Uppladdningsfel vid publicering av InDesign-dokument

Sök

Senast uppdaterad den

Problem

Användaren får ett uppladdningsfel vid publikation av ett InDesign-dokument med hjälp av funktionen Publicera online.

Om du har problem med att publicera ett specifikt dokument är det troligt att vissa av dina länkade filer inte laddar upp.

För en detaljerad lösning, skriv ditt problem på https://community.adobe.com/t5/indesign/try-the-new-publish-online-preview-feature-in-indesign-cc-2015/td-p/7303078?page=1. Skicka också ett e-postmeddelande med ditt InDesign-dokumentpaket till sharewithid@adobe.com med titeln: ”Publicera dokumentspecifikt uppladdningsfel”.

Om du upplever uppladdningsproblem med alla dina InDesign-dokument har vi identifierat ett antal möjliga orsaker (och lösningar) som anges nedan:

1. Gå till hjälpmenyn för InDesign och välj Logga ut.
2. Starta om InDesign och logga in igen.
3. Försök publicera dina dokument igen.
1. Om problemet kvarstår, inaktivera antivirusprogramvaran på din dator och starta om InDesign.
2. Försök publicera dina dokument igen.
Om problemet fortfarande inte är löst ska du kontrollera om nätverksproxyinställningarna på ditt system är aktiverade.
1. Om de är aktiverade, inaktiverar du dessa inställningar.
2. Försök publicera dina dokument igen.
Om problemet fortfarande kvarstår kan du prova att publicera dina dokument från ett annat nätverk.

Om publicering fungerar i ett annat nätverk kan det finnas vissa begränsningar i ditt nätverk för externa domäner.

I det här fallet måste du vitlista följande Public Online-domäner i ditt nätverk:
- cc-api-cp.adobe.io
- s3*.amazonaws.com
- indd.adobe.com

Om detta inte löser problemet:

Gå till följande plats: https://cc-api-cp.adobe.io/api/v2/limits.
Om du använder Safari-webbläsaren hämtas en fil med ett textmeddelande till datorn när du går till ovanstående plats. Se också till att du inaktiverar nätverksproxyinställningarna på din dator innan du öppnar länken ovan.
Lägg ut ditt problem tillsammans med skärmdumpen av meddelandet från ovanstående länk på https://community.adobe.com/t5/indesign/try-the-new-publish-online-preview-feature-in-indesign-cc-2015/td-p/7303078?page=1.

Logga in på ditt konto