Sorun

Creative Suite 5 veya CS5.5 ürününün yükleyici günlüğü dosyasında aşağıdaki hataların biri veya daha fazlası görülüyor:

  • Creating Registry Key Failed - Start 64-bit:<is64Bit> root:<root> role:<role> perm:<permissions> key:<key>. Error:<error>
  • Deleting Registry Key - failure. Error <error>
  • Error occurred: <error code>
  • Deleting Registry Value - failure. Error: <error>
  • Unable to get permissions of "<filepath>"
  • Unable to restore owner <uid> and group <gid> for <filepath>
  • Key opening - failure. Key: <key> Error: <error code>

Bu hatalar, Windows kayıt defteri girdilerinde okuma veya yazma sorunları olduğunu gösterir. Bu sorunları çözmek için kayıt defteri anahtarı izinlerini doğrulayın ve ardından yeniden yükleyin (bkz. 1. Çözüm). İşe yaramazsa Creative Suite 5 veya CS5.5 ürününüzü kaldırın, CS5 Cleaner Tool'u çalıştırın ve yeniden yükleyin (bkz. 2. Çözüm).

1. Çözüm: Kayıt defteri anahtarı için izinleri doğrulayın

Hata mesajlarındaki kayıt defteri anahtarı, "key:" kelimesinden hemen sonra veya hata mesajından hemen sonra görülür. Üst kayıt defteri anahtarı, hatada belirtilen son anahtardan hemen önceki anahtardır. Aşağıda yer alan örnekte üst dizin 00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6'dır.

Creating Registry Key Failed - Start 64-bit:<is64Bit> root:<root> role:<role> perm: key:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6\. Error:6

  1. Creative Suite 5 veya CS5.5 ana yükleme günlüğünden Sorun altında belirtilen hataların olup olmadığını kontrol edin. Hata mesajlarıyla ilişkili tüm kayıt defteri anahtarlarını kaydedin.

Not: Günlük dosyasını açarken yardıma ihtiyacınız olursa Yükleme günlükleri ile CS5 ve CS5.5 yükleme sorunlarını giderme bölümüne bakın.

  1. Windows XP veya Windows Vista/Windows 7 ile ilgili talimatları kullanarak her bir kayıt defteri anahtarı izinlerini doğrulayın ve sıfırlayın.

Uyarı: Bu işlem, Windows kayıt defterinin düzenlenmesini içerir. Adobe, kritik sistem ve uygulama bilgileri içeren kayıt defterinin düzenlenmesine destek sağlamaz. Düzenlemeden önce kayıt defterini mutlaka yedekleyin. Kayıt defteri hakkında daha fazla bilgi için Windows dokümanlarına bakın veya Microsoft ile iletişim kurun.

 Windows XP

  1. Başlat > Çalıştır'ı seçin, Çalıştır iletişim kutusunun Aç metin alanına regedit yazın ve ardından Tamam'a tıklayın.
  2. Hata mesajında belirtilen anahtarın üst anahtarına gidin. Örneğin,



    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6\



    anahtarı için



    HKEY_LOCAL_MACHINE >SOFTWARE > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Installer > UserData > S-1-5-18 > Products


    'a çift tıklayın.





  3. Anahtara sağ tıklayın ve İzinler'i seçin.
  4. Yöneticiler ve Sistem'in mevcut olduğunu ve İzin Ver sütunu altında Tam Denetim'in seçilmiş olduğunu doğrulayın.
  5. İzinler iletişim kutusunda Gelişmiş'e tıklayın.
  6. Sahip sekmesinde Yöneticiler grubunu seçin, Nesnelerin ve Alt Kapsayıcıların Sahipliğini Değiştir'i kontrol edin ve ardından Uygula'ya tıklayın.

    Not: Yöneticiler grubu yoksa, mevcut yönetici hesabını seçin.
  7. İzinler sekmesinde, Tüm Bağımlı Nesnelerdeki İzinleri Sıfırla Ve Devralınabilen İzinlerin Yayılmasını Etkinleştir'i seçin ve ardından Tamam'a tıklayın. 

