| Zahrnuté plány a produkty | Účet a platba | Sťahovanie a inštalácia | Sériové čísla a aktivácia | Návody a riešenie problémov |
Služba Creative Cloud pre jednotlivcov
|
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Adobe Stock – samostatný obraz Adobe Story Plus |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) |
Telefón (30 dní od dátumu nákupu) (iba v angličtine) Konverzácia (30 dní od dátumu nákupu) (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Fóra (iba v angličtine)
|
Aby ste sa dozvedeli o harmonograme životnosti a zásadách podpory produktov Adobe Creative Cloud a Document Cloud a službách na hostiteľskom systéme,pozrite si Zásady podpory Adobe na konci životnosti.
Kvôli ďalšej podpore cez telefón alebo chat, kontaktujte Starostlivosť o zákazníkov Adobe.
| Zahrnuté plány a produkty | Účet a platba | Sťahovanie a inštalácia | Sériové čísla a aktivácia | Návody a riešenie problémov |
Creative Cloud pre tímy
|
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) Relácie s expertmi (pre produktové pokyny) |
Creative Cloud pre tímy – jednotlivé aplikácie Plány Adobe Stock |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
| Zahrnuté plány a produkty | Správa a nasadenie |
Creative Cloud pre tímy
|
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) Relácie s expertmi |
Creative Cloud pre tímy – jednotlivé aplikácie Plány Adobe Stock |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Kvôli ďalšej podpore cez telefón alebo chat, kontaktujte Starostlivosť o zákazníkov Adobe.
| Zahrnuté plány a produkty | Účet a platba | Sťahovanie a inštalácia | Sériové čísla a aktivácia | Návody a riešenie problémov |
Acrobat Pro DC Acrobat Standard DC
|
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Adobe Sign Export PDF PDF Pack Send & Track |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) |
Neuplatňuje sa
|
Neuplatňuje sa
|
Fóra (iba v angličtine)
|
Kvôli ďalšej podpore cez telefón alebo chat, kontaktujte Starostlivosť o zákazníkov Adobe.
| Zahrnuté plány a produkty | Účet a platba | Sťahovanie a inštalácia | Sériové čísla a aktivácia | Návody a riešenie problémov |
Acrobat DC
|
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Adobe Sign pre tímy
|
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine)
|
Neuplatňuje sa |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
| Zahrnuté plány a produkty | Správa a nasadenie |
Acrobat DC Adobe Sign pre tímy
|
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine)
|
Kvôli ďalšej podpore cez telefón alebo chat, kontaktujte Starostlivosť o zákazníkov Adobe.
| Zahrnuté plány a produkty | Účet a platba | Sťahovanie a inštalácia | Sériové čísla a aktivácia | Návody a riešenie problémov |
Technical Communications Suite – vydanie z roka 2017 a 2015 Captivate 2017 a Captivate 9.0 Presenter 11.1, 11 a 10 Presenter Video Express 2017 a 11 FrameMaker (vydanie 2017) a (vydanie 2015) RoboHelp (vydanie 2017) a (vydanie 2015) RoboHelp Server** FrameMaker Publishing Server** ColdFusion |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Contribute – Ukončenie podpory Director – Ukončenie podpory LeanPrint – Ukončenie podpory |
Fóra (iba v angličtine) | Fóra (iba v angličtine) | Fóra (iba v angličtine) | Fóra (iba v angličtine) |
Poznámka:
- Nie je dostupná žiadna podpora pre produkty Print and Publishing, ktorých podpora bola ukončená. Ak máte v súvislosti s týmito produktmi akékoľvek otázky, použite fóra.
- Aktuálne a predošlé verzie dostupných produktov sú podporované. Napríklad pri Adobe Captivate sú aktuálne podporovanými verziami Captivate 2017 a Captivate 9. Zmení sa to po vydaní novších verzií.
- **Pri všetkých serverových produktov (napr. RoboHelp Server a FrameMaker Publishing Server) existujú konkrétne dátumy, dokedy sa bude poskytovať podpora. Ďalšie informácie si prečítajte v časti Produkty a obdobie technickej podpory.
Kvôli ďalšej podpore cez telefón alebo chat, kontaktujte Starostlivosť o zákazníkov Adobe.
Iné desktopové produkty (vrátane Acrobat, Lightroom, Photoshop Elements, Premiere Elements a ďalších)
| Zahrnuté plány a produkty | Účet a platba | Sťahovanie a inštalácia | Sériové čísla a aktivácia | Návody a riešenie problémov |
Acrobat Standard 2017 desktop Acrobat Pro 2017 desktop Font Folio Lightroom 6 Photoshop Elements 2019 Premiere Elements 2019 |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine)
|
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Acrobat Standard DC desktop, Acrobat Standard XI a staršie verzie Acrobat Pro DC desktop, Acrobat Pro XI a staršie verzie Produkty Creative Suite Lightroom 5 a staršie verzie Photoshop Elements 2018 a staršie verzie Photoshop Elements 2018 a staršie verzie |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine)
|
Telefón (prvých 90 dní po aktivácii) (iba v angličtine) Konverzácia (prvých 90 dní po aktivácii) (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Fóra (iba v angličtine)
|
Kvôli ďalšej podpore cez telefón alebo chat, kontaktujte Starostlivosť o zákazníkov Adobe.
| Zahrnuté plány a produkty | Účet | Sťahovanie a inštalácia | Návody a riešenie problémov |
Mobilné aplikácie CC* Mobilné aplikácie DC* *Zahrnuté ako súčasť plateného predplatného alebo aktívnej skúšobnej verzie nasledovných plánov:
|
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
| Všetky ostatné mobilné aplikácie | Konverzácia (iba v angličtine) | Fóra (iba v angličtine) | Fóra (iba v angličtine) |
Kvôli ďalšej podpore cez telefón alebo chat, kontaktujte Starostlivosť o zákazníkov Adobe.
Zahrnuté plány a produkty |
Účet |
Prevzatie a inštalácia |
Návody a riešenie problémov |
Adobe Reader Flash Player Shockwave Player Edge Web Fonts Apache Flex |
Konverzácia (iba v angličtine) |
Fóra (iba v angličtine) |
Fóra (iba v angličtine) |
| Adobe XD (úvodný plán) | Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
Telefón (iba v angličtine) Konverzácia (iba v angličtine) Fóra (iba v angličtine) |
| Zahrnuté plány a produkty | Všetky problémy |
| Všetky plány Enterprise | Vyhľadajte možnosti podnikovej podpory. |
Na príspevky v sociálnych sieťach Twitter™ a Facebook sa nevzťahujú podmienky licencií Creative Commons.