Uppgraderingsfel: ”Detta serienummer gäller inte för en godkänd produkt”

Sök

Senast uppdaterad den 8 feb. 2024 | Gäller även Adobe After Effects CS5, Adobe After Effects CS5.5, Adobe After Effects CS6, Adobe Audition CS5.5, Adobe Audition CS6, Adobe Bridge CS5, Adobe Bridge CS5.5, Adobe Bridge CS6, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Dreamweaver CS5.5, Adobe Dreamweaver CS6, Adobe Fireworks CS5, Adobe Fireworks CS6, Adobe Illustrator, Adobe Illustrator CS5, Adobe Illustrator CS6, Adobe InCopy CS5, Adobe InCopy CS5.5, Adobe InCopy CS6, Adobe InDesign CS5, Adobe InDesign CS5.5, Adobe InDesign CS6, Adobe Photoshop CS5, Adobe Photoshop CS6, Adobe Premiere Pro CS5, Adobe Premiere Pro CS5.5, Adobe Premiere Pro CS6, Contribute CS5, Contribute CS6, Creative Suite CS5, Creative Suite CS5.5, Creative Suite CS6, Encore CS5, Encore CS6, Extension Manager CC CS5, Extension Manager CC CS5.5, Extension Manager CC CS6, Flash Professional CS5, Flash Professional CS5.5, Flash Professional CS6, Photoshop Extended, Soundbooth CS5

Felet ”Detta serienummer gäller inte för en godkänd produkt” uppstår vanligtvis när du försöker installera uppgraderingen av en Adobe-produkt på en ny dator eller ny hårddisk.

Vad är en godkänd produkt? För att installera en uppgradering av en Adobe-produkt krävs en tidigare godkänd produkt – en tidigare fullversion av produkten som du köpte och installerade på din dator. Om den tidigare versionen av produkten finns på din dator startar uppgraderingen automatiskt. Om installationsprogrammet för uppgraderingen inte kan hitta en tidigare version av produkten på din dator, ber den dig att ange serienumret för din tidigare produkt.

Problem: Detta serienummer gäller inte för en godkänd produkt

Om du får felmeddelandet ”Detta serienummer gäller inte för en godkänd produkt. Testa ett annat” när du anger ett serienummer på skärmen Serienummer för uppgradering, testar du följande lösningar.

Lösningar

Välj din gamla (tidigare) version av produkten från menyn Produkt.
Ange serienumret för din tidigare version av produkten. Ange inte serienumret för uppgraderingen.

Obs!

Hittar du inte serienumret? Se Hitta ditt serienummer.

Ange bara numeriska serienummer utan bindestreck. Ange inte alfabetiska tecken.