    ÖNEMLİ: 
    Bazı bağımlı nesnelerin değiştirilemeyeceğini belirten bir mesaj alırsanız, tüm iletişim kutuları kapanana kadar Tamam'a tıklayın ve ardından tekrar deneyin.
  8. Gelişmiş Güvenlik Ayarları iletişim kutusunda Tamam'a tıklayın.
  9. Tüm ilave kayıt defteri anahtarlarında 1'den 8'e kadar olan adımları tekrarlayın.
  10. Creative Suite 5 ve CS5.5 yükleme işlemini tekrar çalıştırın.

Windows Vista/Windows 7

Önemli: Bu işlemi tamamlamak için görüntülenen tüm Kullanıcı Hesabı Denetimi iletişim kutularını kabul edin ve ilerleyin.

  1. Başlat'ı seçin, Arama alanına regedit yazın ve sonra Enter'a basın.
  2. Hata mesajında belirtilen anahtarın üst anahtarına gidin. Örneğin,



    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6\



    anahtarı için



    H
    KEY_LOCAL_MACHINE >SOFTWARE > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Installer > UserData > S-1-5-18 > Products 'a çift tıklayın.




  3. Üst anahtara sağ tıklayın ve İzinler'i seçin.
  4. Yöneticiler ve Sistem'in mevcut olduğunu ve İzin Ver sütunu altında Tam Denetim'in seçilmiş olduğunu doğrulayın.
  5. İzinler iletişim kutusunda Gelişmiş'e tıklayın.
  6. Sahip sekmesinde Yöneticiler grubunu seçin, Nesnelerin ve Alt Kapsayıcıların Sahipliğini Değiştir'i seçin ve ardından Uygula'ya tıklayın.

    Not: Yöneticiler grubu yoksa, mevcut yönetici hesabını seçin.
  7. İzin sekmesinde, Tüm Bağımlı Nesnelerdeki İzinleri Sıfırla Ve Devralınabilen İzinlerin Yayılmasını Etkinleştir'i seçin ve ardından Tamam'a tıklayın.

    ÖNEMLİ: 
    Bazı bağımlı nesnelerin değiştirilemeyeceğini belirten bir mesaj alırsanız, tüm iletişim kutuları kapanana kadar Tamam'a tıklayın ve ardından tekrar deneyin.
  8. Gelişmiş Güvenlik Ayarları iletişim kutusunda Tamam'a tıklayın.
  9. Tüm ilave kayıt defteri anahtarlarında 1'den 8'e kadar olan adımları tekrarlayın.
  10. Creative Suite 5 ve CS5.5 yükleme işlemini tekrar çalıştırın.

Bazen anahtarı yeniden adlandırmak, anahtar bozulmuşsa yükleyicinin anahtarı yeniden oluşturmasına ve izinleri sıfırlamasına izin verir. İzinleri değiştiremiyor ya da o anahtarı yeniden adlandıramıyorsanız, yardım için Microsoft ya da donanım tedarikçinizle iletişim kurun.

2. Çözüm: Creative Suite ürününü kaldırın, CS5 Cleaner Tool'u çalıştırın ve yeniden yükleyin

  1. Program Ekle veya Kaldır Denetim Masası'nı (Windows XP) veya Programlar ve Özellikler Denetim Masası'nı (Windows Vista, Windows 7) kullanarak Creative Suite 5 veya CS5.5 ürünlerini kaldırın.
  2. CS5 Cleaner Tool'u çalıştırın ve tüm CS5 ürünlerini kaldırmak için seçenekleri seçin. CS5 Cleaner Tool ile yükleme sorunlarını çözme | CS5, CS4, CS3 (cpsid_82947) bölümüne bakınız.
  3. Creative Suite 5 veya CS5.5 yükleyiciyi tekrar çalıştırın.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi