本頁內容 Acrobat DC 在 Windows 上間歇性當機 解決方法 1:將 Acrobat DC 更新至最新版本 解決方法 2:沒有其他應用程式正在執行時,執行「修復 Acrobat 安裝」 解決方法 3:關閉「保護檢視」 解決方法 4:啟動 Distiller DC,然後檢查 Acrobat DC 是否已啟用 解決方法 5:使用其他 Windows 使用者帳戶 傳送當機報告至 Adobe 適用於: Adobe Acrobat DC 某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。 Acrobat DC 在 Windows 上間歇性當機 Acrobat DC 在打開 PDF 檔案時可能會當機或顯示以下錯誤訊息: 請依序嘗試下列解決方法。 解決方法 1:將 Acrobat DC 更新至最新版本 啟動 Acrobat DC。 更新產品至最新版本:請選擇「說明 > 檢查更新」,然後依照 Updater 視窗中的步驟,下載並安裝最新更新。 註解: 如果 Acrobat DC 在更新至最新版本後仍然間歇性當機,請嘗試以下的解決方法 2。 解決方法 2:沒有其他應用程式正在執行時,執行「修復 Acrobat 安裝」 關閉所有開啟的應用程式。 開啟 Acrobat。 選擇「說明 > 修復 Acrobat 安裝」並按照螢幕指示執行。 當修復程序完成後,重新啟動您的電腦。 解決方法 3:關閉「保護檢視」 在 Acrobat 中,移至「編輯 > 偏好設定」,然後從左側的「類別」中選取「保全 (增強)」。 在「沙盒保護」面板中,選取「保護檢視」的「關閉」選項。 按一下「確定」,然後重新啟動 Acrobat DC。 解決方法 4:啟動 Distiller DC,然後檢查 Acrobat DC 是否已啟用 按下 Windows 鍵 + R 以開啟「執行」命令視窗。在「開啟」方塊中輸入acrodist,然後按一下「確定」。 如果 Acrobat 未啟用,您會看見警告訊息以及隨後出現的「必須登入」對話方塊。按一下「立即登入」按鈕,然後依照畫面上的指示完成登入程序。 完成登入程序後,產品隨即啟用。關閉 Distiller DC,然後啟動 Acrobat DC 並查看。 解決方法 5:使用其他 Windows 使用者帳戶 登出 Windows 系統,然後使用其他使用者帳戶登入。啟動 Acrobat DC 並查看。 傳送當機報告至 Adobe 請傳送或回報當機情形給 Adobe。Adobe 工程團隊會調查所有當機報告,並計劃在未來的產品更新或發行版本中推出適當的修正。 Windows: 當機後,如果您看見「Windows 錯誤報告」對話方塊,請按一下「傳送資訊」。 Mac: 當機後,您會在看見「傳送至 Apple」對話方塊後,緊接看見 Adobe CrashReporter 對話方塊。在兩個對話方塊中,分別按一下「傳送/報告」。 使用錯誤回報表單報告當機 您可以使用 Adobe 標準錯誤回報表單手動報告當機。 造訪「功能要求/錯誤回報表單」頁面,並報告當機情形,同時附上可重現問題的完整步驟。 更多類似項目 在 Acrobat/Reader DC 當機或凍結時收集記錄檔 法律說明 | 線上隱私權政策