Välj din gamla (tidigare) version av produkten från menyn Produkt.
Felet ”Detta serienummer gäller inte för en godkänd produkt” uppstår vanligtvis när du försöker installera uppgraderingen av en Adobe-produkt på en ny dator eller ny hårddisk.
Vad är en godkänd produkt? För att installera en uppgradering av en Adobe-produkt krävs en tidigare godkänd produkt – en tidigare fullversion av produkten som du köpte och installerade på din dator. Om den tidigare versionen av produkten finns på din dator startar uppgraderingen automatiskt. Om installationsprogrammet för uppgraderingen inte kan hitta en tidigare version av produkten på din dator, ber den dig att ange serienumret för din tidigare produkt.
Problem: Detta serienummer gäller inte för en godkänd produkt
Om du får felmeddelandet ”Detta serienummer gäller inte för en godkänd produkt. Testa ett annat” när du anger ett serienummer på skärmen Serienummer för uppgradering, testar du följande lösningar.
Lösningar
Liknande innehåll
- Felsökning av uppdateringsproblem | CS5, CS5.5, CS6
- Felsökning av installation | CS5.5, CS5
- Installationsfel med slutkod 6 eller 7 | CS
- Lösa installationsproblem med rensningsverktyget för Adobe CS5
- Avinstallera Creative Suite 5.5 eller CS5
- Åtgärda problem med att aktivera eller installera om äldre Adobe-program