Chyba 1328: Chyba pri použití opravy pre súbor

Pri pokuse aktualizovať aplikáciu Acrobat alebo Reader sa vám zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

"Chyba pri použití opravy pre súbor [názov súboru]. Aktualizácia už bola možno vykonaná inými prostriedkami a v tejto oprave ju nemožno upraviť. Ďalšie informácie vám poskytne dodávateľ opravy."

Chyba 1328 aktualizácia sa nepodarila

Na vyriešenie problému skúste použiť nižšie uvedené riešenia.

Riešenie 1: Neúspešnú opravu použite manuálne. Odinštalujte a preinštalujte Reader alebo Acrobat.

Toto riešenie vyskúšajte, ak máte na počítač nainštalovaný aj Acrobat aj Reader.

  1. Prejdite na nasledovné umiestnenie: C:\ProgramData\Adobe\Setup\

    Dvakrát kliknite na priečinok {GUID}, čím ho otvoríte. {GUID} predstavuje kombináciu alfanumerických znakov v podobe, aká je zobrazené na nižšie uvedenej snímke obrazovky.

    Inštalátor Reader a inštalátor opravy
  2. Spustite program AcroRead.msi na opravu inštalácie. Dvakrát kliknite na súvor, čím spustíte inštalátor. Na dokončenie opravy postupujte podľa pokynov na obrazovke.  

  3. Spustite program aktualizácie AdbeRdrUpd[číslo aktualizácie].msp alebo AdbeRdrDCUpd[číslo aktualizácie].msp, ktorý sa nepodarilo nainštalovať. Dvakrát kliknite na súbor, čím spustíte aktualizáciu. Na dokončenie aktualizácie postupujte podľa pokynov na obrazovke.

  4. Odinštalovanie nástrojov Reader alebo Acrobat:

    1. Stlačte klávesy Windows + R a otvorte dialógové okno Spustiť.
    2. Do poľa Otvoriť zadajte appwiz.cpl a kliknite na OK. Okno Programy a súčastisazobrazí.
    3. V zozname nainštalovaných programov zvoľte Adobe Acrobat DC alebo XI a kliknite na Odinštalovať4. Odinštalovanie dokončite podľa pokynov na obrazovke.
    4. V zozname nainštalovaných programov zvoľte Adobe Acrobat DC alebo XI a kliknite na Odinštalovať. Odinštalovanie dokončite podľa pokynov na obrazovke.
  5. Prevzatie a nainštalovanie aplikácie Acrobat:

    • Navštívte stránku Download Pro or Standard versions of Acrobat, stiahnite si svoju verziu aplikácie Acrobat, dvakrát kliknite na stiahnutý súbor a spusťte inštaláciu. Inštaláciu dokončite podľa pokynov na obrazovke.

    Reader si stiahnite a nainštalujte z adresy http://get.adobe.com/reader/.

Riešenie 2: Odinštalujte, vyčisťte a znova nainštalujte aplikáciu Acrobat

Toto riešenie vyskúšajte, ak máte na počítač nainštalovaný Acrobat, no nemáte Acrobat Reader ani Adobe Reader.

  1. Odinštalovanie aplikácie Acrobat:

    1. Stlačte klávesy Windows + R a otvorte dialógové okno Spustiť.
    2. Do poľa Otvoriť zadajte appwiz.cpl a kliknite na OK. Okno Programy a súčastisazobrazí.
    3. V zozname nainštalovaných programov zvoľte Adobe Acrobat DC alebo XI a kliknite na Odinštalovať. Odinštalovanie dokončite podľa pokynov na obrazovke.
  2. Stiahnutie a spustenie nástroja Cleaner:

    1. Navštívte stránku nástroja Adobe Reader and Acrobat Cleaner Tool a stiahnite si nástroje pre vašu verziu aplikácie Acrobat alebo Reader.
    2. Rozbaľte stiahnutý súbor a dvojitým kliknutím spusťte program. Aplikáciu Acrobat alebo Reader úplne odstráňte podľa pokynov na obrazovke.
  3. Reštartujte počítač.

  4. Prevzatie a nainštalovanie aplikácie Acrobat:

    • Navštívte stránku Download Pro or Standard versions of Acrobat, stiahnite si svoju verziu aplikácie Acrobat, dvakrát kliknite na stiahnutý súbor a spusťte inštaláciu. Inštaláciu dokončite podľa pokynov na obrazovke.
  5. Stiahnutie a nainštalovanie najnovšej aktualizácie pre aplikáciu Acrobat:

    1. Najnovšiu aktualizáciu si stiahnite odtiaľ - Acrobat updates for Windows | Acrobat updates for Mac.
    2. Otvorte alebo dvakrát kliknite na stiahnutý súbor a spusťte program na aktualizáciu. Aktualizáciu vykonajte podľa pokynov na obrazovke. 

Licencia na používanie tohto diela sa poskytuje v súlade s podmienkami licencie Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Na príspevky v sociálnych sieťach Twitter™ a Facebook sa nevzťahujú podmienky licencií Creative Commons.

Právne upozornenia   |   Zásady ochrany osobných údajov online