Adobe Express läses inte in på dator

Senast uppdaterad den 18 dec. 2025

Din webbläsare är inte uppdaterad

Uppdatera webbläsaren till den senaste versionen och se till att JavaScript är aktiverat i inställningarna där. Läs om de tekniska kraven för att använda Adobe Express.

Rensa webbläsarens cache och cookies, starta om webbläsaren och logga in igen.
Inaktivera eventuella externa tillägg eller popup-blockerare, starta om webbläsaren och försök igen.
Öppna webbläsaren i inkognitoläge eller privat läge och försök använda Adobe Express igen.

Testa att uppdatera DNS-inställningarna. Lär dig hur du ändrar DNS-adressen.
Anslut med ett annat nätverk för att utesluta DNS-problem som har med internetleverantören att göra.

Kontrollera om brandväggar, VPN eller antivirusprogramvara blockerar Adobe Express. Aktivera dem tillfälligt för att testa åtkomsten.
Tillåt Adobe-relaterade filer passera i brandväggsinställningar för inkommande och utgående trafik. Gör så här för att säkerställa att Adobe-filer får passera brandväggen.

Öppna kontrollpanelen Windows Defender-brandväggen.

Välj Avancerade inställningar på panelen till vänster.

Se till att Adobe-appar och resurser visar en grön bock i regellistan. Om så inte är fallet väljer du Aktivera regel i panelen Åtgärder.

Nätverksproxyer eller organisationsfiler kan blockera Adobe Express-tjänster. Justera proxyinställningarna så att de tillåter Adobe-domäner. Kontrollera vilka domäner som måste tillåtas för att Adobe-program och -tjänster ska fungera korrekt.

Obs!

Om du har en plan för storföretag och organisationen använder brandväggar eller nätverksproxyer kan de blockera åtkomst till Adobe Express-tjänster som förhindrar att redigeraren läser in eller sparar ändringar. Kontakta IT-administratören och ge information om felsökning av WebSocket-problem som rör saknade uppgraderingsrubriker och att domäner måste tillåtas för att Adobes appar och tjänster ska fungera korrekt.

Nästa

Felmeddelande vid åtkomst till tidigare filer

Lär dig med detaljerade videohandledningar och praktiska råd direkt i appen.

Delta i diskussioner, hitta svar, lär dig av experter och dela med dig av dina kunskaper.

Få tillgång till dina favoritprogram och -tjänster i Creative Cloud, filhantering med mera.