Problem
Senast uppdaterad den
10 dec. 2024
Hitta lösningar på kända problem i den nya Adobe Express-appen.
Åtkomst
|
|
Tillfällig lösning |
|
Det går inte att komma åt den nya Adobe Express-appen. |
Den nya Adobe Express-appen är tillgänglig på flera enheter. Läs den omfattande listan med enheter som stöds. Om du inte hittar din enhet på listan kan du testa att hämta appen och se om den är kvalificerad. |
Filer
|
Problem |
Tillfällig lösning |
|
Jag kunde inte hitta mina filer i den nya Adobe Express-appen. |
Testa dessa tillfälliga lösningar om du inte hittar dina filer: Starta filmigreringen i den uppdaterade appen Se till att du har utlöst filmigrering, vilket du kan göra efter uppdatering av appen. Dina filer migreras när du säger till om det, så du kan välja rätt tidpunkt för att flytta dem, t.ex. om du har jobb du vill avsluta innan du flyttar över allt. När du har inlett filmigreringen ska du välja Dina saker på den nedre menyn på startsidan. Där hittar du dina mappar och filer. Sök i båda filhanterarna på datorn Om du ändå inte hittar dina filer efter att ha initierat filmigrering rekommenderar vi att du använder en webbläsare på datorn för att kontrollera båda ställena där dina filer kan finnas:
Ytterligare hjälp Överväg dessa kontroller om du fortfarande saknar filer:
|
Video och ljud
|
Problem |
Tillfällig lösning |
|
4K-videor överförs långsamt. |
Vi rekommenderar att du testar dessa tillfälliga lösningar:
|
|
En vit miniatyrbild visas på videons tidslinje. |
Vi arbetar med en korrigering av detta. De vita miniatyrbilderna på videons tidslinje påverkar inte den exporterade videon eller videouppspelningen. |
|
Ljuduppspelningsproblem vid den första uppspelningen. |
Det befintliga problemet med ljuduppspelning kan påverka den första uppspelningen. Testa att spela upp ljudet igen. Videorna exporteras med ljudet som väntat. |
|
Uppspelningsknappen förvandlas till ett numeriskt fält. |
När man spelar upp videoinnehåll kan uppspelningsknappen ibland förvandlas till ett numeriskt fält. Vänta tills siffrorna inte ändras längre och välj då att spela upp. Om problemet kvarstår kan du testa med att starta om appen och öppna designen igen. |
|
En suddig ram visas när du delar en video. |
Om du ser en suddig ram kan du testa att starta om appen och öppna designen igen. |
Tillverkning
|
Problem |
Tillfällig lösning |
|
Element som Former har nu begränsad funktion. |
Vi lägger till mer innehåll hela tiden. Om du inte hittar det du behöver i Element > Former går du till Element > Ikoner. Former går att redigera mer än ikoner, men beroende på vad du behöver, kan ikoner vara det du letar efter. |
|
Jag kan inte redigera text. |
Om objekt är överlagrade ovanpå textobjektet, eller om textobjektet är grupperat, kan det vara svårt att ta tag i textobjektet och göra ändringar. Välj textobjektet på panelen Lager och tryck på Retur om du vill redigera text. |
|
Teckensnitt Det går inte att hitta variabla teckensnitt i Express. |
Variabla teckensnitt stöds inte i Adobe Express än. Många variabla teckensnitt finns också i konventionella format som stöds i Express. |
Webbsida
|
Problem |
Tillfällig lösning |
|
Jag kan inte skapa ett anpassat tema för en webbsida. |
Editorn för anpassade teman finns bara på datorer nu. Stöd på mobiler är planerat. |
Spark Video iOS
|
Problem |
Tillfällig lösning |
|
Filer saknas i Spark Video efter uppdatering av den nya Adobe Express-appen (iPhone). |
Om du använder Spark Video på en iPhone och nyligen uppdaterade till den nya Adobe Express-appen, migrerades dina Spark Video-filer och finns i Dina saker. Om du inte har uppdaterat helt, måste du slutföra allt du håller på med i Spark Video inom kort. När dina filer har migrerats kan de hämtas men går inte längre att redigera. Upptäck mer. |
Samarbeta
|
Problem |
Tillfällig lösning |
|
Det går inte att redigera en delad fil på Adobe Express mobilwebb. |
Du måste hämta den nya Adobe Express-appen om du vill redigera en delad fil på en mobil enhet. |
Generativ AI
|
Problem |
Tillfällig lösning |
|
Bildkvaliteten påverkas när du använder Infoga objekt eller Ta bort objekt. |
Om du använder Infoga objekt eller Ta bort objekt kan kvaliteten på bilden utanför det redigerade området minska. Vi arbetar med att lösa detta problem. |
Text
|
Problem |
Tillfällig lösning |
|
Det går inte att mata in text i textobjektet. |
Om du använder Google-tangentbordsversioner som är äldre än version 13.7.12 kan inmatningsbeteendet för text bli märkligt. Uppdatera till den senaste versionen om du har det här problemet. |
