問題

安裝或移除 Adobe Acrobat 時,收到關於擱置、未完成或已中斷安裝的 Windows 錯誤訊息。Acrobat 安裝失敗,而安裝程式無法成功回復不完整的安裝。

可能的錯誤訊息如下:

  • 「錯誤 1704。Adobe Acrobat 或 Adobe Reader 的安裝目前已暫停。」
  • 「內部錯誤 2711。在功能表格中找不到指定的功能名稱『PatchExtras』。」
  • 「錯誤 1500。正在進行其他安裝。繼續安裝前,請先完成該項安裝。」

原因

電源中斷、系統提早關機或系統問題,導致 Windows Installer 損毀。已取消的安裝會回復安裝動作,且不會造成安裝暫停。

解決方法

若要解決錯誤,請嘗試下列其中一個步驟:

解決方法 1: 停止所有進行中的安裝程式

註解:

此程序涉及編輯 Windows 登錄。Adobe 不支援編輯登錄,因為其中包含重要的系統和應用程式資訊。在編輯登錄前,請務必進行備份。如需有關登錄的詳細資訊,請參閱 Windows 文件或聯絡 Microsoft。

  1. 按一下「開始 > 執行」

  2. 鍵入 regedit, 然後按一下「確定」

  3. 導覽至機碼: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\ 並查看 Inprogress機碼是否存在。

  4. 刪除該機碼,然後重新啟動安裝。

解決方法 2: 取消登錄 Windows Installer 服務後再重新登錄。

  1. 按一下「開始 > 執行」

  2. 輸入 msiexec/unreg,然後按一下「確定」

  3. 按一下「開始 > 執行」

  4. 鍵入 msiexec /regserver,然後按一下「確定」

此産品由 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License 授權  Creative Commons 條款未涵蓋 Twitter™ 與 Facebook 文章。

法律說明   |   線上隱私權政策