Najlepšou zárukou používania originálneho softvéru Adobe je zakúpenie softvéru priamo z portálu Adobe.com alebo od autorizovaného predajcu. Spoločnosť Adobe sa usiluje chrániť vás pred podvodnými predajcami, preto pracujeme na tom, aby sa iný ako originálny softvér Adobe nesmel predávať.
- Ak ste od spoločnosti Adobe dostali upozornenie, že váš softvér nie je originálny, kliknutím na upozornenie zistíte viac vrátane možnosti zakúpenia si originálneho softvéru Adobe alebo kontaktovania spoločnosti Adobe so žiadosťou o ďalšie informácie.
- Ak je vo vašej organizácii zodpovedný za nákup softvéru niekto iný (napríklad váš IT administrátor), asi by ste sa mali najskôr porozprávať s danou osobou.
- Ak ste pri pokuse o inštaláciu softvéru dostali upozornenie, spoločnosť Adobe zablokovala sériové číslo z dôvodu zneužitia. Kliknutím na upozornenie zistíte možnosti vyriešenia problému.
Ako pomáha spoločnosť Adobe bojovať proti pirátstvu?
Cieľom spoločnosti Adobe je zastaviť podvodné dodávanie softvéru a aplikácií Adobe a pomôcť používateľom, ktorí sa stali obeťami podvodníkov.
K softvérovému pirátstvu dochádza v nasledovných prípadoch:
- softvér bol modifikovaný alebo napadnutý, alebo
- boli použité kódy alebo účty, o ktorých je známe, že boli odcudzené, alebo
- dochádza k porušovaniu licenčných podmienok používania (vrátane licenčnej zmluvy koncového používateľa).
Softvérové pirátstvo môže vystaviť podniky a spotrebiteľov bezpečnostným hrozbám vrátane malvéru a vírusov a môže viesť k zníženiu efektívnosti v prípade spotrebiteľov aj organizácií.
Spoločnosti Adobe záleží na tom, aby naši zákazníci vyťažili maximum z toho, čo ponúkajú softvér a aplikácie Adobe, a vyvíja programy, ktoré pomôžu zabezpečiť, aby boli naši zákazníci poučení, informovaní a chránení. Programy zahŕňajú:
- prešetrenie a zákrok voči predajcom neoriginálneho softvéru,
- blokovanie sériových čísel, ktoré boli získané alebo vytvorené nelegálne,
- informovanie zákazníkov, ak majú neoriginálny softvér, a to pri inštalácii aj počas používania produktu, a ponúknutie možností vyriešenia problému.
Používanie neoriginálneho softvéru predstavuje riziko pre jednotlivcov i organizácie. Neoriginálny softvér bol často upravený a spôsobuje niektoré z nasledujúcich problémov:
- zvýšené riziko vystavenia sa vírusom alebo spywaru, ktoré môžu zničiť alebo kompromitovať údaje,
- zvýšená pravdepodobnosť, že softvér nebude fungovať správne alebo úplne zlyhá.
Neplatné sériové čísla sú sériové čísla, ktoré boli zablokované spoločnosťou Adobe z dôvodu zneužitia. Ak spoločnosť Adobe odhalí takéto podvodné správanie, neplatné sériové čísla budú deaktivované. To, že bolo sériové číslo deaktivované, si zákazníci všimnú iba pri pokuse o inštaláciu alebo preinštalovanie softvéru. V takom prípade sa treba riadiť dodanými pokynmi na vyriešenie tohto problému.
Informácie o upozorneniach softvéru Adobe – upozornenia počas používania produktu
Spoločnosť Adobe prevádzkuje overovacie testy a upozorňuje jednotlivcov a organizácie, ktoré používajú neoriginálny softvér. Tieto testy kontrolujú modifikácie softvéru a neplatné licencie. Ak vy alebo niekto z vašej organizácie dostanete upozornenie, znamená to, že sa u vás zistil neoriginálny softvér.
Spoločnosť Adobe vykonáva overovacie kontroly, ktoré zisťujú, či je nainštalovaný softvér alebo aplikácie Adobe originálny alebo neoriginálny. Keď služba zistí prítomnosť neoriginálneho softvéru alebo aplikácií, môže informovať používateľov prostredníctvom upozornení a poskytnúť im možnosti na vyriešenie tohto problému. Okrem upozornení môžu zákazníci tiež vidieť proces overovania spustený v monitore aktivít (macOS) alebo správcovi úloh (Windows).
Možno ste dostali e-mail s oznámením, že naši špecialisti na prevenciu podvodov zistili podvodné konanie týkajúce sa sériových čísel spoločnosti Adobe súvisiacich so softvérom, ktorý vaša spoločnosť možno používa. Sériové číslo ovplyvnené podvodným konaním je také, ktoré mohlo byť skopírované, odcudzené, predané alebo zneužité. Odpovedajte na tento e-mail a získajte ďalšie informácie.
V snahe minimalizovať narušenie fungovania vám spoločnosť Adobe poskytne nové sériové číslo, ktoré nahradí každé sériové číslo, ktorého sa podozrenie týka. Každé takto ovplyvnené sériové číslo sa potom deaktivuje, aby sa zabránilo ďalšiemu zneužívaniu. Existujúce inštalácie, ktoré používajú takto postihnuté sériové čísla, sa musia odinštalovať a na opätovnú inštaláciu a novú inštaláciu treba použiť nové sériové číslo.
Možno ste dostali e-maily s oznámením, že naši špecialisti na prevenciu podvodov zistili podvodné konanie týkajúce sa sériových čísel spoločnosti Adobe súvisiacich so softvérom, ktorý vaša spoločnosť možno používa. Takto ovplyvnené sériové číslo (prípadne čísla) sa potom deaktivuje, aby sa zabránilo ďalšiemu zneužívaniu. Existujúce inštalácie využívajúce takto ovplyvnené sériové čísla sa musia odinštalovať. Poskytneme vám nové sériové čísla, ktoré treba použiť pri opätovnej a novej inštalácii.