Sorun

Bir anlaşma imzalandıktan sonra anlaşma durumu Salesforce'da İmzalandı olarak güncellenmiyor. Örneğin durum, İmzalandı yerine hala taslak olabilir.

Otomatik durum güncelleme kullanıcısı doğru yapılandırılmadığı zaman bu tür bir durum uyumsuzluğu gerçekleşir. Otomatik durum güncelleme kullanıcısı, geçerli Salesforce yönetici kimlik bilgilerini ekleyerek yapılandırılır. Otomatik durum güncelleme kullanıcısının (ASUU) yanlış yapılandırıldığı yaygın bir neden, Salesforce yönetici parolası sona erdiğinde ve ASUU yeni parola ile güncellenmediğinde görülür.

Adobe Sign uygulaması bir anlaşma kaydının durumunu güncellemeye çalıştığında ve başarısız olduğunda, API/entegrasyon anahtarı kullanıcısına (v15 ve önceki sürümler) veya kimlik doğrulama kullanıcısına (v16 veya üzeri) da e-posta ile bildirim yapılır.

Çözüm

  1. Adobe Sign Yönetici sekmesine (eski adıyla EchoSign yönetici sekmesi) girin.

  2. Hesabın Kurulum sekmesine girin

  3. "Salesforce Kullanıcı Adı veya Parolasını Otomatik Durum Güncellemelerini Etkinleştirecek Şekilde Güncelle" bağlantısına tıklayın.

  4. Geçerli Salesforce yönetici kimlik bilgilerini girin.

  5. Yeşil bir başarı mesajı, doğru ayarlandığını belirtir.

Yanlış durumlu mevcut anlaşmalar

ASUU ayarlandıktan sonra, yanlış durumlu mevcut anlaşmaların manuel olarak güncellenmesi gerekir.

  1. Anlaşmalar sekmesine girin.

  2. Durumu İmzalı olan tüm anlaşmaların listelendiği bir görünüm oluşturun.

  3. Bu görünümde anlaşmayı seçin ve güncelle düğmesine tıklayın.

Salesforce uygulaması için Adobe Sign'ın 14 veya daha eski sürümünü kullanırken

Uygulamanın hangi sürümünün kurulu olduğunu belirlemek için Kurulum > yüklü paketler'e girin.

Sürüm 14 ve önceki sürümlerde toplu işleme özelliği bulunmamaktadır. Salesforce appexchange'ten uygulamayı güncel sürüme güncellemenizi öneririz.

Güncelleme seçeneği mevcut değilse, yanlış durumdaki anlaşmaları dışa aktarmak için veri yükleyiciyi kullanmanız, .csv dosyasını ve durum sütununu güncellemeniz gerekecektir.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi