, что и файл проекта.

Adobe Premiere Elements дает архивированной версии файла проекта имя самого проекта и добавляет номер, указывающий на порядок архивированной версии (например, Project-1.prel). Файл с самым большим номером является самой последней архивированной версией текущего проекта.

6. Проверьте, не вызывают ли проблему отдельные медиафайлы.

Отдельные медиафайлы могут стать причиной проблемы с вашим проектом. Для того, чтобы определить, не они ли вызывают проблему, отсоедините все такие файлы. Затем подсоединяйте их по очереди и проверяйте наличие проблемы.

Для того, чтобы отсоединить медиа-файлы:

  1. Закройте проект.
  2. Переместите все файлы источников (видео, аудио, фотографии) в другу папку на жестком диске.
  3. Откройте проект. Отображается диалоговое окно "Where is [имя файла] ?"
  4. Выберите Skip All. Если в самом файле проекта нет ошибок, он откроется и все файлы медиа будут показаны офф-лайн.

Чтобы повторно подключить медиафайлы и проверить какой из них вызывает проблему:

  1. Выберите видеоклип на Media Panel.
  2. Выберите Edit > Locate Media.
  3. Переместите соответствующий файл на жесткий диск и выберите Select.
  4. Воспроизведите видео в Timeline чтобы убедиться, что оно воспроизводится правильно.
  5. Повторите процесс со всеми остальными файлами медиа, пока Вы не обнаружите проблему с одним из файлов.
  6. Закройте проект и откройте его заново. Выберите Skip All.
  7. Выберите File > Import и попробуйте импортировать проблемный файл. Если файл удается импортировать, ссылка на него не работает, но сам файл в порядке. Если вследствие импорта программа аварийно завершает работу или зависает, создайте такой файл заново или конвертируйте, а затем повторно импортируйте в проект, используя функцию Locate Media.



    Примечание.
    Функция Locate Media используется, если вы хотите сохранить результаты сохранения на временной шкале.

Расширенные возможности устранения неполадок

7. Устранение неполадок в приложении Premiere Elements.

Если Adobe Premiere Elements не открывает ваши проекты, воспользуйтесь следующими руководствами по устранению неисправностей: 

8. Посетите форумы пользователей Adobe.

Чтобы узнать, возникают ли у других пользователей Adobe аналогичные проблемы, посетите форумы пользователей Premiere Elements.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?