Creative Cloud masaüstü uygulamasını kapatın.
Son güncelleme:
25 May 2023
Sorun
Acrobat'ı Creative Cloud masaüstü uygulamasından yüklemeye çalıştığınızda, ekran görüntüsünde gösterilen 81 kodlu hata mesajını alıyorsunuz.
Çözüm
Sorunu çözmek için aşağıdaki çözümler birini deneyin:
Çözüm 1: Adobe işlemlerini kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın
Tüm Adobe işlemlerini kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Ardından, Acrobat'ı Creative Cloud masaüstü uygulamasından yeniden yüklemeyi deneyin. Daha fazla bilgi için bkz. Çakışan işlemleri veya uygulamaları kapatma.
Çözüm 2: PDAPP klasörünü yeniden adlandırın
Adobe Application Manager veya PDApp.exe, PDApp klasörüne yüklenir. Herhangi bir Adobe uygulamasını Creative Cloud masaüstü uygulamasından yüklemeye veya güncellemeye çalıştığınızda, bu işlemi arka planda çalışacak şekilde çağırır. Klasörün yeniden adlandırılması arka planda çalışan işlemi kapatmaya zorlar.
-
-
PDApp klasörüne gidin:
- macOS:
/Users/<kullanıcı klasörü>/Library/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp
- Windows:
- 64 bit: \Program Files(x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp
- 32 bit: \Program Files\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp
- macOS:
-
PDAPP klasörünü PDApp-old olarak yeniden adlandırın.
Not:PDAPP klasörü belirtilen konumda görülmüyorsa gizli dosyalar ve klasörlerin görüntülenmesi için sistem ayarlarınızı değiştirin. Ayarı etkinleştirmek için aşağıdaki makalelere bakın:
-
Creative Cloud masaüstü uygulamasını başlatın ve Adobe Acrobat'ı yükleyin.