Odpravljanje težav in pomoč

Prenesite in namestite

Kako prenesem in namestim Encore?

Družba Adobe je prenehala razvijati program Encore. Vendar lahko program Encore CS6 še vedno namestite, tako da kot del svojega članstva v Creative Cloud najprej namestite Premiere Pro CS6. Glejte Encore CS6 ni nameščen s Creative Cloudom.

Zakaj ne morem namestiti programa Encore ali Premiere Pro CS6?

Za rešitve v primeru napake »neuspele namestitve« glejte Napaka: »Namestitev namizne aplikacije Creative Cloud ni uspela«. Če želite rešiti druge težave s prenosom, z namestitvijo in posodobitvami, si oglejte vodnik za odpravljanje težav s prenosom in z namestitvijo.

Ali lahko prenesem preskusno kopijo programa Encore?

Preskusne različice programa Encore ne morete več prenesti. Če želite namestiti program Encore, morate imeti plačano članstvo za Creative Cloud. Glejte Encore CS6 ni nameščen s Creative Cloudom.

Kako pridobim svoj Adobe ID ali geslo?

Preberite te enostavne rešitve za običajne težave z Adobe ID-jem in vpisom ter ponovno pridobite dostop do vašega računa.

Ali lahko namestim program Encore na drug računalnik?

Program Encore lahko namestite na največ dveh računalnikih. Če želite namestiti program na tretjem računalniku, ga morate najprej deaktivirati na enem od prejšnjih računalnikov. Naučite se več o aktivaciji in deaktivaciji programov Adobe.

Upravljanje računa

Kako spremenim geslo?

Prijavite se na stran računa Adobe s svojim Adobe ID in geslom. Nato kliknite zavihek Varnost in zasebnost in nato pod Geslo kliknite Spremeni. Za več informacij o spreminjanju gesla in drugih informacij računa glejte Upravljaj z računom Adobe ID.

Kako lahko spremenim podatke o moji kreditni kartici?

Kako nadgradim ali spremenim svoje članstvo v Creative Cloud?

Menjava naročnin Creative Cloud je enostavna. Sledite tem navodilom korak za korakom, da nadgradite ali spremenite naročnino (samo v angleščini).

Običajne težave

Zakaj ob zagonu programa Encore prejmem vprašanje, naj vnesem serijsko številko?

Program Encore morate povezati s svojim članstvom v Creative Cloud. Tega se naučite v poglavju Program Encore ob zagonu zahteva serijsko številko.

Zakaj je podokno knjižnice prazno?

Prenesti morate vsebino knjižnice in jo povezati s programom Encore. Geljte Manjkajoča knjižnica, predloge za naslove in predloge za projekte in Prenos celotne vsebine knjižnice za Encore.

Dinamična povezava ne deluje. Kako prenesem svojo vsebino Premiere Pro v Encore?

Dinamična povezava v Premiere Pro CC ne deluje več. Vendar lahko vsebino iz Premiere Pro še vedno prenesete v Encore z več različnimi poteki dela.

Zakaj se pri odpiranju projektov ali uvažanju datotek pojavijo napake?

Kje lahko najdem več informacij o programu Encore?

Za podrobne informacije o uporabi glejte datoteko PDF za pomoč s programom Encore.