如何調整偏好設定以顯示 Acrobat 或 Reader 當機報告對話方塊

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什麼是當機報告？

若 Acrobat 或 Reader 發生問題，您可以透過 Adobe Crash Reporter 對話方塊提交當機報告。Adobe Crash Reporter 會收集當機當下，應用程式執行工作的相關記錄。這會將資訊上傳至資料庫，接著工程團隊就會使用該資訊分析當機情況，並開發出解決方案。

Windows 上的「Crash Reporter」對話方塊
Windows 上的「當機報告」對話方塊

macOS 上的「當機報告」對話方塊
macOS 上的「當機報告」對話方塊

如果沒有出現當機報告的對話方塊，您可能選取了不要顯示對話方塊的選項。請依照下列步驟，將偏好設定設為一律顯示當機報告對話方塊。

如何在 Windows 上將偏好設定設為顯示當機報告對話方塊

  1. 按一下「開始 > 執行」。

  2. 輸入 cmd，然後按一下「確定」。

  3. 在命令提示字元中輸入以下命令，然後按 Enter 鍵。

    REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0

    其他可能的值如下：

    按鍵 詳細資訊 可能的值 動作
    Never Ask 控制當機對話方塊是否顯示 0 顯示當機對話方塊
    1 隱藏當機對話方塊
    Last Sent Status
    		 儲存使用者動作與前一份當機報告
    		 0 不傳送前一份當機報告
    1 傳送前一份當機報告

  4. 如果您收到「Never Ask 值已存在，是否要覆寫 (是/否)？」訊息提示，請選擇「是」

如何在 macOS 上將偏好設定設為顯示當機報告對話方塊

  1. 按住 Cmd 鍵再按一下 Acrobat/Reader 應用程式圖示，然後選擇「顯示套件內容」。

  2. 選擇「內容 > Framework > AdobeCrashReporter.framework」。

  3. 按住 Cmd 鍵再按一下名為 AdobeCrashReporter 的別名檔，然後選取「顯示原始檔案」。

  4. 按兩下 Adobe Crash Reporter。

    Crash Reporter

    註解：
    注意：

    注意：應用程式圖示的外觀會是紅色的 A。請勿與黑色 AdobeCrashReporter UNIX 執行檔搞混。

  5. 選擇「一律顯示此對話方塊」，然後按一下「完成」。

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