Ditt Adobe ID är den e-postadress du använde när du började en testversion eller ett medlemskap, eller köpte ett Adobe-program eller tjänst. Använd samma Adobe ID så att samtliga planer och produkter från Adobe är kopplade till ett enda konto.
Om du har flera e-postkonton eller har bytt e-postadress sedan ditt ursprungliga köp, testa din andra eller tidigare e-postadress. Om du är osäker på vilken e-postadress som är kopplad till ditt medlemskap eller köpta produkt kan du kontakta oss.
För att lösa fel som inträffar när du loggar in med ditt Facebook- eller Google-konto, se Lös fel som kan inträffa när du loggar in med ditt sociala konto.
Om du inte kan logga in på datorprogrammet Creative Cloud, gå till Felsök Creative Cloud-aktiveringsfel.
Glömt lösenord? Prova att återställa ditt lösenord. Försök med en annan e-postadress om du får felmeddelandet Den angivna e-postadressen kunde inte matchas med ett registrerat konto. Information om hur du återställer ett glömt lösenord eller ändrar det befintliga lösenordet finns i Återställ eller ändra ditt Adobe-lösenord.
Glömt Adobe ID? Testa att använda en annan e-postadress om du har flera e-postadresser kopplade till ditt konto.
Om du inte kan återställa ditt lösenord eftersom du inte längre har åtkomst till ditt gamla e-postkonto, testa följande:
Kommer du ihåg lösenordet till ditt Adobe-konto? Om du kan ditt lösenord, logga då in på ditt Adobe-konto och ändra din e-postadress.
Kommer du inte ihåg lösenordet till ditt Adobe-konto? Om du inte kan ditt lösenord, kontakta oss.
Stavfel i e-postadressen? Om du råkade stava fel när du skapade ditt Adobe ID kan du kontakta oss.
Twitter™- och Facebook-inlägg omfattas inte av villkoren i Creative Commons-licensen.