Izraz
Preberite več o časovnici podpore za izdelke in storitve družbe Adobe.
Ali je moj program podprt?
Za namizne programe Adobe podpira trenutne programe in prejšnje glavne različice posameznih programov. Za spletne in mobilne programe podpiramo samo trenutne različice. Za seznam aplikacij in obdobij podpore glejte Izdelki in obdobja tehnične podpore.
Ali moj program prejema varnostne posodobitve?
Adobe zagotavlja varnostne posodobitve samo za naše trenutne programe. Priporočamo, da vedno posodabljate svoje programe na najnovejše različice, da izkoristite prednosti funkcij, zmogljivosti in varnostnih izboljšav.
Kateri programi so na voljo za prenos?
Zagotavljamo namestitvene programe za naše trenutne namizne programe in za prejšnjo glavno različico vsakega programa. (Acrobat DC je izjema. Ponujamo samo trenutno različico, da zagotovimo, da imate najnovejše varnostne posodobitve). Za mobilne aplikacije ponujamo samo najnovejšo različico. Ne ponujamo namestitvenih programov za programe, ki jih ne prodajamo več. Poiščite povezave do programov, ki so na voljo za prenos.
Zakaj moj program ni več na voljo?
Kot del našega cikla inovacij včasih ukinemo program, da se lahko osredotočimo na zagotavljanje nove in nadgrajene programske opreme in storitev.
Ali je na voljo podpora za ukinjen (EOL) program ali storitev?
Nudimo podporo, prenose, dokumentacijo in varnostne popravke, ko se program ali storitev približuje koncu življenjske dobe. Ko sta program ali storitev ukinjeni, se podpora konča.
Za informacije o obdobjih podpore za določene izdelke Adobe glejte Izdelki in obdobja tehnične podpore.
Koliko obvestil prejmem za ukinjeni program ali storitev?
Na splošno zagotovimo obvestilo vsaj 12 mesecev pred koncem prodaje ali podpore. Vendar pa lahko nepredvidene spremembe ali zahteve povzročijo krajši odpovedni rok.
Ali se v ukinjenem programu ali storitvi opravljajo izboljšave ali popravki napak?
Po objavi EOL ni več nobenih novih izboljšav izdelka ali storitve. Kadar je to mogoče, si prizadevamo zagotoviti združljivost s posodobitvami operacijskega sistema in po potrebi zagotavljamo varnostne popravke, dokler ne prenehamo prodajati programa ali storitve.
Več podrobnosti
- Teh smernic za podporo si ne smete razlagati kot pravno zavezujočo zavezo. Družba Adobe z objavo tega dokumenta ali glede informacij v tem dokumentu ne daje nobenih izrecnih, implicitnih ali zakonskih jamstev.
- Dokument je zgolj informativne narave. Družba Adobe si pridržuje pravico, da spremeni smernice za določene izdelke, kot in kadar to zahteva njeno poslovanje.