Felsökning och hjälp

Ibland visas inte Presenters menyfliksområde i PowerPoint, även om plugin-programmet har installerats. Om du vill lösa problemet: ta bort plugin-programmet Presenter och lägg sedan till det igen.

Kontrollera listan över de vanligaste problemen i Presenter 11 för att se om det finns en lösning eller ett sätt att kringgå ditt problem.

Captivate hjälper dig att skapa olika typer av e-inlärnings- och mobilt inlärningsinnehåll utan programmering. Presenter är ett enkelt verktyg som du kan använda för att skapa videos för träning och utbildning. Lär dig mer om Adobe Presenter.

Eftersom användare nu enkelt kan se HTML5-innehåll i sina webbläsare har Presenters mobilapp tagits ur bruk.

Du kan köpa antingen en abonnemangs- eller icke abonnemangsversion av Presenter. Du måste logga in med ett Adobe-ID och lösenord för att slutföra köpet och hämta produkten. För att få hjälp med att hämta och installera programmet efter köpet, se Hitta hämtade program och filer.

Lär dig hur du löser nedladdningsproblem med Presenter och andra Adobe-program.

Ja! Du kan hämta en utvärderingsversion från Adobes hämtningssida. Du måste logga in med ett Adobe-ID och lösenord för att hämta en utvärderingsversion. Detaljerade anvisningar finns i den här artikeln om att installera en utvärderingsversion.

Läs dessa enkla lösningar till vanliga problem med Adobe ID och inloggning för att återfå åtkomsten till ditt konto.

Logga in på ditt Adobe-konto. Under avsnittet Lösenord väljer du Ändra för Nuvarande lösenord och sedan följer du anvisningarna på skärmen.

Har du glömt ditt lösenord? Ta reda på hur du återställer det.

Du kan uppdatera din kreditkortsinformation från din kontosida på adobe.com. Se Betalning i Adobe Store | Vanliga frågor om beställning och betalning online.

Du kan konvertera en utvärderingsversion av Presenter 11 till ett abonnemang. Välj helt enkelt abonnemangsalternativet på Adobe Presenter-sidan. Mer information hittar du under Abonnemangsinformation och prissättning i vanliga frågor om Presenter.

Du kan avbryta ditt abonnemang genom att kontakta Adobe Support. Om du avbryter inom 14 dagar får du en fullständig återbetalning. I annat fall faktureras du för 50 % av den återstående avtalstiden. Du kommer inte att ha tillgång till ditt abonnemangsprogram efter att du har avbrutit abonnemanget. Mer information hittar du under Abonnemangsinformation och prissättning i vanliga frågor om Presenter.

Forum

Delta i konversationen.

Populära relaterade forum