Vanliga frågor om Creative Cloud-datorprogrammet

Hitta svar på några vanliga frågor om Creative Cloud-datorprogrammet.

Obs!

Från och med 11 december 2023 har inte nya användare och organisationer rätt till Synkade filer i Creative Cloud. Från och med 1 februari 2024 upphör Synkade filer i Creative Cloud för personliga konton som fanns före 11 december 2023 (läs mer här). Från och med 1 oktober 2024 upphör Synkade filer i Creative Cloud för företagskonton som är kopplade till organisationer som fanns före 11 december 2023 (läs mer här).

Vilka operativsystem har Creative Cloud-datorprogrammet stöd för?

Creative Cloud-datorprogrammet har följande rekommenderade krav för operativsystemen Windows och Mac:

  • Windows 10 (64-bitars) version 1903 eller senare för AMD-, Intel- och ARM-processorer
  • macOS Catalina (version 10.15) och senare för Mac-datorer med Apple silicon
  • Internetanslutning
Obs!

Vi stöder inte längre äldre LTSC-versioner för Windows 10. Om du använder ett äldre operativsystem installeras den relevanta versionen av Creative Cloud-datorprogrammet för din plattform och ditt operativsystem.

Kan jag installera Creative Cloud-datorprogrammet på fler än två datorer med samma konto?

Ett obegränsat antal datorer kan ha Creative Cloud-datorprogrammet installerat med samma konto.

Men med din personliga Creative Cloud-licens kan du installera Creative Cloud-programmet på mer än en dator, aktivera (logga in) på två, men bara använda på en dator i taget.

Hur avslutar jag Creative Cloud-datorprogrammet?

Tips!

Om du väljer stäng-ikonen   stängs Creative Cloud-datorprogrammet utan att det avslutas.

Beroende på vilken version av Creative Cloud-datorprogrammet du använder, gör du något av följande för att avsluta programmet:

  1. Windows: Välj Avsluta Creative Cloud på Arkiv-menyn. Eller tryck på Ctrl + W.
  2. macOS: Välj Creative Cloud > Avsluta Creative Cloud. Eller tryck på Cmd + Q.
Inloggningsskärmen för Creative Cloud-datorprogrammet med möjlighet att logga in med webbläsaren på Hjälp-menyn.
Välj Avsluta Creative Cloud för att stänga programmet.

  1. Välj ikonen med de tre vertikala punkterna i det övre högra hörnet.
  2. Välj Avsluta.
Creative Cloud-menyn på macOS för en annan version med möjlighet att avsluta programmet.
Välj Avsluta för att stänga programmet.

Om du vill starta om Creative Cloud-datorprogrammet finns det på följande platser:

  • macOS: Välj  > Program > Adobe Creative Cloud > Adobe Creative Cloud.
  • Windows 10 och senare: Välj StartAdobe Creative Cloud.
Obs!

När du startar om Creative Cloud-datorprogrammet uppdateras listan över tillgängliga uppdateringar och installerade program.

Creative Cloud-datorprogrammet startar automatiskt nästa gång du loggar in. Detta alternativ kan inaktiveras i programinställningarna.

Jag får ett felmeddelande när jag försöker logga in via Creative Cloud-datorprogrammet. Hur kan jag åtgärda det felet?

Om du får problem när du loggar in via Creative Cloud-datorprogrammet kan du välja att logga in med webbläsaren. Exempel: Ditt Adobe-konto ingår i ett företags- eller skolkonto. I så fall kan du få inloggningsproblem (via Creative Cloud-datorprogrammet) om din organisation har konfigurerat enkel inloggning (SSO), som Microsoft Azure.

Om du vill logga in med webbläsaren väljer du Hjälp > Logga in med webbläsaren i Creative Cloud-datorprogrammet.

Inloggningssida för Creative Cloud med möjlighet att logga in med webbläsaren på Hjälp-menyn.
Välj Logga in med webbläsaren för att öppna inloggningssidan för Creative Cloud i webbläsaren.

När du har loggat in med webbläsaren återgår du till Creative Cloud-datorprogrammet. Du loggas in automatiskt.

 Adobe

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?