Senast uppdaterad den
Aug 30, 2022 11:11:22 AM GMT
Om du har konfigurerat SSO för identitetsleverantören (IdP) med Adobe Admin Console och slutanvändarna inte kan logga in på sina Adobe-program och -tjänster, kan SAML-certifikatet ha löpt ut.
Problem
Du har något av följande problem:
- Användarna loggas ut och kan inte logga in på Adobe Creative Clouds webb-, mobil- eller datorprogram
- Användarna får felmeddelande när de försöker logga in
- Administratören kan inte lägga till/hantera användare eller produktprofiler
- Du vill förnya ditt SAML-certifikat som håller på att löpa ut
Felmeddelande
När slutanvändarna försöker logga in visas felmeddelanden av liknande typ:
- Valideringen av SAML-certifikatet misslyckades
- Den digitala signaturen i SAML-svaret kan inte valideras med identitetsleverantörens certifikat
Lösning
Du kan uppdatera federationskonfigurationen direkt via Admin Console om certifikaten har löpt ut eller håller på att löpa ut. SAML-certifikaten uppdateras tillsammans med SAML-konfigurationen.
Logga in på Adobe Admin Console och följ proceduren för att migrera till en ny autentiseringsleverantör.
Liknande innehåll
Logga in på ditt konto