Tilldela teamanvändare en licens

Gäller för Creative Cloud for teams.

Licensera ditt team snabbt.
Gå till Admin Console > Översikt Lägg till användare. För varje användare anger du e-postadress, väljer produkt och sparar.

Du kan tilldela en produktlicens på följande vis:

Innan du börjar

Kontrollera licenstillgängligheten. Gå till Admin Console > Översikt. Kontrollera om det finns tillgängliga licenser för produkten under Produkter och tjänster. Annars kan du köpa fler licenser eller avtilldela andra användare.

Se till att du tilldelar rätt användareGå till Admin Console > Användare. Granska användarnas information så att du undviker felaktiga tilldelningar. Om en användare inte har lagts till, eller om användarens namn/e-postadress är felaktig, ska du lägga till användaren eller redigera användarinformationen.

Om du ska tilldela om en licens ska du först ta bort tilldelningen och sedan tilldela om. Innan du tilldelar om en licens till en annan användare tar du bort tilldelningen från den nuvarande användaren. Tilldela sedan den önskade användaren licensen.

Tilldela en licens via Admin Console

Att tilldela licenser är en viktig administrationsuppgift. Titta på den korta videon och lär dig hur du tilldelar en licens.

Utför följande steg om du vill tilldela en användare en licens för en viss produkt.

 Logga in i och gå till avsnittet Admin Console-produkter som administratör.

 Klicka på Tilldela användare på den aktuella produkten.

 Länken Tilldela användare visas endast för produkter som har licenser som inte tilldelats.

 Ange användarens namn eller e-postadress.

 Klicka på Spara.

Ett bekräftelsemeddelande skickas till användaren. De kan nu installera och börja använda de tilldelade programmen.

Du kan även lägga till flera användare samtidigt genom att överföra en CSV-fil. Mer information finns i Lägg till användare.

 Administratörer kan som standard inte komma åt Creative Cloud. Om en administratör behöver åtkomst måste du tilldela en produktlicens.

 Du kan köpa fler produkter och licenser när du vill. Se Lägg till produkter och licenser. Du kan ta bort produkter och licenser under förnyelseperioden för din Creative Cloud for teams-prenumeration. Mer information finns i Ta bort produkter och licenser

Tilldela en licens via Creative Cloud-datorprogrammet

Gäller för Creative Cloud-datorprogrammet version 5.7 eller senare.

Varning:

Tilldelning av licenser via Creative Cloud-datorprogrammet stöds inte om du är administratör för flera team eller om du köper företagsprodukter med Creative Cloud for teams.

 

Om du är nytillbliven administratör i teamet kan du behöva vänta i upp till en vecka innan du kan tilldela licenser via Creative Cloud-datorprogrammet.

 Öppna Creative Cloud-datorprogrammet och välj Tilldela licenser.

Välj Tilldela licenser

 Ange användarens namn och e-postadress.

Lägg till användarinformation

 Välj den produkt som du vill lägga till en licens för.

Välj produkter

Obs!

Du kan nu även tilldela flera användare samtidigt licenser.

 Välj Spara.

Spara

Ett bekräftelsemeddelande skickas till användaren. De kan nu installera och börja använda de tilldelade programmen.

Vanliga frågor

Hur tar jag bort tilldelningen av licenser?

Snabbhjälp
Om du vill ta bort en licenstilldelning ska du gå till Admin Console > Användare. Du kan radera användaren eller redigera hens produkttilldelning.

Ta bort en licens från en användare om hen inte längre behöver använda produkten eller om användaren lämnar teamet.

  1. Logga in på Admin Console som administratör.

  2. Gå till Användare > Användare.

  3. Välj användaren för att öppna användarinformationen. Ta bort användaren eller redigera licenstilldelningen under Produkter. Välj Spara.

    Ett bekräftelsemeddelande skickas till administratören.

Hur tar jag bort en användare från teamet?

  1. Öppna Admin Console och gå till Användare > Användare.

  2. Välj de användare som ska tas bort från listan över användare som visas.

  3. Välj Ta bort användare.

    Obs!

    När du tar bort en användare från ditt team tas alla tilldelade licenser automatiskt bort.

Felsöka problem med e-postinbjudningar.

Någon enstaka gång kan dina teammedlemmar uppleva en fördröjning innan de får bekräftelsemeddelandet för de licenser du tilldelar. Be användarna att kontrollera sina skräppostmappar för att vara säkra på att de inte har missat e-postmeddelandet.

Om en användare inte får ett e-postmeddelande inom rimlig tid loggar du in på Admin Console och går till Användare > Användare. Klicka på användaren och kontrollera om licenstilldelningen har lyckats.

Om licenstilldelningen lyckades

Om licenstilldelningen misslyckades

Ta bort en licenstilldelning från användaren. Tilldela sedan om den. Du kan även ta bort användaren från teamet och lägga till hen igen. Tilldela en licens. Kontakta Adobes kundtjänst om användaren ändå inte får en inbjudan. 

Tilldela licensen igen. Användaren bör få e-postinbjudan nu. Om användaren fortfarande inte får e-postinbjudan kontaktar du Adobes kundtjänst.

Hur tar jag bort produkter och licenser?

Om du vill ta bort produkter och licenser måste du vänta tills prenumerationens förlängningsperiod. Se Avbryta teams-prenumerationen.

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?