Hitta svar på några vanliga frågor om Creative Cloud-datorprogrammet.
Från och med 11 december 2023 har inte nya användare och organisationer rätt till Synkade filer i Creative Cloud. Från och med 1 februari 2024 upphör Synkade filer i Creative Cloud för personliga konton som fanns före 11 december 2023 (läs mer här). Från och med 1 oktober 2024 upphör Synkade filer i Creative Cloud för företagskonton som är kopplade till organisationer som fanns före 11 december 2023 (läs mer här).
Vilka operativsystem har Creative Cloud-datorprogrammet stöd för?
Creative Cloud-datorprogrammet har följande rekommenderade krav för operativsystemen Windows och Mac:
- Windows 10 (64-bitars) version 1903 eller senare för AMD-, Intel- och ARM-processorer
- macOS Catalina (version 10.15) och senare för Mac-datorer med Apple silicon
- Internetanslutning
Vi stöder inte längre äldre LTSC-versioner för Windows 10. Om du använder ett äldre operativsystem installeras den relevanta versionen av Creative Cloud-datorprogrammet för din plattform och ditt operativsystem.
Kan jag installera Creative Cloud-datorprogrammet på fler än två datorer med samma konto?
Ett obegränsat antal datorer kan ha Creative Cloud-datorprogrammet installerat med samma konto.
Men med din personliga Creative Cloud-licens kan du installera Creative Cloud-datorprogrammet på mer än en dator, aktivera (logga in) på två, men bara använda på en dator i taget.
Hur avslutar jag Creative Cloud-datorprogrammet?
Om du väljer stäng-ikonen stängs Creative Cloud-datorprogrammet utan att det avslutas.
Beroende på vilken version av Creative Cloud-datorprogrammet du använder, gör du något av följande för att avsluta programmet:
- Windows: Välj Avsluta Creative Cloud på Arkiv-menyn. Eller tryck på Ctrl + W.
- macOS: Välj Creative Cloud > Avsluta Creative Cloud. Eller tryck på Cmd + Q.
- Välj ikonen med de tre vertikala punkterna i det övre högra hörnet.
- Välj Avsluta.
När du startar om Creative Cloud-datorprogrammet uppdateras listan över tillgängliga uppdateringar och installerade program.
Jag får ett felmeddelande när jag försöker logga in via Creative Cloud-datorprogrammet. Hur kan jag åtgärda det felet?
Om du får problem när du loggar in via Creative Cloud-datorprogrammet kan du välja att logga in med webbläsaren. Exempel: Ditt Adobe-konto ingår i ett företags- eller skolkonto. I så fall kan du få inloggningsproblem (via Creative Cloud-datorprogrammet) om din organisation har konfigurerat enkel inloggning (SSO), som Microsoft Azure.
Logga in med webbläsaren genom att välja Hjälp > Logga in med din webbläsare i Creative Cloud-datorprogrammet.
När du har loggat in med webbläsaren återgår du till Creative Cloud-datorprogrammet. Du loggas in automatiskt.
