Мы рады сообщить, что теперь появились новые возможности на вкладке «Поддержка» консоли Admin Console. Посмотрите это короткое видео (менее 2 минут)! В нем освещаются основные изменения и улучшения.

Adobe Admin Console — это система, которая позволяет централизованно управлять правами Adobe в пределах всей организации.

Вход

Администратор может получить доступ к Admin Console для администрирования учетных записей пользователей и управления ими. На этапе внедрения можно создать до пяти учетных записей главных администраторов. Adobe отправляет приглашение по указанному адресу электронной почты. Администратор должен принять приглашение, открыв ссылку «Принять приглашение» в электронном письме, прежде чем он сможет войти в систему.

После этого администратор может добавить других администраторов или повысить полномочия существующих пользователей до роли администратора.

  1. Откройте браузер и перейдите на страницу https://adminconsole.adobe.com.

  2. Введите свой Adobe ID и пароль, а затем нажмите Войти.

    Если вы были приглашены в качестве дополнительного администратора в Admin Console, используйте предоставленные учетные данные для входа.

    Примечание.

    Хотя права администратора могут быть предоставлены любому пользователю, Adobe рекомендует всем администраторам использовать Adobe ID. Идентификаторы Adobe ID необходимы для доступа к веб-сайту лицензирования Adobe и функциям поддержки в Admin Console.

  3. Если вы являетесь администратором нескольких организаций, выберите организацию.

    Администратор может относиться к нескольким организациям. Например, если у компании несколько дочерних компаний, у каждой из которых имеется отдельное лицензионное соглашение, или отдельная организация, регулируемая этим лицензионным соглашением, для всех них можно назначить одного администратора.

Обзор

Панель «Обзор» предназначена для эффективного отображения большого объема информации с помощью карт.

Соглашение Enterprise Term License Agreement (ETLA)

На странице «Обзор» приводится сводка по лицензиям, приобретенным по вашему соглашению ETLA. На странице «Обзор» также отображается объем хранилища, доступного для каждого из планов.

Например, в соглашении ETLA имеются следующие лицензии, как показано на экране.

  • Планы для приложений и сервисов Creative Cloud. Щелкните значок папки рядом с планом Creative Cloud, чтобы отобразить сведения о ресурсах хранилища данных, доступных для каждого из планов.
  • Если ваша организация приобрела два или более плана предоставления прав одного типа, каждый со своей конфигурацией хранилища данных, то рядом с планом будет отображаться номер. При щелчке по номеру будут отображены сведения о хранилище данных для каждого плана этого типа.
  • Различное число лицензий на одно приложение для отдельных продуктов Adobe. Щелкните значок папки рядом с планом Creative Cloud, чтобы отобразить сведения о ресурсах хранилища данных, доступных для каждого из планов.
  • Планы Document Cloud для организаций.
  • Планы Marketing Cloud для организаций.
  • Adobe Stock для корпоративных планов.

В разделе Adobe Sign содержатся подробные сведения об Adobe Sign. Щелкните «Управление Adobe Sign».

В разделе «Конфигурация» отображается ссылка для доступа к текущим настройкам удостоверения.

Страница обзора

Программа Value Incentive Plan (VIP)

На странице «Обзор» приводится сводка по лицензиям, приобретенным по вашему соглашению VIP. На странице «Обзор» также отображается объем хранилища, доступного для каждого из планов.

Например, на экране показано, что по плану VIP организации принадлежат следующие лицензии.

  • Планы для приложений и сервисов Creative Cloud. Щелкните значок папки рядом с планом Creative Cloud, чтобы отобразить сведения о ресурсах хранилища данных, доступных для каждого из планов.
  • В разделе «Общий статус лицензий» отображается количество лицензий на продукты, приобретенных по плану VIP, относительно числа распределенных лицензий.
  • Планы Document Cloud для организаций.
  • Adobe Stock для корпоративных планов.
  • В разделе Adobe Sign содержатся подробные сведения об Adobe Sign. Щелкните «Управление Adobe Sign».
  • В разделе «Конфигурация» отображается ссылка для доступа к текущим настройкам удостоверения.

Уведомления

Admin Console поддерживает отображение уведомлений от Adobe с такой важной информацией, относящейся к вашей организации, как новые возможности и права, плановое техническое обслуживание и другие сведения. На странице «Обзор» отображается до трех последних непрочитанных уведомлений. Более старые уведомления и уведомления, которые были отклонены, легко доступны для просмотра на боковой панели уведомлений.

Чтобы получить доступ к боковой панели уведомлений, щелкните значок колокольчика в правом верхнем углу. Число (при его наличии) указывает количество непрочитанных уведомлений в вашей учетной записи. Боковая панель уведомлений отображает все уведомления в том порядке, в котором они были получены, при этом последнее отображается сверху. Прокручивая боковую панель вниз, можно читать уведомления, отправленные в прошлом, и управлять ими.

