Senast uppdaterad den
17 juni 2025
Gäller för Enterprise.
Om användarna tilldelas planer som ger åtkomst till både företagslagring och äldre, användarbaserad lagring, kan det uppstå problem när de försöker få åtkomst till vissa filer.
Uppgraderingen till Adobe-lagring för företag låste upp flera funktioner i företagsklass för att ge mer kontroll över lagringen, större insyn i resursägande och möjlighet att återställa resurser. Om organisationen har uppgraderats till Adobe-lagring för företag kan användare med flera licenser få problem med att lagra eller återställa vissa resurser från Creative Cloud eller Document Cloud-lagring.
Det här problemet påverkar bara användare som tilldelas licenser som ger åtkomst till både Adobe-lagring för företag och den äldre, användarägda lagringen som erbjuds tillsammans med Creative Cloud for enterprise-produkter.
Obs!
Om du kan se fliken Lagring i Admin Console uppgraderas organisationen till Adobe-lagring för företag.
Uppgradering av Creative Cloud-plan
Vi upptäckte nyss att några planer kanske inte har uppgraderats ordentligt vid uppgraderingen till Adobe-lagring för företag. De här äldre planerna fortsätter att ge berättiganden till användarbaserad lagring till tilldelade användare.
Adobe arbetar på att hitta en lösning som uppgraderar dina äldre planer så att du kan börja använda Adobe-lagring för företag. Medan vi uppgraderar dina planer rekommenderar vi följande riktlinjer och goda praxis vid tilldelning av licenser till användare.
God praxis
- Tilldela inte användare äldre planer. De äldre användarbaserade lagringsprodukterna har lagringsgränsen per användare i produktnamnet. Exempel: InDesign – 1 TB.
- Tilldela inte användare som redan har en äldre plan tilldelad Adobe-lagring för företag-planer.
Viktigt:
Adobes företagserbjudanden ger flera sätt att hantera användare. Se till att du uppdaterar alla automatiseringar, skript och integreringar så att du inte råkar tilldela planer till användare på ett sätt som ger en blandning av lagringsrättigheter.
Katalogförtroende
Observera följande när du konfigurerar katalogförtroende mellan organisationer på Admin Console.
|
|
Förvaltarorganisation |
|
|
Adobe ID och användarbaserad lagring. |
Adobe ID och användarbaserad lagring. ELLER Business ID och Adobe-lagring för företag. ELLER Enterprise ID och Adobe-lagring för företag. ELLER Federated ID och Adobe-lagring för företag. |
|
|
Business ID och Adobe-lagring för företag. ELLER Enterprise ID och Adobe-lagring för företag. ELLER Federated ID och Adobe-lagring för företag. |
Business ID och Adobe-lagring för företag. ELLER Enterprise ID och Adobe-lagring för företag. ELLER Federated ID och Adobe-lagring för företag. |
|
|
Business ID och Adobe-lagring för företag. ELLER Enterprise ID och Adobe-lagring för företag. ELLER Federated ID och Adobe-lagring för företag. |
Adobe ID och användarbaserad lagring. |
|
Användare kan få tillgång till planer med olika lagringstyper om de tilldelas licenser av olika organisationer i en etablerad förtroenderelation. Detta kan leda till att användare får olika lagringstyper, vilket kan orsaka problem och göra det omöjligt att få åtkomst till vissa filer.
God praxis
Om din organisation har upprättat katalogförtroenderelationer med andra organisationer, följer du denna goda praxis tills katalogförtroende är tillgängligt för organisationer med Adobe-lagring för företag:
- Se till att användarna bara får produkträttigheter från en organisation.
- För att förhindra oavsiktliga misstag tar du bort användare från alla organisationer som inte förväntas tilldela dem några licenser. Observera att användare som tas bort inte tas bort från organisationens katalog, så det är säkert att ta bort dem.
- Upprätta inte nya förtroenderelationer mellan organisationer med olika typer av lagring.
Ytterligare hjälp
Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp kontaktar du din kontoansvariga på Adobe eller öppnar ett supportärende via Admin Console > Support.
