Uppgraderingsfel: ”Detta serienummer gäller inte för en godkänd produkt”

Felet ”Detta serienummer gäller inte för en godkänd produkt” uppstår vanligtvis när du försöker installera uppgraderingen av en Adobe-produkt på en ny dator eller ny hårddisk.

Vad är en godkänd produkt? För att installera en uppgradering av en Adobe-produkt krävs en tidigare godkänd produkt  en tidigare fullversion av produkten som du köpte och installerade på din dator. Om den tidigare versionen av produkten finns på din dator startar uppgraderingen automatiskt. Om installationsprogrammet för uppgraderingen inte kan hitta en tidigare version av produkten på din dator, ber den dig att ange serienumret för din tidigare produkt.

Problem: Detta serienummer gäller inte för en godkänd produkt

Om du får felmeddelandet ”Detta serienummer gäller inte för en godkänd produkt. Testa ett annat” när du anger ett serienummer på skärmen Serienummer för uppgradering, testar du följande lösningar.

Lösningar

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?