Продукты и пользователи

На странице «Продукты» в Admin Console представлены параметры для управления продуктами и профилями продуктов. Профили продуктов позволяют активировать все или выборочные приложения и сервисы Adobe, включенные в план, и настроить параметры, связанные с определенным продуктом или планом. Затем можно назначить администраторов, которые будут управлять профилями продуктов (администраторов продуктов). Эти администраторы добавляют конечных пользователей в профили продуктов, которыми они управляют. Дополнительные сведения см. в разделах:

Пакеты

Страница «Пакеты»

Дополнительные сведения см. в разделе Упаковка приложений в Admin Console.

Настройки

На странице «Параметры» можно регистрировать домены, запрашивать доступ к зарегистрированному домену, задавать требования к паролю, ограничивать использование сотрудниками определенных функций совместного доступа, а также определять язык электронной почты по умолчанию.

Удостоверение

Для проверки подлинности и авторизации пользователей Adobe использует систему управления идентификационными данными. Если вы используете именованные лицензии или планируете предоставить пользователям доступ к сервисам, вам необходимо использовать удостоверения. Adobe поддерживает три типа удостоверений или учетных записей; в качестве имени пользователя в них используется адрес электронной почты.Это следующие типы удостоверений:

  • Federated ID: создается и управляется организацией, принадлежит ей и связан с корпоративным каталогом посредством федерации. Организация управляет учетными данными и обрабатывает единый вход с помощью поставщика удостоверений SAML2 (IdP).
  • Enterprise ID: создается и управляется организацией, а также принадлежит ей. Adobe размещает Enterprise ID и выполняет проверку подлинности, однако управление Enterprise ID осуществляет организация.
  • Adobe ID: создается и управляется конечным пользователем, принадлежит ему же. Adobe выполняет проверку подлинности, а конечный пользователь управляет идентификационными данными.

На основании потребностей организации вы можете выбрать наиболее подходящую модель идентификации для внедрения и использования.

Дополнительные сведения см. в разделе Управление типами удостоверений.

Параметры проверки подлинности

Adobe Admin Console поддерживает несколько уровней защиты паролем и политик обеспечения безопасности. Можно задать уровень защиты паролем, который будет применяться ко всем пользователям в вашей организации. Дополнительные сведения см. в разделе Параметры проверки подлинности.

Настройки ресурсов

Функция Настройки ресурсов позволяет управлять совместным использованием ресурсов сотрудниками организации за ее пределами. ИТ-администратор может выбрать ограничивающий параметр, который будет ограничивать использование сотрудниками определенных функций совместного доступа в приложениях Creative Cloud и Document Cloud. Функция «Настройки ресурсов» используется совместно с другими системами, обеспечивающими соблюдение политики организации (предоставляются сторонними поставщиками). Таким образом обеспечивается совместный доступ к ресурсам только для авторизованных пользователей и организаций, находящихся за пределами компании.

Функция «Настройки ресурсов» применяется только для пользователей организации с удостоверениями Enterprise ID или Federated ID.

Настройки консоли

В разделе Настройки консоли можно выбрать язык, используемый по умолчанию для организации при получении электронных сообщений о состоянии учетной записи, например, уведомлений об изменении подписки или истечении срока действия кредитной карты.

Если подписка для рабочих групп приобретена непосредственно у Adobe, вы можете изменить имя рабочей группы в настройках консоли.

Поддержка

Для доступа к вариантам поддержки перейдите на вкладку Поддержка в консоли Admin Console. На этой странице можно выполнить следующие действия:

  • Управление запросами на поддержку
  • Создание запросов
  • Чат с представителями службы поддержки клиентов Adobe
  • Планирование консультаций с экспертами
  • Обзор популярных разделов справки и форумов

Примечание.

Групповые клиенты могут просматривать и управлять запросами только из Admin Console. Чтобы открыть новый запрос поддержки, свяжитесь с нами по телефону или в чате.

Если вы являетесь корпоративным клиентом

Чтобы узнать подробнее о вариантах поддержки, доступных для корпоративных клиентов, см. Поддержка и сеансы работы с экспертами | Решения для организаций.

Если вы являетесь групповым клиентом

Чтобы узнать подробнее о параметрах поддержки, доступных для групповых клиентов, см. Доступ к запросам поддержки.

Вы можете позвонить в службу поддержки Adobe, используя контактный номер, указанный в правом верхнем углу страницы. Если страна, указанная ниже номера телефона, не является вашей страной, щелкните Другие регионы для доступа к другим контактным номерам.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет