Välj den tidigare versionen av produkten från menyn Produkt.
Senast uppdaterad den
|
Gäller även Adobe After Effects CS5, Adobe After Effects CS5.5, Adobe After Effects CS6, Adobe Audition CS5.5, Adobe Audition CS6, Adobe Bridge CS5, Adobe Bridge CS5.5, Adobe Bridge CS6, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Dreamweaver CS5.5, Adobe Dreamweaver CS6, Adobe Fireworks CS5, Adobe Fireworks CS6, Adobe Illustrator, Adobe Illustrator CS5, Adobe Illustrator CS6, Adobe InCopy CS5, Adobe InCopy CS5.5, Adobe InCopy CS6, Adobe InDesign CS5, Adobe InDesign CS5.5, Adobe InDesign CS6, Adobe Photoshop CS5, Adobe Photoshop CS6, Adobe Premiere Pro CS5, Adobe Premiere Pro CS5.5, Adobe Premiere Pro CS6, Contribute CS5, Contribute CS6, Creative Suite CS5, Creative Suite CS5.5, Creative Suite CS6, Encore CS5, Encore CS6, Extension Manager CC CS5, Extension Manager CC CS5.5, Extension Manager CC CS6, Flash Professional CS5, Flash Professional CS5.5, Flash Professional CS6, Photoshop Extended, Soundbooth CS5
Felet ”Detta serienummer gäller inte för en godkänd produkt” uppstår vanligen när du försöker installera uppgraderingen av en Adobe-produkt på en ny dator eller en ny hårddisk.
Vad är en godkänd produkt? Installation av en uppgradering av en Adobe-produkt kräver en tidigare godkänd produkt — en tidigare fullständig version av produkten som du köpte och som är installerad på din dator. Om den tidigare versionen av produkten finns på datorn, startar uppgraderingen automatiskt. Om installationsprogrammet för uppgraderingen inte hittar en tidigare version av produkten på datorn ombeds du att ange serienumret på din tidigare produkt.
Problem: Detta serienummer gäller inte för en godkänd produkt
Testa lösningarna i detta dokument om du får felmeddelandet "Detta serienummer gäller inte för en godkänd produkt. Prova en annan" när du anger ett serienummer på skärmen Uppgradering av serienummer ska du testa följande lösningar.
Lösningar
-
-
Ange serienumret för den tidigare versionen av produkten. Ange inte uppgraderingens serienummer.
Obs!Hittar du inte serienumret? Se Hitta ditt serienummer.
Ange endast numeriska serienummer utan bindestreck. Ange inte alfabetiska tecken.
Installationsprogrammet för uppgraderingen accepterar bara ett giltigt serienummer för en tidigare version av samma produkt.
Kvalificerar du inte för uppgraderingen?
Om du inte kvalificerar för uppgraderingen kan kanske den köpta uppgraderingen returneras. Se Returnera, avbryta eller byta en Adobe-beställning.
Välj en annan produkt eller version på menyn Produkt på skärmen Serienummer för uppgradering och ange serienumret.
Dessa program använder inte samma verifieringsmetoder som senare Adobe-program använder. Sök dokumentation om dessa program på webbplatsen Adobe Support.
Logga in på ditt konto