Stöd upphör för TLS 1.0 och 1.1

Adobe stöder inte längre användarsystem och klientsystem som inte är kompatibla med TLS 1.2-protokollet (Transport Layer Security). Om du fortsätter använda äldre versioner av TLS kan du förlora åtkomst till samtliga Adobe-produkter och -tjänster.

Varför ser jag den här sidan?

Den Adobe-app, -webbsida eller -tjänst du försöker få åtkomst till kräver en säkrare nätverksanslutning med webbläsaren, operativsystemet eller programmet. Det är obligatoriskt att använda TLS 1.2 för säker nätverkskommunikation och datautbyte mellan användarsystem och Adobe-program och -webbtjänster.

Adobe slutar ge stöd för lägre versioner av TLS (inklusive TLS 1.0 och 1.1). För tekniska detaljer kring TLS 1.2-protokollet, se Vanliga frågor.

Vad kan jag göra för att återuppta tjänsten?

Moderna webbläsare stödjer TLS 1.2. Det kan vara möjligt för dig att komma åt dessa program och tjänster om du uppgraderar webbläsaren. Du kan hämta en av följande vanliga webbläsare:

Om du använder en annan webbläsare, se till att den stöder TLS 1.2.

Ditt operativsystem och programramverk måste också stödja TLS 1.2. Om uppgraderingen av din webbläsare inte löser ditt problem, se till att datorn uppfyller följande systemkrav:

Vanliga frågor

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?