Animate 在啟動時當機

按 Windows + R 鍵開啟「執行」對話方塊。

輸入 %appdata%，然後按一下「確定」。Roaming 資料夾內容隨即顯示。

開啟 Adobe 資料夾。

將 Animate 資料夾重新命名為 Animate_old。

按 Shift + Command + G 鍵。

在「前往檔案夾」對話方塊中輸入以下路徑，然後按一下「前往」:

~/library/preference/adobe

將 Animate 資料夾重新命名為 Animate_old。

按 Shift + Command + G 鍵。在「前往檔案夾」對話方塊中輸入以下路徑，然後按一下「前往」:

~/library/application support/adobe

將 Animate 2017 資料夾重新命名為 Animate 2017_old。

嘗試啟動 Animate。

以滑鼠右鍵按一下 Animate.exe，然後選擇「內容」。

按一下「相容性」索引標籤，然後選取「以系統管理員的身分執行此程式」。

按一下「套用」，然後按一下「確定」。

在桌面或工作列上建立 Animate.exe 的捷徑。

在以下路徑中，以滑鼠右鍵按一下 Adobe Animate 2017，然後選擇「內容」:

C:\Program Files\Adobe

按一下「安全性」索引標籤，然後按一下「編輯」。

選取使用者並選取「完全控制」。

按一下「套用」。

按一下「確定」，然後嘗試啟動 Animate。

選取「應用程式」資料夾。

以滑鼠右鍵按一下 Animate 2017 資料夾。

選擇「取得資訊」。

按一下鎖頭圖示。

輸入您的 Mac 使用者名稱和密碼，然後按一下「好」。

按一下「共享與權限」索引標籤，然後為清單中的每位使用者選取「讀取和寫入」權限。

按一下「動作」彈出式選單 (齒輪圖示)，然後選擇「套用至內含的項目」。

按一下「確定」，然後嘗試重新啟動 Animate。

按一下 Windows 鍵，然後在搜尋欄位中輸入控制台以開啟「控制台」。選取「Windows 防火牆」。

如果「開啟 Windows 防火牆」已選取，請按一下「關閉 Windows 防火牆」。

針對所有網路重複步驟 2，然後按一下「確定」。

按一下「蘋果」選單，然後選擇「系統偏好設定」。

選取「安全性與隱私」，然後按一下「防火牆」索引標籤。

按一下「關閉防火牆」，然後嘗試重新啟動 Animate。

啟動 Creative Cloud 桌面應用程式，然後按一下「應用程式」索引標籤。

在已安裝的應用程式清單中尋找 Animate ，並將游標停留在其名稱上方。

按一下設定圖示，然後選擇「解除安裝」。

解除安裝 Animate 之後，確認 Adobe Animate 2017 資料夾檔案已移除:

• Windows: C:\Program Files\Adobe\
• Mac OS:「應用程式」資料夾

如果資料夾仍存在，請將其刪除。亦請確認刪除的檔案已從「資源回收筒」(Windows) 或「垃圾桶」(Mac OS) 中移除。

或者，您可以使用 Adobe Cleaner Tool，確認所有檔案均已移除。

使用 Creative Cloud 桌面應用程式重新安裝 Animate。

嘗試重新啟動 Animate。