Denetim Masası > Programlar > Programlar ve Özellikler'e gidin.
Son güncelleme:
4 Haz 2026
Windows güncellemeleri sonrasında VCRuntime sorunlarının neden olduğu Adobe InDesign başlatma hatasını nasıl çözeceğinizi öğrenin.
Araştırmamıza göre, sorun Windows güncellemesinin InDesign'ı başlatmak için gerekli VC çalışma zamanlarını bozması ile ilgili görünüyor. InDesign'da bu davranışa neden olacak herhangi bir son değişiklik yapılmadı.
Microsoft sorunu kabul etti ve mümkün olan en kısa sürede çözmek için onlarla birlikte çalışıyoruz. Bu süreçte etkiyi azaltmaya yardımcı olabilecek, Microsoft tarafından önerilen birkaç geçici çözüm sunuyoruz.
InDesign 21.x, bozuk VCRuntime nedeniyle Windows güncellemesi sonrasında başlamıyor
Geçici çözüm 1: VCRuntime'ı onarın
VC kurulumunun onarılması bu sorunu çözer. Başlamadan önce, sisteminizdeki tüm uygulamaları kapatın.
-
-
Yüklü Microsoft Visual C++ Redistributable paketlerinin (x64 ve x86) her birini sağ tıklatın.
-
Değiştir > Onar seçeneğini belirleyin (Değiştir seçeneği mevcutsa). Microsoft Visual C++ Yeniden Dağıtılabilir uygulamasını onarmak için talimatları izleyin.
Bakım seçeneklerine erişin.
Bakım seçeneklerine erişin.
Yüklü çalışma zamanı bileşenleri için onarım işlemini başlatın.
Yüklü çalışma zamanı bileşenleri için onarım işlemini başlatın. -
Sistemi yeniden başlatın ve InDesign'ı çalıştırın.
Geçici çözüm 2: En son VCRuntime'ı yükleyin
Microsoft'tan en son yeniden dağıtılabilir sürümü yükleyin.
Sorunu takip etmeye yardımcı olun
Adobe aktif olarak Microsoft ile iş birliği yapıyor ve araştırma Microsoft Destek İsteği Numarası 2602270030003886 altında takip ediliyor. Microsoft ve Adobe'nin bunu daha fazla araştırmasına yardımcı olmak için şu seçeneklerden birini izleyin:
Microsoft Servis İsteği oluşturun
Müşterilerin doğrudan Microsoft ile bir destek talebi oluşturması, aşağıda listelenen ek günlükleri paylaşması ve her iki ekip arasında koordineli takip ve araştırma sağlamak için Adobe tarafından oluşturulan Microsoft Destek İsteği Numarasına: 2602270030003886 referans vermesi önerilir. Aşağıda istenen günlüklerle birlikte Microsoft destek talebini oluşturduktan sonra, lütfen Microsoft Destek İsteği Numaranızla birlikte InDesign ekibine sharewithID@adobe.com adresinden bilgi veren bir e-posta gönderin.
Günlükleri Adobe ID ile paylaşın
Lütfen aşağıda istenen günlükleri Adobe'nin Microsoft ile paylaşması için daha fazla araştırma amacıyla sharewithID@adobe.com adresine gönderin.
Sorun araştırmasına yardımcı olmak için Microsoft tarafından istenen ek bilgiler
Windows güncellemelerinin söz konusu bileşenleri düzgün şekilde güncellemede nerede/nasıl başarısız olabileceğini anlamaya çalışmak amacıyla.
Bilgi 1: collect.exe çalıştırarak ek günlükler
-
Microsoft Visual Studio ve .NET Günlük Toplama Aracını İndirin'den collect.exe dosyasını indirin. Bu yardımcı program Visual Studio, .NET ve hatta VC Dağıtılabilir paketleri için kurulum günlüklerini yakalar.
-
Güncellemeleri uyguladıktan sonra uygulamaların başlatılmaya devam edemediği bir makineye erişiminiz varsa, lütfen collect.exe yardımcı programını çalıştırın ve oluşturulan kurulum günlüklerini daha fazla analiz için Microsoft veya Adobe ile paylaşın.
-
collect.exe çalıştırıldıktan sonra, tüm ilgili kurulum günlükleri %TEMP%\vslogs.zip dosyasına sıkıştırılacaktır.
Bilgi 2: TroubleShootingScript araç seti (TSS) çalıştırılarak ek günlükler
TroubleshootingScript araç seti (TSS) aracılığıyla ek günlük kaydı yaparak DND_SetupReport oluşturun.
-
Araç setini şu adresten indirip açın: https://aka.ms/getTSS.
-
Yükseltilmiş Powershell komut istemini başlatın.
-
Betiğin çalıştırılabilmesini sağlamak için şunu çalıştırın: Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned - Force
-
tss betiğini şu şekilde çalıştırarak kurulum verilerini yakalayın: .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
-
Dosyaları içeren C:\MS_DATA klasörünü sıkıştırın.
Bilgi 3: Yazıcı sürücü ayrıntıları
Etkilenen makinede yüklü olan yazıcı sürücülerinin ayrıntılarını, özellikle Fiery veya Canon yazıcılar gibi eski sürücülerin ayrıntılarını paylaşın.Bu tür sürücüler Windows güncellemeleri sırasında yeni VC çalışma zamanı bileşenlerini eski DLL sürümleriyle değiştirebilir.
Bu sorunla ilgili Adobe'den daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki bağlantılara bakın:
