Opätovné získanie zdrojov od používateľa

Posledná aktualizácia dňa 7. 1. 2025 | Vzťahuje sa tiež na Creative Cloud for enterprise

Adobe Enterprise & Teams: Príručka pre administráciu
Plánovanie nasadenia
1. Základné pojmy
2. Príručky nasadenia
3. Nasadenie programu Creative Cloud na vzdelávacie účely
Nastavenie organizácie
1. Typy identity | Prehľad
2. Nastavenie identity | Prehľad
3. Nastavenie organizácie pomocou Enterprise ID
4. Nastavenie federácie a synchronizácie Azure AD
5. Nastavenie služby Google Federation a synchronizácia
6. Nastavenie služby Microsoft ADFS pre organizáciu
7. Nastavenie organizácie pre okresné portály a LMS
8. Nastavenie organizácie pre iných poskytovateľov identity
9. Časté otázky o jednotnom prihlásení a riešenie problémov
Správa nastavenia organizácie
Správa používateľov
Správa produktov a nárokov
1. Správa produktov a profilov produktov
2. Správa zdieľaných licencií zariadení
Začíname s konzolou Global Admin Console
Správa úložiska zdrojov
1. Úložisko
2. Migrácia zdrojov
3. Opätovné získanie zdrojov od používateľa
4. Migrácia študentských zdrojov | Iba oblasť vzdelávania
  1. Automatická migrácia študentských zdrojov
  2. Migrácia vašich zdrojov
Správa služieb
1. Adobe Stock
2. Vlastné písma
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud pre podniky – bezplatné členstvo
  1. Prehľad
Nasadenie aplikácií a aktualizácií
1. Prehľad
2. Vytvorenie balíkov
  1. Balenie aplikácií cez konzolu Admin Console
  2. Vytvorenie licenčných balíky pre menovaného používateľa
  3. Spravovať vopred vygenerované balíky
    1. Spravovať šablóny Adobe
    2. Spravovať balíčky pre jednu aplikáciu
  4. Správa balíkov
  5. Správa licencií zariadení
  6. Licencovanie sériových čísel
3. Prispôsobenie balíčkov
  1. Prispôsobenie počítačovej aplikácie Creative Cloud
  2. Zahrnutie rozšírení do balíka
4. Nasadenie balíkov
5. Správa aktualizácií
  1. Správa zmien pre podnikových a tímových zákazníkov Adobe
  2. Nasadenie aktualizácií
6. Nástroj na nastavenie servera Adobe Update (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Poznámky k vydaniu
  2. Použitie nástroja Adobe Remote Update Manager
8. Riešenie problémov
  1. Riešenie problémov s inštaláciou a odinštalovaním aplikácií Creative Cloud
  2. Dopytovanie klientskych počítačov, aby skontrolovali, či je balík nasadený
Správa tímových kont
Obnovenie
1. Členstvo v službe Teams: obnovenia
2. Spoločnosť s plánom VIP: Obnovenie licencií a dodržiavanie zmluvných podmienok
Správa zmlúv
Prehľady a protokoly
Získať pomoc

Zistite, ako môžete získať späť zdroje používateľov, keď opustia organizáciu.

Ak používate Úložisko Adobe pre podniky, používateľské kontá a s nimi spojený obsah vlastní vaša organizácia. Keď používateľ opustí organizáciu (alebo odstránite konto používateľa), môžete presunúť zdroje z priečinkov používateľa na iného používateľa pomocou konzoly Admin Console.

Keď odstránite používateľa, priečinok používateľa sa presunie na stránku Neaktívni používatelia v konzole Admin Console > Úložisko. Zdroje používateľa môžete preniesť na povereného používateľa. Všetky zdroje sa pridajú do komprimovaného archívu súborov. Odkaz na stiahnutie súboru sa odošle určenému používateľovi e-mailom.

