Resurscenter för Adobe Acrobat Sign för Salesforce

Varning:

Support för Adobe Acrobat Sign för Salesforce v19.x och v20.x har upphört att gälla från och med oktober 2021.

  • Alla organisationer bör uppgradera till åtminstone v21.5.11 så snart som möjligt.  v21.5.11 är en förutsättning för alla kommande versioner och måste installeras innan du uppgraderar till senare versioner. 
  • Åtkomst till version 20.x och tidigare planeras upphöra helt under andra kvartalet 2022. Fortsatt åtkomst till funktionen Adobe Acrobat Sign för Salesforce kräver att en minimiversion av 21.5.11 är installerad.

Integreringslivscykeln beskrivs här >

Video om Adobe Sign för Dynamics
Klicka för att titta på videon

Användardokument:

Åtkomst till testversion:


Kända fel

Från och med våruppdateringen för Salesforce under 2021 får gästanvändare inte skapa eller uppdatera avtal.

Med uppdateringen version 21.5 ändrade Acrobat Sign processen för händelsepublicering från en push-process till en pull-process.

Pull-processen förbättrar ett flertal problem, men den aktuella API-versionen har inte stöd för att skapa påminnelsehändelser.

Det finns för närvarande ingen lösning på problemet.

När en avsändare måste fylla i ett fält i förväg måste avsändaren autentisera sig till Acrobat Sign för att få åtkomst till fältet. Detta sker sömlöst genom integreringen, så användarna vet vanligtvis inte om det.

Om avtalet även är konfigurerat till att vara värd för den första signerarens signering, uppstår en konflikt när den etablerade sessionen autentiseras för avsändaren och inte för den första signeraren.

Vanliga frågor

Det enhetliga indexet markerar i princip ”alla” kontakter i objektet i samma mottagarordning. Detta innebär att alla kontakter ställs in så att de kan signera parallellt.

Förhandskrav: det visas i avtalsmallen så det fungerar med avtalsmallarna med huvudobjektet som konto/säljprojekt. (Ett objekt som har en kontaktrelaterad lista.)

  1. Öppna Avtalsmall > Lägg till mottagarrelaterad lista > knappen Ny

  2. I listan Källa med mottagare väljer du ”Alla roller för kontokontakt/alla roller för säljprojektskontakt”.
    Det visar kryssrutan Enhetligt index.

  3. Markera kryssrutan Enhetligt index.

  4. Klicka på Spara

Enhetligt index

När avtalet skickas med den här mallen från huvudobjektet anges alla kontakter som mottagaren med samma index i rutan Index i avtalsmallen.

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?