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執行記錄檔搜集工具以備份您的記錄檔。
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檢查 Creative Cloud 桌面應用程式中 Creative Cloud 檔案的同步狀態。請等待所有檔案完成同步。
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(如果資源庫的內容隱藏而無法查看,請參閱無法在 macOS X 10.7 及更新版本查看使用者資源庫檔案。)
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儲存 Adobe 產品資料夾中所有內容的副本,包括協力廠商增效模組和偏好設定檔案。
舉例來說,您是否有在 Adobe XD 使用協力廠商的增效模組,或是曾經儲存 Photoshop 工作區?請儲存上述檔案所在資料夾的副本。有關如何移轉 Phostoshop 預設集、動作和設定的詳細資訊,請參閱移轉預設集、動作和設定。
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下載 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool
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a) 選擇語言:鍵入 e 使用英文,或鍵入 j 使用日文,然後按 Enter。
b) 檢視 Adobe 一般使用者授權合約:鍵入 y 接受,或鍵入 n 拒絕 (如果拒絕,指令碼將會停止)。按 Enter 鍵。
c) 鍵入與要選取之選項對應的數字,然後按下 Enter 鍵。例如,若要解除安裝 Creative Cloud 應用程式,請鍵入 4 (CC 應用程式)。
接著,如要移除應用程式,請鍵入應用程式的對應名稱,以選取您要移除的應用程式,然後按下 Enter 鍵。
如果檔案同步時發生問題,則可能需要移除 CoreSync。如需將其移除,請鍵入 1 或 4,然後按下 Enter。接著鍵入 CoreSync 的對應數字,然後按下 Enter 鍵。e) 確認您要移除項目:鍵入 y,然後按下 Enter 鍵。
f) (選用) 如果您無法連線至 Adobe 伺服器,請重複上述步驟,以修復您的主機檔案。接受使用者授權合約後,請鍵入 12,選取主機檔案選項。確認您要修復主機檔案:請鍵入 y,然後按下 Enter 鍵。Cleaner Tool 會在相同目錄中建立主機檔案備份 (名稱為 hosts_bkup),以便發生問題時供您還原主機檔案。
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如果您無法移除應用程式,或是出現錯誤,請聯絡我們以取得協助。
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- 下載 Creative Cloud 應用程式 (Creative Cloud)
- Creative Suite 6 安裝指示 (CS6)
- 安裝 Adobe Creative Suite 5 或 5.5 (CS5.5 和 CS5) 詳細指示
- Creative Suite 說明 (CS4 及更舊版本)
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下載 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool
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a) 從右上方功能表選取您的語言。
b) 檢視 Adobe 使用者授權合約:按一下「接受」表示接受,或按一下「結束」表示拒絕 (如果拒絕,指令碼將會停止)。
c) 從右上方功能表選取選項。例如,若要解除安裝 Creative Cloud 應用程式,請選取「CC 應用程式」。
d) 從表格中選取要清理的應用程式,然後按一下「清理選取的項目」。(按一下「全部清理」,即可清理您在步驟 c 中所選選項的所有安裝程式相關檔案)。
同樣地,如果檔案同步時發生問題,則可能需要清理 CoreSync。如需執行上述動作,請先確認已於快顯功能表中選取「全部」,然後從清單中選取 CoreSync,然後按一下「清理選取的項目」。
e) (選用) 若無法連線至 Adobe 伺服器,請選取表格中的「修復主機檔案」以修復主機檔案,然後按一下「清理選取的項目」。Cleaner Tool 會在相同目錄中建立主機檔案備份 (名稱為 hosts_bkup),以便發生問題時供您還原主機檔案。
註解:
系統會根據 Root 使用者帳戶的語言設定,顯示英文或日文版的一般使用者授權合約。
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如果您無法移除應用程式,或是出現錯誤,請聯絡我們以取得協助。
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- 下載 Creative Cloud 應用程式 (Creative Cloud)
- Creative Suite 6 安裝指示 (CS6)
- 安裝 Adobe Creative Suite 5 或 5.5 (CS5.5 和 CS5) 詳細指示
- Creative Suite 說明 (CS4 及更舊版本)
以無訊息模式執行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool,列出工具能移除的所有產品。如此一來,您可以透過工具產生的 XML 檔案,將程式行化成註解,以移除電腦上安裝的所有 Creative Cloud 或 Creative Suite 應用程式或移除選定的應用程式。如需詳細資訊,請參閱企業使用者適用的 Creative Cloud Cleaner Tool。