Výstraha:

Odobratie dátových zdrojov je určené pre používateľov opúšťajúcich organizáciu. Neodporúča sa používať odobratie dátových zdrojov na prevod používateľských zdrojov, ak prechádzate do inej organizácie.
Keď správca iniciuje odobratie dátových zdrojov, neodstraňujte správcu z organizácie, kým sa odobratie dátových zdrojov nedokončí. Odobratie dátových zdrojov je dokončené, keď sa odstránení používatelia zobrazia na karte Neaktívni používatelia v konzole Admin Console namiesto toho, aby sa zobrazovali na karte Aktívni používatelia.

Ak chcete preniesť zdroje od používateľa, ktorý opustil vašu organizáciu, na iného používateľa, prihláste sa do konzoly Adobe Admin Console.

Prihláste sa do konzoly Admin Console

Odobratie dátových zdrojov pri odstraňovaní používateľa

Vždy, keď odstránite používateľa, ak má dotknutý používateľ zdroje uložené vo svojich priečinkoch Adobe Storage for Business, zobrazí sa výzva na opätovné odobratie dátových zdrojov.

V konzole Admin Console vyberte používateľa, ktorého chcete odstrániť.

Ak vyberiete viacerých používateľov a existujú používatelia, ktorých sa úložisko netýka, na obrazovke sa zobrazia samostatné zoznamy dotknutých a neovplyvnených používateľov.

Zistite ako na to:

(Nevzťahuje sa na zákazníkov v oblasti vzdelávania) V zozname možností vyberte jednu z nasledujúcich možností a potom kliknite na Ďalej:
- Presunúť obsah teraz: Obsah priečinka sa odošle e-mailom určenému používateľovi. Ak vyberiete túto možnosť, zadajte e-mailovú adresu určeného používateľa, ktorý dostane obsah. Môžete zadať e-mailovú adresu akéhokoľvek podporovaného typu identity používateľa vo vašej organizácii.
- Prenos obsahu neskôr: Obsah priečinka zostane na karte Neaktívny používateľ, kým sa natrvalo neodstráni.
- Natrvalo odstrániť obsah: Priečinok sa natrvalo odstráni bez možnosti obnovenia obsahu.
Poznámka:

Ak odoberáte používateľov pomocou hromadných operácií, automaticky sa použije predvolená možnosť Prenos obsahu neskôr. Aktíva odstránených používateľov sú k dispozícii na karte Neaktívni používatelia v časti Úložisko > Individuálne používateľské priečinky.

Pre zákazníkov z oblasti vzdelávania

Ak ste zákazníkom v oblasti vzdelávania, vyššie uvedené možnosti sa vám nezobrazia. To znamená, že keď odstránite konto, zdroje študenta sa presunú na kartu Neaktívni používatelia.

Ak chcete previesť zdroje na študenta, ktorý opustil organizáciu, prejdite do časti Úložisko > Neaktívni používatelia, preneste obsah na seba alebo na iného používateľa v organizácii (pretože študent už nie je súčasťou inštitúcie). Príjemca si potom musí stiahnuť dátové zdroje (ako súbory zip) a odoslať súbory zip študentovi.
Na obrazovke s potvrdením kliknite na Odstrániť používateľa.

Ak vyberiete možnosť Presunúť obsah teraz, používatelia dostanú e-mail s odkazom na stiahnutie komprimovaných archívov. Každý komprimovaný archív môže mať maximálnu veľkosť 5 GB, podľa celkového objemu súborov uložených v priečinku používateľa. V závislosti od veľkosti zdrojov môže chvíľu trvať, kým dostanete e-mail.

Ak vyberiete možnosť Prenos obsahu neskôr, môžete prejsť na kartu Neaktívni používatelia a opätovne odobrať dátové zdroje.
Poznámka:
Správcovia dostanú e-mail, ak proces opätovného odobratia dátových zdrojov zlyhá. Podľa aktuálnej fázy môžete vykonať jednu z nasledujúcich akcií:

Ak odoslanie e-mailu zlyhá, zdieľajte priečinok neaktívneho používateľa, aby sa e-mail znova inicializoval.

Ak vytvorenie komprimovaného archívu zlyhá, znova pridajte používateľa a priraďte ho k profilu produktu, ktorý mu dáva oprávnenie na ukladanie. Potom proces reštartujte.

