Аутентификация Adobe Sign выполняет перенаправление в Adobe Identity Management

Поиск

Последнее обновление 21 мая 2021 г.

Обзор

Для пользователей Adobe Sign, имеющих тип идентификации Adobe, связанный с адресом электронной почты, решение Adobe Sign стандартизировало процесс аутентификации таким образом, чтобы эти пользователи всегда могли проходить аутентификацию в Adobe Sign с использованием данного типа идентификации и пароля Adobe. Это делает более удобным вход в систему и повышает безопасность пользователей.

Ранее часть пользователей Adobe Sign могла проходить аутентификацию в Adobe Sign как на странице общего входа (с помощью пароля для Adobe Sign), так и с использованием типа идентификации Adobe.

Это относится к тем пользователям, которые приобрели свою учетную запись Adobe Sign в рамках стандартных программ покупки продуктов Adobe (включая магазин Adobe.com, а также программы покупки VIP и ETLA) и которые управляют своей учетной записью Adobe Sign с помощью веб-панели Adobe Admin Console.

К типам идентификации Adobe относятся личные учетные записи (Adobe ID), а также корпоративные и учебные учетные записи (Enterprise ID или Federated ID).

Указанные пользователи проходят процедуру аутентификации следующим образом:

Перенаправление к типу идентификации Adobe со страницы входа в Adobe Sign

Когда пользователь переходит на страницу входа в систему Adobe Sign (например, https://secure.adobesign.com/public/login, Рис. 1) и вводит свой адрес электронной почты, он автоматически направляется на аутентификацию с использованием типа идентификации Adobe (Рис. 2) для завершения процесса входа в систему.

Если администратор пользователя настроил учетную запись на аутентификацию с помощью Federated ID (например, SAML), этот пользователь направляется на корпоративную страницу входа своей компании.

Рис. 1

Рис. 2

Примечание.

Если пользователь не помнит свой пароль идентификации Adobe, он может выбрать «Я не помню пароль» (Рис. 1) ИЛИ «Сбросить пароль» (Рис. 2).

В любом случае пользователю предлагается сбросить пароль.
Перенаправление к типу идентификации Adobe от пользовательского имени хоста

Если организация Adobe Sign настроила «пользовательскую» страницу входа в Adobe Sign, которая включает пользовательское имя хоста (например, https://AcmeCorp.adobesign.com/public/login), то после ввода пользовательского URL-адреса для входа в Adobe Sign пользователь немедленно перенаправляется на аутентификацию с помощью типа идентификации Adobe.
Перенаправление к типу идентификации Adobe во время подписания с аутентификацией

Если организация Adobe Sign указала, что подписанты должны проходить аутентификацию с использованием «аутентификации Adobe Sign» (до подписания), подписанту будет предложено пройти аутентификацию с использованием типа идентификации Adobe.

Дополнительные рекомендации

При входе пользователя в систему с использованием типа идентификации Adobe может появиться запрос на выбор личной учетной записи или рабочей/учебной учетной записи. Возможно, пользователь выберет один тип учетной записи, а решение Adobe Sign связано с другим типом учетной записи. В этом случае Adobe Sign направляет пользователя к «переключению» типов учетных записей (например, с личной учетной записи на рабочую/учебную учетную запись или наоборот).
В редких случаях, когда пользователь впервые выполняет вход с использованием своего типа идентификации Adobe, ему может быть предложено задать свой пароль или подтвердить свой адрес электронной почты.

Это одноразовое действие настройки, повторять которое в дальнейшем пользователю не требуется.

Требуется помощь?

Если вам нужна помощь в работе с новым входом в систему, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами или направьте запрос в службу поддержки клиентов.

Примечание.

Только администраторы имеют полномочия на отправку запроса в службу поддержки. Если вы не являетесь администратором, обратитесь к своему внутреннему администратору, чтобы он направил запрос от вашего имени.