Åtgärda inloggningsfel med social medier för Adobe-kontot

Lös fel som kan uppstå när du loggar in på Adobe-kontot med Facebook, Google, Apple, Microsoft eller Line (inloggning med sociala medier).

Kan du inte logga in med ditt sociala mediekonto eller har du inte tillgång till det?

Du har tidigare kunnat logga in till Adobe-kontot med Facebook, Google, Apple, Microsoft eller Line (socialt konto). Nu kan du inte logga in med ditt sociala konto eller har inte tillgång till det längre.

Lösning

Logga in med Adobe-e-postadressen som är kopplad till ditt sociala konto och lösenord.

Har du inte konfigurerat lösenordet för Adobe-kontot än?

Följ dessa steg för att konfigurera lösenordet om du har lagt till ditt mobilnummer eller en alternativ e-postadress för Adobe-kontot.

  1. Gå till Adobe-kontots inloggningssida, ange din e-postadress och välj sedan Fortsätt.

    Ange din e-postadress.
    Ange din e-postadress.

    Obs!

    Om du använder ett Apple-konto kan du ibland hitta en falsk e-postadress när du loggar in på olika tjänster. Gå till Apple-inställningarna på iPhone-/iPad-enheten för att få din faktiska e-postadress för Apple-kontot.

  2. Välj Återställ ditt lösenord och följ sedan anvisningarna på skärmen.

    Återställ lösenordet.
    Välj Återställ ditt lösenord.

  3. Logga in på Adobe-kontot med hjälp av e-postadressen och lösenordet för Adobe som du precis har konfigurerat. 

    Du kan fortsätta att logga in och att hantera ditt konto med hjälp av e-postadressen och lösenordet för Adobe.

Får du felmeddelandet ”Vi kunde inte ansluta ditt sociala konto.”?

Du får det här felet om du har valt att logga in till Adobe-kontot med Facebook och sedan valt Inte nu istället för Fortsätt som <ditt namn>.

Fel kunde inte ansluta
Fel: Vi kunde inte ansluta ditt sociala mediekonto.

Lösning

  1. Gå till inloggningssidan för Adobe-kontot och välj sedan Fortsätt med Facebook.

  2. Ange dina Facebook-inloggningsuppgifter och välj sedan Fortsätt som <ditt namn>.

    Välj Fortsätt som <ditt namn> i Facebook
    Välj Fortsätt som <ditt namn> istället för Avbryt.

Uppmanas du att återaktivera kontot när du skapar ett konto?

Om du nyligen har tagit bort ett Adobe-konto som är länkat till ett socialt konto (t.ex. Google, Facebook, Apple, Microsoft eller Line) kan du inte skapa ett nytt Adobe-konto med ett annat socialt konto som använder samma e-postadress under 30 dagar. Under den här perioden på 30 dagar kan du bli ombedd att hämta tillbaka det Adobe-konto som du tog bort. Annars kan du kontakta Adobes kundtjänst för att återaktivera kontot.

Får du varningen ”Aktivera appar, webbplatser och spel”?

Du får detta meddelande om du har stängt av inställningen i Facebook som hindrar Facebook från att interagera med andra appar. 

Lösning

I meddelandefönstret, välj Aktivera. Följ sedan anvisningarna på skärmen. 

Slå på program, webbplatser och spel medan du loggar in med Facebook
Slå på appar, webbplatser och spel i Facebook.

Webbläsaren öppnas inte när du försöker logga in från ett Adobe-program?

Webbläsaren öppnas inte när du försöker logga in med ditt sociala konto från ett Adobe-program.

Lösning

Logga in med den e-postadress som är kopplad till ditt sociala konto och lösenordet.

  1. Gå till inloggningssidan för Adobe-kontot. Välj ditt sociala konto (Google, Facebook, Apple, Microsoft eller

    Line) för att logga in.

    Socialt mediekonto för inloggning.
    Välj socialt mediekonto för att logga in.

  2. Logga in med föredraget socialt mediekonto och återställ sedan lösenordet för det kontot.

  3. Gå tillbaka till Adobe-programmet som du försökte logga in från. Ange e-postadressen för Adobe-kontot och välj Fortsätt.

  4. Ange lösenordet som du konfigurerade och välj sedan Fortsätt.

    Du är nu inloggad. Du kan fortsätta att logga in och hantera ditt konto med e-postadressen och lösenordet för Adobe-kontot.

 Adobe

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Adobe MAX

Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Adobe MAX

Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online