Läs svar på vanliga frågor, som ”Jag har förlorat mina foton och förinställningar i Lightroom mobile”, ”Försvinner mina foton om jag tar bort Lightroom”, ”Jag kommer inte åt mina foton” och många andra.
Problem
När du har avinstallerat och installerat om appen Lightroom för mobila enheter försvinner alla lokalt lagrade förinställningar och foton.
Relaterade vanliga frågor
Varför kommer jag inte åt mina foton och förinställningar?
Kontrollera att du är inloggad på Lightroom på din mobila enhet med rätt Adobe ID som är kopplat till ditt aktiva Creative Cloud-medlemskap. Kontrollera i Lightroom på webben om dina resurser (foton och förinställningar) har synkroniserats.
Obs!
Vissa saknade foton kan finnas i kamerarullen.
Om du har en aktiv prenumeration och har synkroniserat fotona med Lightroom Classic kan du återställa dem från Lightroom Classic.
Om du har anslutit telefonen till en dator och sedan överfört foton till Lightroom kan det finnas en säkerhetskopia.
Vad kan jag göra om jag har förlorat foton eller förinställningar när jag avinstallerade Lightroom för mobila enheter?
- Resurser som inte har synkroniserats och saknas efter att du avinstallerade Lightroom för mobila enheter kan eventuellt återställas via en tidigare säkerhetskopia. Om det inte finns någon säkerhetskopia går det tyvärr inte att återställa foton eller förinställningar. Om du vill ta reda på om det finns en säkerhetskopia följer du instruktionerna här:
- Du kan återställa resurser från en tidigare enhet. Se den här artikeln för mer information:
- Se till att ditt Creative Cloud-medlemskap är aktivt. Gå in på ditt Adobe-konto och kontrollera status för dina medlemskap. I Lightroom för mobila enheter trycker du på appinställningar längst upp till höger (iOS) eller längst upp till vänster (Android), så kan du visa prenumerationsstatus under ditt kontonamn.
Vad händer om jag loggar ut och loggar in på nytt i Lightroom på min mobila enhet?
Om du loggar ut och loggar in igen med samma Adobe ID är dina data tillgängliga i Lightroom.
Vad händer om jag tar bort Lightroom från min mobila enhet?
Kontrollera i Lightroom på webben om dina foton och förinställningar har synkroniserats. Om de är synkroniserade kan du installera om appen och fortfarande ha alla dina resurser tillgängliga. Om synkroniseringen har pausats kan de resurser som inte har synkroniserats vara i riskzonen. Om resurserna inte har synkroniserats försvinner foton och förinställningar när du tar bort appen.
Vad händer med mina foton och förinställningar om jag rensar appdata eller appens cache?
- Om du rensar appdata kan foton och förinställningar från din mobila enhet tas bort. Gör bara det om du är okej med det.
- Om du rensar appens cachen kan bildförhandsvisningar och tillfälliga data tas bort.
Vi rekommenderar att du frigör lagringsutrymme med Avlasta oanvända appar på iOS-enheter istället för att avinstallera Lightroom för mobila enheter.
Vilken typ av resurser synkroniseras med Lightroom Classic?
Du kan bara synkronisera foton från appen Lightroom för mobila enheter. Installerade förinställningar synkroniseras däremot inte till Lightroom Classic från Lightroom för mobila enheter. I sådana fall riskerar du att förlora förinställningar när du avinstallerar och installerar om Lightroom för mobila enheter.
Vi rekommenderar att du hämtar Lightroom för datorer, synkroniserar dina förinställningar från Lightroom för mobila enheter till Lightroom för datorer (en aktiv prenumeration krävs) och sedan exporterar och installerar förinställningarna från Lightroom för datorer till Lightroom Classic.
Hur kontrollerar jag om resurser har synkroniserats?
Gå till Lightroom på webben om du vill kontrollera aktuell synkroniseringsstatus för resurser.
Hur kontrollerar jag om resurser har synkroniserats från min mobila enhet?
Öppna appen och tryck på molnikonen i det övre högra hörnet.
