När du startar en Creative Suite 5- eller CS5.5-produkt eller -komponent så genererar programvaran en loggfil (amt3.log) för de delade komponenter som programmen använder. Dessa delade tekniker kallas AMT (Application Managed Technologies). AMT inkluderar panelerna Licensavtal för programvara, Ange serienummer, Ange serienummer för uppgradering, Adobe-ID och Aktivering.
Navigera till loggfilen amt3.log i en av följande mappar:
Viktigt: Utelämna sökvägar och datorspecifik information från söksträngen. Sök t.ex. efter Fel vid återställning av kommandot ARKCreateDirectoryCommand eller Kan inte skapa katalog.
Kontakta Adobes support om det inte finns några dokument i kunskapsdatabasen som behandlar dina problem Ha ditt ASA-nummer till hands när du kontaktar Adobe-supporten, så att de kan felsöka problemet mer effektivt. Du kan hämta ett ASA-nummer genom att klicka på Package For Support (Packa för support) medan du kör ASA-verktyget.
Du kan också besöka Adobes produktforum.
