Högerklicka på Windows-ikonen Start och välj Enhetshanteraren.
Senast uppdaterad den
14 jan. 2022
Problem
Premiere Pro eller Media Encoder kraschar när en fil exporteras.
När händer detta?
Kraschen inträffar när du väljer H.264 eller MPEG4 som exportformat eller om de redan valts som standardformat. Detta inträffar endast på Windows-system som använder äldre Intel-GPU:er med QuickSync.
Lösning
Du kan åtgärda problemet genom att uppdatera de grafiska drivrutinerna eller inaktivera Intel GPU.
Uppdatera de grafiska drivrutinerna
Föråldrade drivrutiner kan orsaka olika stabilitetsproblem. Kontakta systemtillverkaren för att säkerställa att du har den senaste drivrutinen. Du hittar även mer information här: GPU- och GPU-drivrutinkrav för Premiere Pro.
Inaktivera Intel GPU
-
Välj Enhetshanteraren Välj Enhetshanteraren -
Klicka på Ja när du uppmanas gällande behörighet från användarkontokontroll.
-
Expandera avsnittet Visa adaptrar.
Expandera Visa adaptrar Expandera Visa adaptrar -
Högerklicka på posten Intel.
-
Välj Inaktivera enhet.
Välj Inaktivera enhet Välj Inaktivera enhet
Obs!
Detta är endast tillämpligt om du har mer än en skärmadapter listad i Enhetshanteraren.
