Zahrnuté plány a produkty
Posledná aktualizácia dňa
23. 12. 2024
Poskytujeme vám rôzne možnosti podpory v závislosti od produktu a problému. V nižšie uvedenom zozname zobrazte možnosti kontaktov.
Aké produkty podporujeme?
Čo sa týka počítačových aplikácií, podporujeme naše aktuálne aplikácie a ich predchádzajúcu hlavnú verziu. V prípade webových a mobilných aplikácií podporujeme iba aktuálnu verziu. Ďalšie informácie nájdete v príručkách podpory softvéru Adobe.
Creative Cloud pre jednotlivcov a Adobe Stock
|
|
Účet a platba |
Sťahovanie a inštalácia |
Sériové čísla a aktivácia |
Návody a riešenie problémov |
|---|---|---|---|---|
|
Služba Creative Cloud pre jednotlivcov
|
Telefón Konverzácia |
|
|
|
|
Adobe Stock – jeden obrázok |
Telefón Konverzácia |
|
|
Ďalšie informácie o harmonograme životného cyklu aplikácie a príručkách podpory produktov Adobe Creative Cloud a Document Cloud a hosťovaných službách nájdete v príručkách podpory softvéru Adobe.
Creative Cloud pre tímy
Členovia tímu
|
Zahrnuté plány a produkty |
Účet a platba |
Sťahovanie a inštalácia |
Sériové čísla a aktivácia |
Návody a riešenie problémov |
|---|---|---|---|---|
|
Creative Cloud pre tímy
|
Telefón Konverzácia |
|
|
|
|
Creative Cloud pre tímy – jednotlivé aplikácie Plány Adobe Stock |
Telefón Konverzácia |
|
|
|
Správcovia tímu
|
Zahrnuté plány a produkty |
Správa a nasadenie |
|---|---|
|
Creative Cloud pre tímy
|
|
|
Creative Cloud pre tímy – jednotlivé aplikácie Plány Adobe Stock |
|
Document Cloud pre jednotlivcov
|
Zahrnuté plány a produkty |
Účet a platba |
Sťahovanie a inštalácia |
Sériové čísla a aktivácia |
Návody a riešenie problémov |
|---|---|---|---|---|
|
Telefón Konverzácia |
|
|
|
|
Telefón Konverzácia |
Neuplatňuje sa
|
Neuplatňuje sa
|
Document Cloud pre tímy
Členovia tímu
|
Zahrnuté plány a produkty |
Účet a platba |
Sťahovanie a inštalácia |
Sériové čísla a aktivácia |
Návody a riešenie problémov |
|---|---|---|---|---|
|
Telefón Konverzácia |
|
|
|
|
Adobe Acrobat Sign pre tímy
|
Telefón Konverzácia
|
Neuplatňuje sa |
|
|
Správcovia tímu
|
Zahrnuté plány a produkty |
Správa a nasadenie |
|---|---|
|
|
Produkty súvisiace s digitálnou reklamou, vzdelávaním a publikovaním
|
Zahrnuté plány a produkty |
Účet a platba |
Sťahovanie a inštalácia |
Sériové čísla a aktivácia |
Návody a riešenie problémov |
|---|---|---|---|---|
|
Telefón Konverzácia |
|
|
|
|
||||
|
Poznámka:
- *Niektoré aplikácie už nie sú k dispozícii na stiahnutie ani ich nie je možné používať. Nie je pre ne dostupná žiadna podpora. Ak máte v súvislosti s týmito aplikáciami akékoľvek otázky, použite fóra.
- Podporovaná je aktuálna verzia a predchádzajúca verzia dostupných produktov. Napríklad pri Adobe Captivate sú aktuálne podporovanými verziami Captivate a Captivate Classic. Dostupnosť podpory sa zmení vydaním novších verzií.
- ** Všetky produkty servera (t. j. RoboHelp Server a FrameMaker Publishing Server) majú priradený konkrétny dátum, dokedy bude podpora dostupná. Ďalšie informácie si prečítajte v časti Produkty a obdobie technickej podpory.
Ďalšie počítačové produkty (vrátane Acrobat, Lightroom, Photoshop Elements, Premiere Elements, Adobe Substance 3D a ďalších)
|
Zahrnuté plány a produkty |
Účet a platba |
Sťahovanie a inštalácia |
Sériové čísla a aktivácia |
Návody a riešenie problémov |
Platforma Discord |
|---|---|---|---|---|---|
|
Telefón Konverzácia |
|
|
|
|
|
|||||
|
|||||
|
Adobe Substance 3D Painter |
|||||
|
Adobe Substance 3D Designer |
|||||
|
Adobe Substance 3D Sampler |
|||||
|
Adobe Substance 3D Modeler |
|||||
|
Adobe Substance 3D Stager |
Mobilné aplikácie
|
Zahrnuté plány a produkty |
Účet |
Sťahovanie a inštalácia |
Návody a riešenie problémov |
|---|---|---|---|
|
Mobilné aplikácie Creative Cloud* Mobilné aplikácie DC* *Súčasť plateného predplatného alebo aktívnej skúšobnej verzie nasledovných plánov:
|
Telefón Konverzácia |
|
|
|
Všetky ostatné mobilné aplikácie |
Konverzácia |
Bezplatné aplikácie Adobe
|
Zahrnuté plány a produkty |
Účet |
Sťahovanie a inštalácia |
Návody a riešenie problémov |
|---|---|---|---|
|
Konverzácia |
||
|
Adobe Digital Editions |
|
||
|
Adobe Express (bezplatná verzia) |
|||
|
Adobe Firefly (bezplatná verzia) |
*Možnosť telefonickej podpory a podpory cez chat je k dispozícii len v prípade problémov s aktiváciou.
Všetky produkty Enterprise
|
Zahrnuté plány a produkty |
Všetky problémy |
|---|---|
|
Všetky plány Enterprise |
Vyhľadajte možnosti podpory pre podniky. |