Obnovenie obsahu z priečinkov neaktívnych používateľov

Na karte Úložisko kliknite na položku používateľa v zozname Neaktívni používatelia. Otvorí sa karta s podrobnosťami o priečinku.
Kliknite na a potom vyberte Upraviť prístup k priečinku.
Zadajte e-mailovú adresu určeného používateľa a kliknite na možnosť Pridať. Môžete zadať e-mailovú adresu akéhokoľvek podporovaného typu identity používateľa vo vašej organizácii.
Kliknutím na možnosť Uložiť dokončíte proces.

Poverení používatelia dostanú e-mail s odkazom na stiahnutie komprimovaných archívov. Každý komprimovaný archív môže mať maximálnu veľkosť 5 GB v závislosti od celkového objemu súborov uložených v priečinku používateľa. V závislosti od veľkosti zdrojov môže chvíľu trvať, kým dostanete e-mail.

Stiahnutie zdieľaných súborov

Určení používatelia dostanú e-mail s odkazom na stiahnutie komprimovaných archívov. Existujú obmedzenia týkajúce sa typu zdrojov, ktoré je možné získať späť. Ak chcete vedieť, ktoré zdroje môžu byť súčasťou archívu, pozrite si Zdroje, ktoré je možné odoberať používateľom.

V závislosti od veľkosti pôvodných zdrojov môže byť vytvorených viacero archívov. Maximálna veľkosť každého komprimovaného archívu je 5 GB. E-mail sa odošle po vytvorení všetkých archívov. Z tohto dôvodu môže dôjsť k oneskoreniu pri doručení e-mailu určenému používateľovi.

Komprimovaný archív obsahuje synchronizované zdroje, ktoré mal používateľ, vrátane súborov, knižníc a dokumentov na cloudovom úložisku.

Zdroje, ktoré je možné odoberať používateľom

Pre používateľov aplikácie Acrobat sú súčasťou pracovného postupu pri odoberaní dátových zdrojov k dispozícii iba zdroje v rámci karty Súbory. Zdroje v rámci karty Iné úložisko alebo Zmluvy nie sú súčasťou pracovného postupu.

Súbory Acrobat patriace podnikovým používateľom (členom orgánov ETLA) tiež nie sú podporované, a preto nie sú zahrnuté v komprimovanom archíve. Ďalšie podrobnosti nájdete v nasledujúcej tabuľke.

Poznámka:

Pre podnikových používateľov, ktorí migrovali na úložisko Adobe for Business, sú prostriedky aplikácie Acrobat zahrnuté aj v cloudovom úložisku.

Čo je súčasťou archívu	Čo nie je súčasťou archívu
Synchronizované zdroje používateľa vrátane: Súbory Creative Cloud Knižnice uložené v cloudovom úložisku Dokumenty v cloudovom úložisku (Photoshop, Illustrator a XD dokumenty) Súbory Adobe Express (Platí len pre súbory vytvorené po 16.08.2023.)	Zverejnené dokumenty Zmluvy Adobe Sign Príspevky v sociálnych médiách Adobe Express Mobilné výtvory Súbory služby Lightroom Zdroje Behance Zdroje portfólia Odstránené zdroje

Ak chcete obnoviť súbory, ktoré sú súčasťou archívu, extrahujte ich z archívu a odovzdajte do vlastných priečinkov cloudového úložiska Creative Cloud.Podrobnosti nájdete v časti Správa prenesených zdrojov.

Ak chcete obnoviť súbory, ktoré nie sú súčasťou archívu, vykonajte jeden z nasledujúcich krokov v závislosti od typu súboru:

Pre publikované odkazy InDesign ich musíte znova publikovať z nového konta. Používateľ nebude mať prístup k predtým publikovaným zdrojom, aj keď si zdroj stiahne.
V prípade súborov služby Lightroom sa pred odstránením používateľa z organizácie uistite, že používateľ stiahne súbory a prenesie ich do vášho konta.
V prípade akéhokoľvek iného scenára sa obráťte na Oddelenie starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Adobe.

Poznámka:

Súbory, ktoré používateľ označil na odstránenie vo svojich priečinkoch cloudového úložiska Creative Cloud, sa za žiadnych okolností nedajú obnoviť.

Viac podobných

Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?